Здравствуйте. Меня зовут Сысуева Ирина Николаевна. В 2014 году взяла кредит в вашем банке по адресу г.Оренбург пр.Парковый 13. Сотрудник оформлявшая мне кредит отказалась оформлять мне без доп.услуг, т.к. срочно нужны были деньги поэтому пришлось оформить вместе с кредитом инвестиционной взнос "Фактор Роста"- за него я отдала 30.000 р. ( она мне сказала что я влюбое время могу написать заявление об отказе от этого "Фактора Роста", и мне вернут мои деньги) . Я так и сделала, через 5 месяцев написала заявление на возврат денег. В договоре прописанно что через 1 месяц мне должны вернуть деньги, но до сих пор ни чего не вернули прошло уже 3 месяца. В отделении банка они вообще ни чего не знаю, говорят что виноват головной офис. Звоню каждую неделю на горячую линию там тоже толком ни чего не говорят, только говорят что заявление мое принято и ждать надо 10 дней. И такой ответ я получаю уже 4-й раз на горячей линии. Кредит в ваш банк я плачу исправно, а свои законые деньги почему то до сих пор вернуть не могу. Халатное отнашение к клиентам!!!

Имею опыт общения с разными банками и разными кредитными картами. Картой "Приват-банка" (ныне Бинбанк Кредитные карты) довольна очень. Искренне считаю, что это одна из лучших кредитных карт. Вполне приемлемый по нынешним временам процент (30%), вполне приличный кредитный лимит, совершенно бесплатный выпуск и обслуживание, никаких лишних завуалированных комиссий. Весьма радует возврат 1% от сделанных покупок, зачисляемый раз в месяц на бонусный счет. Мелочь, а приятно: пошел в магазин за хлебом с маслом, а их стоимость списалась с бонусного счета, считай - бесплатно достались.
В-общем, я картой довольна, и своим знакомым посоветовала бы в первую очередь. Лишь бы не изменили со временем все эти условия.

В далеком 2012 году стала клиентом банка, условия были просто на 10 из 10 баллов, а суть его заключалась в следующем: кредитный функционал; удобный итернет банк; огромное кол-во платежей без комиссии; снятие в любом банкомате собственных средств! Потрясающие условия. Еще и 10% годовых начислялось при любом остатке. Сейчас, к сожалению банк и половиной этого функционала похвастать не может:(
Сейчас на остаток собственных средств начисляется 3%, деньги снять можно только с комиссией (75р), да и то с ограничением-не более 15000 за сутки! Единственный нормальный способ вывести собственные средства-перевод на свой же счет в другом банке, но и тут существуют ограничения- не более 25000 за сутки и только в рабочие дни! (При открытии счета можно было 350000 за сутки)
Столкнулась с этим совсем недавно- необходимо было вывести 350000, пришлось изрядно попотеть. Теперь задумываюсь о закрытии счета. Очень жаль, что банк стал настолько невыгодным.

Позвонил сотрудник банка, и сообщил о том что мужу одобрен кредит на сумму 170000 рублей, назначил дату подписания договора, пришли в банк в указанное время, просидели больше часа и в итоге получили отказ, это получается, что банк просто обеспечивает себе более высокий входящий поток клиентов? Для чего это делать мне вообще не понятно. Отнимают и своё время и наше. Если бы просто предложили обратить в банк для получения кредита, это был бы один вопрос, но назначать дату а потом отказывать, это говорит о несерьезном отношении банка к своим клиентам

К сожалению банк нам так и не ответил о принятия решению по кредту. Звонили в банк в течении 3-х дней ни кто не берёт трубку.Информацию в справочной службе так и не предоставили.

Для расширения жилплощади наших сбережений хватало чуть больше половины стоимости выбранного жилья. Поэтому решили оформить ипотечный кредит. Просмотрели множество предложений от российских банков. В итоге остановились на ВТБ 24. И требования у них мягче (есть возможность оформить без справки о доходах, но проценты при этом выше), и ставка приемлемая. Поехали в банк, проконсультировались со специалистом по ипотечному кредиту, взяли пакет документов для изучения. Через пару дней все документы были собраны и оставалось ждать одобрения. Вот только заставили застраховать свои жизни у них (но это наверно во всех банках так происходит).

Я всегда пользуюсь этим банком, сдесь прекрасное обслуживание. Здесь нет недостатков, а достоинств много. Удобное пользование, друзья и родственники, коллеги пользуются этим банком, очень довольна. На вопросы пользования картой и денег на ней всегда можна получить кунсультацию, все вежливо раскажут и обьяснят, подскажут и напомнят очень грамотные специалисты всегда выполняют свою работу. На Райффайзенбанк можна ставить только положительные оценки. Может не всем нравится пользование этого банка, но смотря как люди умеют пользоватся услугами банка и банковскими картами. У меня, у моих коллег, друзей, родственников и знакомых претензий нет. Главное как к людям относится, которые работают в банковских структурах, так и они и будут отвечать своих клиентам. Очень удобно брать кредиты сдесь, никаких приреканий нет, если возвращает клиент вовремя, тогда и отношение банк к клиенту имеет положительное. Рекомендую всем людям

В мае 2009 года взяла ипотеку в валюте, т.к.в рублях не хватало дохода .Добросовестно платила по ноябрь 2014 года .Я педагог- привыкла нести детям доброе ,честное ,светлое..(детям инвалидам с ДЦП).Верить людям(включая менеджеров банка),что только так правильно. Была отличным клиентом(со слов тех-же сотрудников.)Теперь я преступник и на меня скоро тоже подадут в суд и выселят из моих 35м в Подмосковье дом построен в 1973 г. ,так как моя зарплата человека проработавшего на данном поприще более 30 лет (и сама стала инвалидом 3ГР.в феврале 2015г), не позволяет платить сумму 720 дол. и иметь такую роскошь(собственную квартиру).Моя долги ежемесячно увеличиваются на 200дол.(около 500погашаю).Думаю руководству банка нет дела до таких как я наивных людей(а их думаю большенство)взявших кредит под 12процентов и радующихся, что так все хорошо(и непросчитывающих выгоды-не умею(совковое воспитание).Теперь буду расплачиваться...

Имела неосторожность взять кредитную карту на 70000. Мне навязали еще 2 дебетовые карты, которыми я не пользовалась. Кредитную карту я потеряла. Когда пришла восстанавливать, мне предложили уменьшить процент, согласилась на свою голову. В итоге мою потерянную карту не заблокировали, новую (с уменьшенным процентом) выдать отказались, после нескольких визитов в банк удалось восстановить карту, но оказалось, что средствами на ней я польжзоваться не могу. Добавьте к этому очереди, тупость сотрудрников офиса по ул. Я. Гашека, д. 5 (из-за них все и началось)

Добрый день. Пару лет назад в Хоум Кредит Банк оформила кредит (делали ремонт детской комнаты) - 50000 рублей. Банк знаю давно, ему доверяю. Хорошая система информирования клиентов. Как только подходил период оплаты кредита, на телефон приходит смс с номером договора, что очень удобно. Не всегда ношу с собой документы и бывает забываю про поджимающие сроки. Единственное, что омрачило - звонки на городской телефон. Позвонила с просьбой удалить сей номер - тут же удалили. Минусы - звонки оператора и напоминали об оплате. За все время пользования кредитными продуктами ни разу не просрочила ни с одним платежом. Платежи совершаю обычно дня за 3 до наступления срока. При этом, сроки же специально занижают, так что в запасе остается неделя - полторы. В итоге, звонит оператор и я прошу его обновить систему и проверить состояние моего платежа. Оказывается, все в порядке. Прошу вас, делайте это ДО звонка клиенту.