Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3615] | Отзывы о Альфа-Банк [251] | Написать отзыв

Альфа-Банк :: Хороший банк, но неквалифицированные сотрудники


Екатерина
[Тюмень]
25 июня 2015, 11:43

логотип Альфа-Банк

Альфа-Банк

Хороший банк, но неквалифицированные сотрудники


Являюсь держателем кредитных и дебетовых карт Альфа Банка вот уже много лет. Ситуация заключается в следующем. В апреле месяце у меня закончился льготный период по одной из моих кредитных карт, я знала, что уже была просрочка платежа, но будучи в командировке в малонаселенном пункте оплатить задолженность не было возможности. Через неделю после просрочки я все-таки добралась до отделения банка в городе Тюмень. Положив на карту как мне казалось недостающую сумму, я на всякий случай сделал распечатку где была видна вся ситуация по счету. И как оказалась за неделю просрочки платежа набежало почти две с половиной тысячи долга при чем это не отражалось, когда я вставила карту в банкомат. Я с этим листком подошла к специалисту банка и попросила детально объяснить как эти проценты мне начислялись и почему такая сумма набежала на неделю. К моему сожалению сотрудник банка абсолютно не смог объяснить мне как и откуда взялась такая сумма, а поняла, что как-то так. "Ну как-то так" все, что я могла вразумительного от нее услышать. Естественно долг я оплатила, но так и не поняла по какой схеме он был начислен. Я думаю руководству банка нужно получше подготавливать своих сотрудников.

Плюсы:
Хорошие кредитные карты
Минусы:
Неквалифицированные сотрудники
Просмотров: 458 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке Альфа-Банк