Являюсь держателем кредитных и дебетовых карт Альфа Банка вот уже много лет. Ситуация заключается в следующем. В апреле месяце у меня закончился льготный период по одной из моих кредитных карт, я знала, что уже была просрочка платежа, но будучи в командировке в малонаселенном пункте оплатить задолженность не было возможности. Через неделю после просрочки я все-таки добралась до отделения банка в городе Тюмень. Положив на карту как мне казалось недостающую сумму, я на всякий случай сделал распечатку где была видна вся ситуация по счету. И как оказалась за неделю просрочки платежа набежало почти две с половиной тысячи долга при чем это не отражалось, когда я вставила карту в банкомат. Я с этим листком подошла к специалисту банка и попросила детально объяснить как эти проценты мне начислялись и почему такая сумма набежала на неделю. К моему сожалению сотрудник банка абсолютно не смог объяснить мне как и откуда взялась такая сумма, а поняла, что как-то так. "Ну как-то так" все, что я могла вразумительного от нее услышать. Естественно долг я оплатила, но так и не поняла по какой схеме он был начислен. Я думаю руководству банка нужно получше подготавливать своих сотрудников.

Телефонные звонки автоинформаторов банка, а также его "доблесных" сотрудников - просто достали!!! Звонки постуцпают даже ночью!
с Вашим банком НИКОГДА не имела НИКАКИХ дел и уверяю что так будет и дальше.ДОСТАЛИ!

в этом банке работают одни мошейники!!!!!!!!!!!!!непонимающие люди.все документы у них .........вообщем филькина грамота.никогда не берите у них займ!!!!!!!они даже договор не дают на руки!пишут смс ки угрожающие каждый день!ну ни чего полиция уже разбираеться с ними!

я никогда не пользовалась услугами этого банка и никогда не буду пользоваться. Банк меня замучил угрозами пришлось писать жалобу. но извинения я так и не получила. Дело в том что одна мне малознакомая ФЕдорова Наталья Станиславовна при получении кредита указала мой телефон. я узнала что она стоит на учете пьющий человек кредиты не выплачивает но причем тут я! я ННкакого согласия не давала почему я должна платить кредит! вопрос! Почему не согласовывается телефон! Город Калининград

Организация, в которой я работаю, уже несколько лет обслуживается в Сбербанке. И за это время практически никаких проблем не возникало. Сбербанк предоставляет множество услуг как для бизнеса, так и для физических лиц. Зарплата работникам, отправленные через Сбербанк-онлайн, поступают на счета контрагентов уже в течении 10 минут.
Персонал в отделениях Сбербанка всегда вежливый, пытается помочь и вникнуть в суть, если возникают какие-то проблемы.
Лично я ни так давно брала в Сбербанке ипотеку на покупку квартиры и осталась очень довольна качеством обслуживания. Сделали все быстро, на все вопросы отвечали, не давили, не торопили, дали нормально прочитать договор перед подписанием.
Пенсионные накопления я так же перевела в Негосударственный пенсионный фонд Сбербанка.
Единственным минусом Сбербанка могу назвать наличие огромных очередей в отделениях банка, но плюсы перекрывают это минус.
В общем, Сбербанку я доверяю и впредь буду там обслуживаться.

Очень мне понравилось работать с банком РосБанк. Я являюсь клиентом этого банка уже с 2005 года, у меня там открыт счет. Но случилось так, что срочно понадобилась не большая, но довольно ощутимая для меня сумма. Попросил у банка кредит, а так как кредитная история у меня замечательная, то кредит одобрили за 30 минут и выдали его в течении часа.

Осадок неприятный. Сегодня взяла кредит 50т.р. В конце оформления поставили в известность: -оказывается выдают 53т.р. И на 3т.р - 1) страхование банковской карточки + 2)страхование квартиры или дома. У меня нет квартиры и дома, я живу у сына. Моя пенсия 13т.р. Никогда больше не пойду в сбербанк за кредитом. Челябинск.

Сегодня снимала наличные в банкомате..вместо 290 т.р.получила только 286.. Во время снятия наличных о комиссии речи никакой не было, ни на экране банкомата, ни в смс.. И только к 21.00 мне пришли смс о снятии комиссии..очень разочарована!!!.. У меня была возможность не снимать, а перечислить безналично, из-за этой оплошности я потеряла 4 тысячи просто так!!

не пользовался вашеми услугами и не собираюсь. По причине вашей навязчивой рекламы перед каждым роликом. Проклинаю ваш банк когда вынужден досматривать вашу информацию до конца. Такая рекламная стратегия только отпугивает потенциальных клиентов и создает комплекс не благоприятных ощущений по отношению к вашему бренду

Люблю схему обслуживания в Русском стандарте. Есть на выбор масса продуктов как кредитных, так и депозитных,которые заказывать можно не выходя из дома. Хотела бы сложить отдельную оду продукту "Банк в кармане". Удобно, всегда доступно, он-лайн обслуживание. Недавно пользовалась услугами кредитования, осталась довольна. В он-лайн обслуживании доступны все остатки по кредиту с датами платежей, все депозиты. Не нужно без конца трезвонить на горячую линию,чтоб выудить хоть какую-то информацию(опыт обслуживания в др.банке). Все хорошо,но есть и недостатки-как обычному пользователю кредитной карты-большие проценты, и visa-недоступна оказалась за рубежом.Езжу редко, поэтому особо не беспокоит,но проценты....Езжу редко, поэтому особо не беспокоит,но проценты.... Большой плюс в том,что получаю там и свою зарплату, и вставила списание по кредиту части денег-теперь нет просрочек по кредитам, голова не болит за оплаты в кассе, в очередях. Подумываю оформить в РС GOLD