Я совсем недавно начал пользоваться Сбербанком, но мое мнение о нем уже сложилось. Буквально две недели назад один из банкоматов Москвы "съел" мою кредитную карту(как потом оказалось, он был бракованный). Я сразу позвонил в сбербанк по телефону, который был указан на банкомате. Мне моментально ответил консультант службы поддержки, внимательно выслушал и попросил подождать, сказав, что техник уже выехал. Сотрудник приехал за 35 минут(да, специально засекал) и достал мою карту без каких-либо проблем. Что, если не этот случай говорит о том, что Сбербанк дорожит своими клиентами? Как по мне, грамотная и компетентная техподдержка - самое главное в банке(хотя и ставки по кредитам и вкладам, и надежность, и охват - у Сбербанка очень даже неплохи).

Уже несколько лет я являюсь постоянным клиентом Сбербанка России.

Несколько раз я брала потребительский кредит (и сейчас таковой имеется) и всегда сотрудники кредитного отдела помогали подобрать наиболее выгодное для меня предложение. А если вдруг у меня происходит просрочка по кредиту, то сотрудники Сбербанка не названивают каждый день, а один раз дозвонившись говорят до какой даты мне надо погасить задолженность и до того дня больше не беспокоят, в отличие от некоторых других банков. Но однажды, без моего разрешения Сбербанк самовольно списал деньги с моей зарплатной карточки в счет погашения задолженности по кредитной карточке. Я была в шоке от таких действий банка.

Также несколько лет я пользуюсь кредитной карточкой MasterCard. Изначально мне ее выдали с кредитным лимитом – 10000 рублей, сейчас же лимит карточки – 30000 рублей. Т.е. как постоянному клиенту, не имеющему задолженностей перед банком, Сбербанк увеличивал кредитный лимит карточки 2 раза.

А еще я являюсь участником «Зарплатного проекта», т.е. моя заработная плата перечисляется на пластиковую карточку Visa Сбербанк. И мне очень нравится, что для участников этого проекта имеются некоторые льготы при получении кредита (то процентная ставка чуть ниже, то перечень документов чуть меньше).

Еще я регулярно пользуюсь услугой «Сбербанк Онлайн», благодаря которой произвожу множество различных платежей, не выходя из дома. И это очень удобно!

Имел неосторожность взять кредит, а точнее рассрочку на комплект кухонной мебели в салоне через Альфа-Банк. Изначально все было прекрасно, очень хорошая цена да еще и рассрочка на 24 месяца. Перед оформлением постарался уточнить все детали у консультанта, девушка уверяла меня что сумму, которая на ценнике просто разделят ровными частями на 24 месяца. Условия отличные, сел оформлять, оформили довольно быстро, даже без справки. Я аж удивился. Выплатил намного раньше, большими платежами, но, даже в этом случае появились неоткуда дополнительные проценты, да и еще страховка в размере 25 процентов от суммы в пару десятков тысяч гривен. Вот и к кому претензии теперь я не знаю, к мебельному салону или к банку.

Я хочу рассказать свою реальную историю про то,как Тинькофф выручил меня в очень сложной ситуации.Два года назад я со своей семьёй проживал в Сочи.Работал можно считать днём и ночью.Работодателб конечно был из чёрного списка,но это не важно.В тот самый момент мне очень срочно нужны были деньги,хоть какая-нибудь сумма.Я уже не знал,что делать и начальник,как ни странно не выплачивал зарплату.Тут я нашёл в интернете онлайн заявку на кредитную карту и заполнил её.Через полчаса мне перезвонили и после разговора мне пришло смс об одобрении моей заявки.На следующий денб курьер привёз мне кредитную карту и я получил деньги,которые мне были так нужны.Я очень благодарен этому банку за то,что выручили меня в сложной ситуации и до сих пор продолжаю с ними сотрудничество.

Взяла кредит на 4 года,в течении двух лет попросила частично до срочно.но через месяц я оказалась им снова должна денег около 40000.на ,что мне сотрудник банка заказал что меня не правильно информировать их сотрудница.конечно принес свои извинения но мне от этого )))думала что рассчиталась а не тут то было ,да и стопроцентной ставкой у них обман полный.НЕ БЕРИТЕ ТАМ КРЕДИТЫ!!!!!!!

Ежемесячно по ночам (приблизительно около двух часов ночи) банк мне отпрапляет СМС выписки по обслуживанию счёта и видимо за ночной тариф, а возможно за побудку берёт за свои сообщения по 90 руб. Звоню на горячую линию, спрашиваю, что за тарифы такие? Отвечают, стоимость услуг сотового оператора повысилась в два раза. Только вот название оператора сообщить отказываются. Вообще-то услугу СМС банкинга у меня была отключена по письменному заявлению, но для того что бы поправить свое финансовое положение банк в одностороннем порядке ее подключил повторно. Это мне объяснили по горячей линии. На телефоны горячей линии отвечают безграмотные не компетентные сотрудники. которые не могут внятно ответить ни на один вопрос. Оператор горячей линии посоветовала написать жалобу на сайте банка, но сделать этого не возможно поскольку ни одна вкладка там не открывается. Тогда оператор посоветовала обратиться с жалобой в любое отделение банка, но для того что бы это сделать необходимо выстоять огромную очередь в течение приблизительно двух часов. Поскольку операторов в банке хронически не хватает, они систематически меняются и поэтому работают очень медленно. Не хочется иметь с ними дело лишний раз.
Считаю действия банка по отправке ночных ночных СМС хулиганскими, нарушающими права человека на отдых в ночное время

банк отстой! не берите в этом банке кредиты! я платила по графику потом ещё и должна была!
и процент там большой.

Несколько месяцев назад мне нужно было срочно взять большую сумму денег в займы. Решил братиться в Альфа-Банк, так как уже неоднократно с ними сотрудничал. Несколько лет назад брал в кредит технику для кухни и оформление кредита происходило через отделение этого банка. На этот раз я не надеялся на получение всей суммы в 500000 рублей. Но предоставив бизнес план по расширению своего дела, сотрудники пошли на встречу и в течении недели я получил деньги. Процент по кредиту,не сильно большой. Всего 17% годовых.Зато есть много льгот по быстрому погашению и уменьшению процентной ставки. В общем Альфа-Банк ничем не отличается от других, просто я привык с ним сотрудничать.

Сегодня было очень забавно.
Мое сестренка решила открыть в хоуме вклад на каких то пары тысяч - типо копить будет)
Операционистка все сделала, кассир леньги приняла - тут претензий нет, все четко.
Я молча жду ее у выхода и уже хотим уходить. Тут сестра решила блестнуть эрудицией и спрашивает " У вас вклады застрахованы"?
Операционистка ни капли не сомневаясь выдает "Да, 80 тысяч, как и везде".
Я прям опешил. "Сколько?!"
"80", - повторетя создание с бейджиком.
Мда, тут уж я молча взял сестру и ушел.
Видимо у Хоума свои критерии размера страхования по вкладам....

Получил карточку CashBack. И поражают меня некоторые моменты, связанные с ней:
1. Пользоваться средствами безвозмездно можно только с 6 по 20 число месяца. Начина с 21 числа начинают приходить СМС, что нужно оплатить минимальный платёж.
2. Если на 5 число есть хоть какая-то задолженность больше 500 рублей, банк списывает комиссии (они прописаны в договоре). Даже если на начало месяца долгов не было, и потом 3-4 числа была совершена покупка на сумму больше 500 рублей, в конце месяца деньги спишутся.
3. Банк не посылает СМС о списаниях средств со счёта карточки на свои комиссии.
4. Возврат денег происходить только после 25 числа следующего месяца.