Моя семья более полугода переехала на постоянное место жительства в город Воронеж. Матери необходимо было открыть текущий счет или карту для получения материальной помощи. Обратились в отделение по улице Минская. Хотелось открыть карту, но не получилось. Сотрудница длительное время не могла открыть счет, из-за того, что документа подтверждающего личность, а именно "Свидетельство о предоставлении временного убежища" нет в программе. Очень долго консультировалась с руководителем, что же делать. С горем пополам счет открыли.
Через некоторое время, обратились в другое отделение Сбербанка, для того, чтобы проверить состояние счета. К сожалению, не помню адрес. Снова столкнулись с проблемой. По данному документу, сотрудница не может найти счет. Девушка на помощь позвала руководителя, искали вместе, не нашли. Все время просили паспорт, который изъял УФМС и выдал данное "Свидетельство о предоставлении временного убежища".
В итоге, обратились в отделение на ул. Остужева, в котором компетентные сотрудники решили нашу проблему. Баланс счета проверили. Карту открыли.

Искал вклад куда вложить свободную часть средств и чтобы был максимальный процент. Выбор пал на "Актуальный" Транснационального Банка, с 11% годовых, что меня и подкупило. По закрытию вклада, банк честно выплатил проценты.

отвратительная работа с доставкой перевыпушеных карт.Не дозвонишься к оператору.У меня на руках кредитная карта с лимитом 18000. Не давно пополняя счет сняли процент с моих же денешек (это воровство).на карте было 9400 положил 10000 и и тут же снял лишнее 1400за это с меня забрали 4 сотни.Я раньше так поступал ине чего не брали

Рядом с налоговой Петроградского района (на Ленина) есть отделение Сбербанка на Большом пр. ПС. Сразу после посещения ФНС зашла с квитанцией к ним узнать, можно ли оплатить налог на имущество.
Люди в отделении были, но по электронной очереди для платежей меня пригласили к операционисту банка моментально. Сам платеж занял менее минуты, никакой комиссии не взяли.
Гражданство у меня не российское, потому в некоторых банках возникают проблемы с прочтением документов и идентификацией. Тут никто к буквам цепляться не стал (имя в квитанции из налоговой Анна, в заграничном паспорте Ганна), приняли оплату налога без лишних вопросов и придирок.

Недавно пытался получить перевод Western Union в отделении Сбербанка по ул. Минской, в г. Воронеж. Выждал электронную очередь. А как оказалось сотрудник который должен выплачивать переводы не имеет допусков к этому виду банковских операций. И дело даже не в том что конкретно у этого сотрудника нет допусков, а в том что среди всех сотрудников отделения, включая руководителя, не нашлось ни одного кто бы знал как выплачивается перевод и у кого бы были эти самые допуски. Считаю что для такого крупного системного банка такой уровень обслуживания является недопустимым !!!!

В мае 2013 заключила договор о пенсионном страховании. Информацию о состоянии пенсионного счета накопительной части и результатах инвестирования средств пенсионных накоплений не получала ни разу. Хотя по договору это обязанность пенсионного фонда ВТБ - ежегодно до 01.09.... Создается впечатление, что им все равно на клиентов... Хотя приходила милая девушка и все очень убедительно рассказывала, но слова не подтвердились на практике. Обидно

Я являюсь давно клиентом данного банка, считаю, что банк мог бы оповещать своих клиентов о происходящих списаниях с их счетов. Поскольку банк не сообщил мне о списании денежных средств с моего счета, причем кредитного, судебными приставами, у меня образовалась задолженность, о чем я узнала совершенно случайно. Я реально возмущена действиями этого банка,я вношу всегда больше денег, чем основной платеж, но вместо того, чтобы списывать в счет снятого долга, банк списывает проценты, нарушая закон РФ!!!! КОНЕЧНО, зачем сообщать заемщику, лучше денег с него поиметь, только всеми такими действиями банк потерял в моем лице добропорядочного клиента.... Никогда надеюсь больше не свяжусь с кредитом в этом УЖАСНОМ банке...

Хочу написать о проблеме, с которой столкнулся в отделении Сбербанка в Калининграде. Мне нужно было сделать накопительную карту. Сказал сотруднику банка, что мне нужна карта с минимальной абонентской платой за обслуживание, заполнил форму, предъявил паспорт и т.д. Она, сотрудник банка, заверила меня, что в течение нескольких дней все будет готово. Когда пришло СМС о возможности забрать карту, я поехал в отделение банка, не подозревая, что мне придется провести там несколько часов. Выстояв очередь, еще полтора часа мне не могли объяснить, почему я не могу получить карту, которую я уже видел своими глазами. Она все время куда-то звонила, уходила, и только спустя все это время я узнал, что карту сегодня не получу. В день заказа карты сотрудница допустила ошибку, вводя мои паспортные данные, не обратив внимания на мой возраст, заказала мне молодежную карту.

Имея депозит на год (первые полгода 17%, далее 3 месяца 19%, последние 11%) решил с учетом сохранения ранее выплаченных процентов закрыть этот вклад и открыть новый. Реклама звала! новый вклад - 14 процентов. Но, вот она забота о клиентах. Девушка менеджер, к которой я попал наглядно объяснила ошибочность моей математики. 14 % только в последние 3 месяца. а так от 10 начинается., итог эффективная ставка ниже 11. Все честно и без обмана, без какого-либо интереса для себя. Молодцы, хорошая политика

Моему сыну было летом 22 года. Оформили кредит. Приехал в офис этого банка. Там дали кипу бумаг для подписи, упоминая про 33% в год. Хотел брать кредит на 35 т. В итоге всего дали наличными 30 т. На 3400 руб. застраховали принудительно. Оказалось, без этого кредит никак не дадут. При этом взяли 1700 руб. за эти операции в банке. В договоре был указан пункт о виртуальной карте на 33 процента, на сумму 35 т. Реквизитов карты при этом не было написано. На получение наличных они дали чек, т.е. предпологается сразу обналичивание, а это уже даёт 70% годовых! Он попал в такую вот ситуацию исключительно по молодости и безопытности. Мы уже через 2 дня вернули банку все деньги (35 тысяч) + проценты. Менеджер этого офиса всё равно наверное получит за обман людей положенные бонусы. Но в банки приходят и пенсионеры, и молодежь - будьте внимательны. Нынешние современные банки так и норовят наколоть нашего брата и тут и там.