Получила недавно "зарплатную" карту от Сбербанк России, но так и не разобралась как подключать "личный кабинет" и услугу "Сбербанк онлайн". Обратилась в головной офис данного банк к сотруднице, с просьбой помочь мне в данном вопросе. Сотрудник банка, очень вежливо и что самое главное, что с улыбкой на лице ( сразу видно, что им приятно работать со своими клиентами) спросила как ко мне можно обращаться, не желаю ли я пока она со мной будет заниматься, оставить своего ребенка в оборудованной игрушками "детской зоне"(огромное ей спасибо за данную возможность, хоть 15 минут спокойно послушала сотрудницу). Дальше она начала мне объяснять, как и что подключать, каждое действие показывала по несколько раз, что бы я все поняла и запомнила. Поразило ее огромное терпение и невозмутимость, не смотря на ее подробные инструкции , я умудрялась все равно где-нибудь да "накосячить", на что она так же с улыбкой на лице объясняла еще раз. После 15 минут обучения, я уже смогла сама объяснить, как что и где подключать и активировать.

В 2006 году взял валютный автокредит, а через три года - в разгар кризиса - жизнь заставила досконально изучить подписанный договор. Оказалось, что составлен он исключительно в одностороннем порядке: права - банку, обязанности и наказания за их нарушения - мне. Стал добиваться через суд восстановления справедливости, в ответ - уголовное преступление! Дело в том, что при выдаче кредита банк нарушил Закон о защите прав потребителя, что карается 30% от суммы услуги, и в целях сокрытия данного факта спустя несколько лет фальсифицировал дополнение к договору, в котором подделал мою подпись. Недавно в суде представитель банка пытался объяснить: мы тогда не знали, нужно ли этот Закон соблюдать, а в 2007 году Национальный банк разъяснил, что надо.
Так что, люди, интересуйтесь содержимым своих договоров - подозреваю, что после подобных "разъяснений" не только у меня появились приложения "от лукавого"!
По факту подделки документов возбуждено уголовное дело
Видео можно посмотреть здесь: https://www.youtube.com/watch?v=KxZU8CivvZU

Открыл в этом банке депозит. Привлекли высокие проценты и возможность досрочного закрытия вклада без потери процентов. Думал, положу деньги месяца на три, а потом сниму, когда понадобятся. В итоге второй год лежат там средства. Правда, По окончании первого года уменьшили процентную ставку. Недавно у них появилось смс-информирование об операциях с вкладом.

Выписали мне штраф в полиции. Зашел я в филиал Сбербанка, который на Мира 25. В подобной ситуации я в первые и что делать не знаю. Своевременно заметив, что я нахожусь в затруднении, девушка в фирменной одежде банка сама обратилась с предложением помочь. Я показал ей выписанный протокол, и она, подведя меня к банкомату, очень доступно объясняла и корректировала мою оплату штрафа через банкомат. Мне понадобилось 20 рублей, сотрудница направила меня в кассу, а пока я ходил, контролировала банкомат, чтоб введенные данные не обнулились и чтоб никто другой не занял его. Вряд ли я бы справился без её помощи.)

Квартплату в Сбербанке оплачиваю через терминал, поэтому всегда без проблем.
Вдобавок к этому ежемесячно нужно оплачивать еще детский сад, что возможно только через кассу. Вот здесь и возникают неожиданные сложности. Очередь электронная, казалось бы - берешь билетик и ждешь. Но не тут-то было! Почти через раз попадаю в ситуацию (причем это происходит у разных сотрудников), когда кассир вызывает следующего клиента, а за ним еще и еще, при этом не успев закончить с первым. Образуется затор, все толпятся около кассира, ругаются, размахивают квитанциями, норовят влезть без очереди. А табло
продолжает вызывать и вызывать следующих. В итоге, через некоторое время, наконец к делу подключается дополнительный сотрудник и кое-как "разруливает" пробку.

Банк Открытие меня недавно удивил. Накануне женского праздника мне позвонили из головного офиса и, назвав меня хорошим клиентом, предложили оформить дебетовую карту. Я не стала отказываться и согласилась. Через десять дней карта была готова. Хотя я уже пользуюсь услугами этого банка, а именно, картой, которая привязывается к электронному кошельку Вебмани. Кстати, очень удобный продукт. Чем меня и привлекло в свое время это финансовое учреждение. Карту можно привязать уже к имеющемуся кошельку, а если такой отсутствует, то вместе с картой можно получить и новый кошелек. Вот уже лет пять я пользуюсь услугами банка и никаких проблем не возникало. Такой заботливый и домашний банк.

У мужа в Номос-Банк есть потребительский кредит на два года. Год мы уже проплатили. Недавно из Новосибирска переехали в Нижневартовск. Здесь к сожалению нет данного банка, и мы переживали, что будет тяжеловато платить кредит на расстоянии. Но кредитный специалист нас заверил, что в Нижневартовске есть банк партнер, через который мы можем спокойно платить кредит без комиссии. Нам дали адреса банкоматов с функцией приема денег, отделений, где можно положить деньги через кассу, и погасив последний платеж, либо погасив кредит досрочно, можно закрыть договор кредитования. И при этом не нужно будет возвращаться в Новосибирск, чтоб уладить все вопросы по кредиту. Обслуживались мы постоянно в офисе на метро Октябрьская. Еще хочется отметить хорошую работу горячей линии банка. Всегда получишь ответ на свой вопрос без постоянных переключений с линии на линию.

Решив с подругами организовать свой бизнес, стали искать оптимальный вариант кредитования.
Так как на тот момент предпринимательскую деятельность мы еще не начинали вести, то и с получением кредита возникла загвоздка. В итоге мы нашли информацию о кредите "Бизнес-старт" от Сбербанка, который в нашем случае позволял получить необходимую сумму денег. Для этого нужно было начать работу по программе франчайзинга. Работала с нами молодая сотрудница. Довольно-таки четко изложила схему действий. По ходу сбора документов Екатерина разъясняла все непонятные моменты, консультировала по всем возможным способам связи, как то телефон и электронная почта. Под ее же чутким руководством мы благополучно прошли онлайн-тестирование по основам предпринимательской деятельности. Решение банка по нашей заявке было положительным.

Хочу рассказать о своих отношениях с банком УБРиР. Несколько лет назад, выбирая кредитную карту с льготным периодом кредитования, мое внимание привлекло предложение от Уральского банка реконструкции и развития. В рекламном проспекте меня подкупили выгодные условия получения карты. На оформление отводилось 30 минут, а из документов требовался только паспорт. Не долго думая, я решилась оформить свою первую банковскую карту. И, действительно, в течении часа заветная карточка оказалась у меня в руках. С тех пор я продолжаю ответственно пользоваться услугами этого банка, а взамен мне был увеличен кредитный лимит вдвое. Причем по инициативе финансовой организации. Банку УБРиР могу поставить только одни плюсы.

Этот банк находится в центре Ростова-На Дону.Для приема посетителей отведен маленький зал,работают пять операторов.Чтобы попасть,нужно сначала взять номерок у входа. Дождалась приема я только через полчаса,потому что даже освободившиеся от посетителей операторы могли занимался своими делали,в итоге приемом занимался один или два специалиста.Причем я была на восьмом месяце беременности и это никого не волновало.Мало того,чтобы заплатить нужную сумму,мне понадобился размен.Оказывается,чтобы разменять тысячу рублей,мне нужно написать заявление и опять отстоять очередь.Вот,делайте выводы о качестве обслуживания и вниманию к клиентам в этом банке.