В магазине мебели мы с мужем оформили потребительский кредит как раз там находился представитель с банка Хоум кредит. На тот момент нас все устраивало, уточнили все подробности данного кредитования. От страховки мы отказались. Вот месяц назад мы совершили последний платеж и решили пойти в банк взять выписку о том что мы банку ничего не должны. И тут начались наши мучения. Сразу сказали что мы не можем взять выписку идите в главное отделение, в главном говорят пишите заявление на закрытие договора. Для написания заявления мы не все взяли документы, день прошёл в пустую. На следующей недели идем опять в банк там нам говорят заявлений ничего писать не надо вы выплатили весь кредит задолженности нет. Мы в недоумении пошли домой. И вот вчера нам поступает звонок из банка и говорят "отдел взыскания у вас имеется задолженность в 500 руб." Откуда она взялась оператор не смогла ничего сказать. Теперь вот ждем понедельника чтобы идти и разбираться. Мы решили что это был наш первый и последний раз когда мы связались с кредитами.

хотел приобрести квадрик в кредит с первоночальным взносом в 40т.р не одобрили хотя много раз брал в вашем банке кредиты да не спорю были задержки по выплате но небольшие з.п во время не давали а также были досрочное погашения!!!! а вы взяли и не одобрили.НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ БАНК.

Опустим 90-е годы, когда Сбербанк попросту украл деньги вкладчиков, в том числе и мои, и обратимся к сегодняшним реалиям. При всём моём неуважении к этому банку, мне всё-же опять пришлось стать его клиентом (организация в которой я работаю использует зарплатную программу Сбербанка).
При получении зарплатной карты Сбербанка, оператор подключил мне услугу "Мобильный банк" и сказал, что при каждом изменении баланса мне на телефон будет приходить SMS-уведомление, услуга платная - 30 руб. в месяц (в других банках это абсолютно бесплатно). В итоге я не получил ни одной SMS. Вместо полного пакета, о котором говорил оператор, мне был подключен экономный пакет.
Возникла необходимость заплатить штраф. Пошёл я в другой офис Сбербанка. Оплатил штраф и получил квитанцию. Хорошо, что заглянул в квитанцию. В ней не было ни номера протокола ни даты его составления, а это самые значимые моменты при оплате штрафа.
В районе где я живу было два Сбербанковских банкомата. Приезжаю в конце прошлого месяца с дачи, захожу в магазин что-бы снять деньги - нет банкомата. Иду ко второму - та же история. Хотя-бы объявление повесили где находится ближайший банкомат.

Оплачивала штраф на портале Госуслуги через Газпромбанк.Распечатала квитанцию на принтере.Без печати банка она не является документом.Банк отказался ставить печать,потому что у меня карта другого банка,платежное поручение тоже не выдает.А то,что деньги на счет ГИБДД не поступили никого не интересует.

Уже несколько лет пользуюсь картой «Банк в кармане Gold». Очень удобно оплачивать товары и услуги в интернете.

В близи от дома есть отделение СберБанка России. Конкретно мне обслуживание в этом банке нравится. Специалисты вежливы и квалифицированы. Сотрудники весьма внимательные. К примеру, в очередной приход в наше отделение мне необходимо было перевести сумму на Питерскую карту. Но так вышло, что операция не проходила с компьютера сотрудницы, к которой я попала. Она попросила трёх своих коллег ей помочь. То есть, в итоге, с четырех разных компьютеров она пробовала провести мою операцию. Но, к сожалению, система зависла. Она извинилась и вежливо попросила зайти позднее. Меня приятно удивило, что работница, несмотря на очереди у других служащих банка, настоятельно просила проверить карту для меня. Так же сталкивалась с работой телефонных операторов, ожидать пришлось недолго, ответ на мой вопрос был внятным и конкретным. С моей точки зрения, единственный минус - это очереди в самом банке. Иногда приходится достаточно долго ожидать. В целом, признательна банку за грамотных кадров.

Решили с мужем взять холодильник в кредит.Продавец отвел нас к стойке где сидела девочка из ХКФ Банка.Дала нам бланк сведений о работе.Заполнили.Она задавала попутные вопросы.Потом на листочке написала сколько будет платеж в месяц без разъяснения.Мы попросили график погашения полностью.Сказала что распечатает график после одобрения.Согласились.Сфотографировала и отправила заявку.Ответ пришел сразу же положительный, что нас конечно же обрадовало.Она распечатала график и первое что бросилось в глаза, сумма кредита не совпадала с полной стоимостью кредита, была больше тысячи на две.Девушка объяснила что это страховка и без нее кредит бы не одобрили.Мы первый раз оформляли кредит, поэтому конечно же поверили "профессионалу".На графике не было дат платежей, нам сказали что в офисе банка могут распечатать с датами.Довольные ушли забирать покупку. Недели через две я поехала в офис банка за графиком платежей.Выстояла очередь, села.Девушка мне распечатала график, только она мне уже объяснила по срокам оплаты конкретно. Плюс сказала что подключена услуга СМС платная!!Мне об этом в магазине не сказали.Попросила подробно рассказать про страховку, девушка объяснила четко и доступно что она не обязательна!Написала заявление и отказалась от нее, благо это можно было сделать. Вот такое двоякое отношение у меня к данному банку.В офисе мне все разложили по полочкам, а в магазине работают абсолютно неадекватные сотрудницы, умалчивающие об очень важных вещах.

Работала в одной фирме, через этот банк получала перевод зарплаты. С мужем накопили часть денег на покупку машины. Для полной суммы решили взять кредит. Как нам объяснил консультант в банке, для сотрудников кто получает через банк зарплату, проценты на кредит меньше.
Брали обычный кредит не авто, все оформили быстро. Посчитали и объяснили все подробно. Девушка менеджер стала навязывать страховку, сказала, что с ней платить будем меньше. Ну и мы наивные согласились.
После прочитали внимательно дома договор, оказалось, что у нас из-за страховки, на которую мы согласились, процент на весь кредит вырос. В общем, переплата большая и нечего хорошего. Погасили кредит досрочно, с этим правда проблем нет. Сомневаюсь, что буду еще там брать кредит.

Благодарность сотрудникам банка за хорошее отношение к клиентам. Ипотечный кредит выплачиваю 2 года.В связи с последними событиями в стране появились некоторые сложности (временные) по оплате в срок. Всегда связывалась с банком, договаривалась об отсрочке на несколько дней. Да, штрафные санкции по неуплате в срок назначаются, но в моем варианте это незначительные суммы.Обращение с клиентами доверительные и человечные. Особая благодарность Александре (к сожалению не знаю фамилию)- это менеджер по работе с просроченной задолженностью. Дозваниваюсь до нее всегда, буквально в течение 2-х минут. WEBBY работает прекрасно. Звонки и на общий телефон и на местные линии всегда проходят. Любой вопрос решается достаточно быстро и качественно.

6 августа 2015г передали пакет документов в банк на рассмотрение и выдачу кредита на покупку квартиры. сказали ответ получим в десятидневный срок. сегодня 15 сентября - ни ответа, ни привета! служба безопасности звонила месяц назад, сказали: "ждите". сколько, СКОЛЬКО ЕЩЁ ждать?! что за издевательство? не банк, а "шарашкина контора"!