Если не хотите постоянно попадать на деньги, никогда не связывайтесь с этими прекрасными людьми!!!
Последний гвоздь в крышку моих взаимоотношений с МКБ: при выплате заключительного платежа по кредиту мне выкатили сумму, обозначенную как "ПРОЦЕНТ ВЫХОДНОГО ДНЯ (!)". Поясню.
Ежемесячные платежи в МКБ нужно класть на счет за 10 дней до даты списания средств. Если это не сделать, придется платить штраф в размере 10% от суммы платежа. Но это цветочки, ведь данное условие хотя бы сразу оговаривается. А теперь ягодки.
В ситуации, когда деньги нужно вносить на счет за 10 дней до даты списания платежа, невозможно избежать того, чтобы эта дата не выпадала на выходной день. Чем Банк успешно пользуется, и начисляет на сумму кредита, подлежащую возврату в дату списания денег, приходящуюся на нерабочий день, проценты за пользование денежными средствами по ставке, установленной по Договору, за период с нерабочего дня, на который приходится Дата списания денежных средств, до следующего за ним рабочего дня включительно. Есть случаи, когда эта сумма доходила до 10 000 руб. Приятный "нежданчик", не правда ли, на момент погашения кредита!
Одним словом, девиз банка: Без лоха и жизнь плоха.

Очень разочаровалась в данном банке. Один раз наша семья брала уже кредит в этом банке на имя супруга. Все было чётко, все разъяснено. Я бы даже сказала на самом высоком уровне!!! Поэтому когда возник вопрос в срочном получении кредита обратились именно в этот банк через онлайн-заявку. После предварительного одобрения, я обратилась в офис банка. Сотрудник оформил до конца заявку и посоветовал ждать сообщения на телефон. Через несколько дней (поскольку были выходные) пришло смс с положительным ответом. Созванилась со специалистом, который оформляла заявку, она мне озвучила окончательную сумму кредита. Сразу хочу отметить, что именно ту сумму кредита, которая и была выдана на руки, а не та, что на самом деле по документам. При этом ни разу ни при оформлении заявки, ни уже по дате и времени согласования получения кредита ни разу не было озвучено, что сумма кредита на самом деле больше, а выдадут именно столько сколько она озвучила, поскольку будет удержана сумма за некий пакет услуг. После того как пришло положительное решение, я уже не стала подавать заявки в другие банки, однако если бы я изначально знала о таких условиях, то непременно бы искала иные варианты. Приехав в офис к назначенному времени, продождала около получаса, далее началась процедура распечатки документов и в какой тогда я пришла ШОК, когда увидела настоящие условия договора. У сотрудника уточнила, полагается ли возврат удерживаемой суммы в случае досрочного погашения (как например в Хоум кредит Банке), на что получила отрицательный отказ. Затем мы начали с ней обсуждать то, что получается, что банка фактически неосновательно обргащается, так как удерживает первоначально сумму за предоставленный пакет услуг якобы бесплатный, хотя какой же он бесплатный, а затем эту же сумму я возвращаю, поскольку она включена в общую сумму кредита и на нее начисляются проценты. Специалист ответила, что я могу написать, что я не согласна и это никак не повлияет на решение Банка, но в то же время пояснила, что после этого необходимо еще раз будет внести данные и я так понимаю, сразу же пришел бы отрицательный ответ. Теперь получается, что в случае даже досрочного погашения, я еще должна вернуть и ту сумму, которые мне даже и не выдали. Сама юрист, знаю, что это дополнительное навязывание услуги, но поскольку на тот период других вариантов не было из-за того, что изначально информация по кредиту была доверена не в полном объёме, выбора не было, пришлось согласиться на эти условия. В настоящее время собираюсь обратиться в банк с просьбой рассмотреть вопрос о возврате удержанной суммы, либо о перерасчете графика платежей за минусом удержанной суммы. Надеюсь, что Банк заинтересован в своих клиентах и своей деловой репутации. Обосновывать свою претензию буду на основании судебных актов. Надеюсь на понимание и сотрудничество Банка, что может сгладить негативную сторону этого момента. Очень жаль, что разочаровалась в одном как мне казалось самых лучших банков страны!!!

20 августа 2015 года пришёл с пакетом необходимых документов для оформления кредита. Документы приняла Колбасова Елена Александровна. Приняв документы девушка сказала что банк будет рассматривать заявку в течении 3 рабочих дней. Сегодня 3 сентября 2015 г. Ни звонка не смс оповещения так и не пришло. Даже если и отказано в получении кредита разве сложно об этом сообщить???

03.09.2015 г.НЕВОЗМОЖНО ДОЗВАНИВАТЬСЯ НИ ПО ОДНОМУ ТЕЛЕФОНУ ОТПРАВЛЯЮТ НА 04.09.2015 г. узнать невозможно движение по кредиту, и так далее массу недостатков.

Сотрудник банка выдает заведомо ложную информацию о кредитной карте. (31.08.2015 МЕТРО на Рябиновой). Проводит данные клиента по аннулированному заявлению на предоставление кредита!По телефону разные операторы дают разную информацию по закрытию счета!

Никогда не берут трубку. Говорят 4 минуты , а по факту ждем 20-30 минут. Компетентность сотрудников очень сомнительная:грубят, обманывают и тд.
Услуги оказывают так как выгодно банку а не клиенту, предоставление услуг на низшем уровне. Очень неудобный банк, вечно очереди. УЖАС, УЖАС, УЖАС.
P.S. В первый раз в жизни не поленился и написал жалобу!

Если нет просрочек и во время все платиться любой банк хороший, я два раза была клиенткой этого банка, обмана не было с их стороны. А кто брал ИПОТЕКУ???

Зашел на сайт банка в раздел "Кредиты". Написано, что рассмотрение заявки на кредит составляет от 15 минут до трех рабочих дней. Подал заявку на кредит в начале июня - сейчас сентябрь, а заявка все еще на рассмотрении в банке. Что там можно рассматривать три месяца я если честно не понимаю. Звоню в банк, постоянно говорят что еще максимум два-три дня - и так уже с месяц примерно (Раз пять звонил, говорят одно и тоже - на рассмотрении). Спрашиваю, может мне обратиться в другой банк - ответ всегда один и тот же: "Мы дорожим каждым клиентом и заявка будет рассмотрена в ближайшие два-три дня!". И опять тишина!!! Реально не могу понять, что там можно рассматривать несколько месяцев!?

Возмущает отношение некоторых сотрудников к клиентам. Надменность высокомерие и хамство.Плохое настроение, проблемы рабочие нужно решать с руководством ,а не вымещать своё недовольство на людях.Вы знали куда устраивались на работу ?Все мы не железные, надо сдерживать себя, вы работаете с людьми и это ваш выбор!!

Обходите десятой дорогой этот банк, в банке работают одни негодяи, не связывайтесь с этим банком иначе будете иметь постоянно головную боль, а в службе безопасности банка работают одни дебилы