Работа сотрудников колл-центра

Очень порадовала работа сотрудников колл-центра данного банка.Настолько доброго и приветливого отношения и обращения не ожидала.Взяла кредит в Райффайзенбанке,платила год без задержек,но случились сложные события и два месяца плачу с большой задержкой,и уже приготовилась к шквалу звонков с угрозами судом и т.п.Но была приятно удивлена,что вначале прислали смс с напоминанием о просрочке,через пять дней после этого поступил один звонок,девушка очень корректно и спокойно спросила в чем причина просрочки и когда планируется оплата,с моих слов зафиксировали информацию,когда прошло время,обещанное для погашения,а платеж не поступил,поступил еще один звонок и все таким же спокойным тоном поговорили со мной,предложили варианты решения проблемы с оплатой.Что касаемо лично меня,то я приложу максимум усилий,чтоб не допустить просрочки после вот такого общения со мной,нежели когда поступает миллион звонков и хамовитые операторы орут на меня и угрожают судом и приставами.У каждого банка своя политика по взысканию задолжности по кредиту,но человеческое отношение к клиентам намного приятнее и положительно скажется на репутации банка,всем знакомым буду советовать этот банк и говорить какие там добрые и отзывчивые сотрудники работают.