Навязывают много страховок, хотя предупреждают, что не имеют на это право. Прислали письмо, что могу получить кредит, указали адрес, единственный в Новокузнецке. Приехал-облом.

Хотя 20% это не мало.

Я не являюсь клиентом банка.
Подал заявку на потребительский кредит. Ждал два часа ответа. Сначала позвонили расспрашивали, что и как, и где я работаю.

Срок кредита попросили рассчитать на побольше, я согласился.
Заявку опять подали тут же. Жду ещё 20-30 минут. Звонок опять спрашивали что где и как.

В итоге час я провел в ожиданиях решения. В итоге ни положительного, ни отрицательного результата я не дождался. Сказали подойти через день ещё попробовать подать заявку. Естественно я не пойду больше. Какая то глупость и неадекватность сотрудников. Конкретного ответа не получил.

Осторожно, Мошенники!!!
17 февраля 2018 г. я оплатил со своей карты VISA АТБ покупку на АliЕxpress. При цене товара в 9 812 руб 69к. С карты сняли 10 257 р .69 к. При попытке разобраться по телефону горячей линии, операторы свалили вину за начисление лишних денег на АliЕxpress. Звонков было три, и в последнем разговоре оператор проговорилась и сказала правду, что банк конвертировал деньги в доллары, а потом в рубли. Я бы понял конвертацию денег при оплате заказа в долларах, но заказ был оформлен в рублях.

С 2014 года АliЕxpress принимает оплату покупок в национальной валюте покупателя. Банк АТБ был обязан перевести 9812 р 69к. и не более. Так поступает, например Сбербанк. Решить проблему по телефону у меня не получилось, и я отменил заказ. Пришло СМС о возврате денег с АliЕxpress. Сумма возврата составила 9 507 р.43к…
В личном кабинете выяснилось, что возврат с АliЕxpress составил не 9 507р. 43к., а 9 269 р.45к. Причем возврат платежа произошел раньше чем покупка ?!!! Возврат 17.02.18г. в 4-00, покупка 17.02.18г. в 21-07. Почему сумма возврата меньше чем указано в СМС? 9507.43-9269.45=237,98р. Куда делись эти деньги? Мои потери составили 10257,69-9269,45 = 988,24 рублей.

Я написал претензию в банк. Вместо 30 дней пришлось ждать более 40. Прислали отписку для дураков. Подбили суммы для объяснения конвертации… Причем цена товара в долларах при возврате уменьшилась на 12$???!!!

Как я прочел в интернете, это мошенническая схема незаконной конвертации. Как я понимаю, я не первый, кого обманывает АТБ. Операторы заявили , что все считает компьютер, и значит каждый клиент при покупке теряет деньги.

Дорогие Россияне! Держитесь подальше от этого банка. Всем пострадавшим предлагаю писать претензию Прокуратуру и Центробанк. Надеюсь там,все расставят по местам.

Я в декабре 2013 года взяла ипотеку в ВТБ 24, по условиям ипотеки для пониженной ставки я должна была сделать страховку в ВТБ.

Страхование и быть клиентом зарплатного проекта банка ВТБ, так как моя з/п и так приходила на карту ВТБ (зарплатный проект), то я оформила страховку в ВТБ Страхование.

Начнем с того, что каждый год, начиная с 2014 года я сама каждый раз делаю запрос в ВТБ Страхование на получение квитанции для оплаты очередного платежа по договору страхования и оплачиваю всегда вовремя, у меня нет ни одного дня просрочки ни по ежемесячным платежам по ипотечному договору, ни по ежегодным платежам по договору страхования.

В апреле 2018 года я узнаю о том, что банк ВТБ в индивидуальном порядке увеличивает мне ставку по ипотеке, и это при том, что 28 февраля я написала заявление по программе внутреннего рефинансирования ипотеки.

В ответ полная тишина! Вместо того, чтобы сделать официальный запрос на документы, как написано в пункте 6.1.14 кредитного договора - банк просто взял и увеличил процентную ставку по ипотеки.

Позвонив на горячую линию, я узнаю, что у меня как-бы не оплачена страховка за 2018 год. Мне на телефон приходит СМС с адресом электронной почты, куда необходимо отправить подтверждение о оплате страховки, которую я оплатила 17 ноября 2017 года (это было 08.04.2018г). Сразу после получения СМС я отправила письмо с подтверждающими оплату квитанциями, сделанными через онлайн банк ВТБ.

Но и это еще не все - "замечательный" банк ВТБ присылает мне официальный запрос на телефон 09.04.2018 года, т.е. после моего личного звонка и уже отправленных документов по оплате.

Я еще раз отправляю письмо на номер электронной почты в ВТБ, но изменений ноль. Сегодня (10.04.2018г) я звоню на горячую линию банка, с вопросом почему увеличена ставка, если все подтверждающие документы высланы уже не один раз.

В ответ - у нас нет информации по скорости обработки приходящих писем и т.д. Ждите или обратитесь с оригиналами квитанций в рабочее время в ипотечный отдел в Вашем городе.

Т.е. я должна отпроситься с работы, чтобы в очередной привезти подтверждение оплаты по страховке, которое было сделано 17 ноября 2017 года!

Очень разочарована данным банком, нет ни малейшего желания продолжать сотрудничать с данным банком. Если вопрос не решится с уменьшением процентной ставки по внутреннему рефинансированию, то буду уходить в другой банк, желание вообще сотрудничать с группой компаний ВТБ - отбито полностью. Банку не нужны добросовестные клиенты!

В онлайн запросил одобрение кредита на 850 к, при запросе ставил галочку без страховки, пришел ответ быстро хорошо одобрено 726 к при условии погашения вашего 250к и на руки 480к под 12.5% годовых.

И это я узнал придя в офис на Мира, меня все устроило.

Но тут работник оформляет и вижу со страховкой ( а это дело добровольное) я объяснил, что запрос делал без страховки и все одобрено. И тут началось, а тогда нужно отправить запрос заново, отправила ждите, прошло 3 дня, приехал говорят ответа нет, и запрашивает трудовую ( я зарплатный клиент) хорошо поехал взял и через час привез, вот еще жду уже 3-4-5 дней, ни ответа ни привета, либо одобряют либо нет.

А звонишь на горячую линию проверяют и говорят, что заявок нет, кроме первой на 850к. Это просто....

Брала кредит в 2011-м году, были самые выгодные ставки, квалифицированные специалисты, приятные взаимовыгодные отношения.

На этой волне решила оформить кредит снова. Сумма небольшая- всего 150 тысяч. Подала заявку, позвонили, сказали, на 36 месяцев сумма платежа в месяц 5 099 руб.

Ок, подготовила пакет документов (трудовая, справка о зп), приехала в банк , выяснилось, что еще 10% сверху- страховка, т.е. кредит уже не на 150 тыс, а на 165 тыс. Посчитали, выяснилось что теперь ежемесячный платеж уже не 5099, а 5600.

Промониторила - без страховок банки не дают кредиты, согласилась и на эти условия.

Приехала подписывать договор, в графике платежей сумма уже не 5600, а 5900. Т.е. переплата в месяц составляет, если не морочить нам голову терминологией, 5900-4167=1733 руб, или 41,6%, включая страховку.

А если отталкиваться от суммы со страховкой, то 5900-4854= 1046 в месяц !!

Или 21,55%, и это уже со страховкой. При этом банк нагло заявляет, что ставка по кредиту 13,5 процентов.

Специалисты- девочки-мальчики 20-ти лет, ни опыта работы, ни знаний. Насколько опустился банк! Конечно, отказалась.

Всегда было положительное мнение о банке.
Открыли ИП. Решили открыть расчетный счёт в этом банке. Пришли, написали заявление, велели ждать 24 часа. Прошло 3-н суток- тишина. Позвонила в офис, сказали наших данных нет.

Сервис??? Открыли счёт в другом банке за 1,5 часа.

Оформляла ипотечный кредит в 2014 г. по ставке 12 процентов.

В 2018 году узнала, что банк предоставляют ипотеку новым заемщикам по ставке 9 процентов. Попросила банк, снизить мне процентную ставку, учитывая что я являюсь добросовестным плательщиков и в течении четырех лет у меня не было ни одной просрочки в банке и ни одного нарекания.

На что мне вежливо отказали, объясняя это тем что банк не снижает процентную ставку по ранее выданным кредитам. Также один раз обращалась с просьбой предоставить мне кредитные каникулы, где также был получен отказ.

Жуткая бюрократия, медленное оформление документов, решение о выдачи ипотеки принимают больше месяца, обслуживание клиентов также оставляет желать лучшего. Банк в принципе не заинтересован в своих клиентах и никогда не идет к ним навстречу!!! Не рекомендую этот банк!!!

Несколько лет назад, брала кредит в банке на покупку бытовой техники, т.к. в магазин сотрудничал только с этим банком и др. вариантов не было.

Рассчиталась досрочно, никаких долгов не имею, от рассылок и смс отказывалась три раза!

Месяц - 1,5 молчат и начинают опять донимать звонками.
Сегодня ( 7 апреля 2018) позвонили с этого банка - в 17-00 на домашний телефон, в 19-00 на мобильный - когда брала кредит давала другие номера телефонов - откуда только они их берут.

Искали какого-то человека с нерусским именем и фамилией даже повторить не смогу - спрашивали знаю ли я его. У меня таких ни родственников ни знакомых нет, с какой радости я должна всех гастарбайтеров знать которые к нам приезжают, довели!

Пока не отругала их - пока отстали. Прежде чем давать кредиты всем подряд - нужно документы проверять и телефон. Номера. Банк Хом кредит - аферисты.

Никогда, ни при каких обстоятельствах не берите у них кредиты, сплошной обман и супер-навязчивый сервис!!!

То, что люди пишут про навязанную страховку еще цветочки... стоит только попасть к ним - все про спокойную жизнь можете забыть, постоянно будут доставать звонками и смс.
Даже если напишите в офисе отказ от рассылок, не гарантия, что вам не будут звонить.

Теперь если мне придется брать технику или что другое в кредит, и будет указан банк Хом Кредит - я лучше откажусь от покупки!

Берегитесь этого банка - правильно было бы назвать Хам Кредит! Осталось очень неприятное впечатление от первого общения,
Еле от них отвязалась , так они теперь опять звонками будут доставать!


Алена

По счастью, никто из моей семьи не является клиентом банка ВТБ.

К сожалению, другие люди пользуются услугами ПАО ВТБ. После того, как полгода назад мы приобрели СИМ-карту Мегафон для своего семилетнего ребенка.

Буквально со следующих суток нас стали преследовать своими звонками представители банка.

Суть проблемы банка сводится к тому, что они не могут найти какую-то Серпскую Ирину Евгеньевну, которая оставила им этот номер телефона.

У меня только два вопроса - кого берут на работу в этот банк и его службу безопасности, если они не могут справиться с такой проблемой?

Каким интеллектом надо обладать, чтобы продолжать звонить по номеру телефона, когда им постоянно отвечает семилетний ребенок, а его родители объясняют, что никто никогда не пользовался услугами банка ВТБ.

Никогда не становитесь клиентами банка ПАО ВТБ, если не хотите, чтобы преследовали вас, ваших родных, знакомых и Незнакомых людей представители банка ВТБ.