Хочу написать о проблеме, с которой столкнулся в отделении Сбербанка в Калининграде. Мне нужно было сделать накопительную карту. Сказал сотруднику банка, что мне нужна карта с минимальной абонентской платой за обслуживание, заполнил форму, предъявил паспорт и т.д. Она, сотрудник банка, заверила меня, что в течение нескольких дней все будет готово. Когда пришло СМС о возможности забрать карту, я поехал в отделение банка, не подозревая, что мне придется провести там несколько часов. Выстояв очередь, еще полтора часа мне не могли объяснить, почему я не могу получить карту, которую я уже видел своими глазами. Она все время куда-то звонила, уходила, и только спустя все это время я узнал, что карту сегодня не получу. В день заказа карты сотрудница допустила ошибку, вводя мои паспортные данные, не обратив внимания на мой возраст, заказала мне молодежную карту.

Имея депозит на год (первые полгода 17%, далее 3 месяца 19%, последние 11%) решил с учетом сохранения ранее выплаченных процентов закрыть этот вклад и открыть новый. Реклама звала! новый вклад - 14 процентов. Но, вот она забота о клиентах. Девушка менеджер, к которой я попал наглядно объяснила ошибочность моей математики. 14 % только в последние 3 месяца. а так от 10 начинается., итог эффективная ставка ниже 11. Все честно и без обмана, без какого-либо интереса для себя. Молодцы, хорошая политика

Моему сыну было летом 22 года. Оформили кредит. Приехал в офис этого банка. Там дали кипу бумаг для подписи, упоминая про 33% в год. Хотел брать кредит на 35 т. В итоге всего дали наличными 30 т. На 3400 руб. застраховали принудительно. Оказалось, без этого кредит никак не дадут. При этом взяли 1700 руб. за эти операции в банке. В договоре был указан пункт о виртуальной карте на 33 процента, на сумму 35 т. Реквизитов карты при этом не было написано. На получение наличных они дали чек, т.е. предпологается сразу обналичивание, а это уже даёт 70% годовых! Он попал в такую вот ситуацию исключительно по молодости и безопытности. Мы уже через 2 дня вернули банку все деньги (35 тысяч) + проценты. Менеджер этого офиса всё равно наверное получит за обман людей положенные бонусы. Но в банки приходят и пенсионеры, и молодежь - будьте внимательны. Нынешние современные банки так и норовят наколоть нашего брата и тут и там.

Беру постоянно кредит в сбербанке. сама я пенсионерка и у меня каждый месяц вычисляют с пенсии. Очень удобно и никаких проблем.

Хорошая поддержка в этом банке. Недавно ко мне пришло сообщение на телефон о том, что мой счёт пополнен на 4000 грн., я не знал откуда взялись эти деньги. В моём городе есть отделение этого банка, на следующий день пошёл в отделение и спросил у сотрудника, что мне делать. Посоветовали обратиться в службу поддержки и сказать владельцу карты о том, что он случайно ошибся номером телефона. Позвонил и всё выяснил.Раньше у меня был счёт от этого банка. Деньги на счёте присылались и отлично сохранялись.

Получаю заработную плату через данный банк. И как среднестатистический клиент очень этим довольна. В самом банке нет очередей, вежливый персонал. Некоторое время в связи с санкциями нельзя было расплатиться картой СМП банка в магазинах. В этот период появилось много банкоматов по городу. И сама проблема решилась очень быстро.

Полгода назад мне надо было удачно пристроить неожиданно свалившуюся сумму в 100000 рублей. В результате долгих поисков в интернете, выбрала этот банк. Сразу подкупила страховка от государства. В апреле здесь был наибольший процент по вкладам из всей верхней пятерки надежных банков России - 13,1% годовых. Сейчас уже таких процентов нет даже в не очень доверяемых конторах. Процент по вкладу не изменяется, чтобы не случилось. Я получила через полгода все мне обещанное без проблем. Очень понравилась атмосфера в самом банке, отношение к клиенту. Домашняя, уютная обстановка в купе с доброжелательностью и услужливостью красивых девушек.

Брали автокредит в БНП Париба Банк. Свой выбор остановили именно на этом банке из-за низкой процентной ставки по кредиту. Дополнительных платежей и скрытых комиссий после взятия кредита не было. Платежи вносили в соответствии с графиком, проблем не возникало, не смотря на то, что банк находится в Москве (кредит брали в г. Перми). Оплачивали через банк Русский стандарт (единственный банк, не взимающий комиссию за перевод средств в БНП Париба Банк). До момента полного погашения кредита ПТС хранилось в банке (автомобиль находился в залоге). После погашения ПТС доставил на домашний адрес курьер экспресс-почты. В целом работой банка остались довольны, нареканий нет.

Коллектив front-office оставляет желать лучшего: работают медленно, заставляют необоснованно ждать(вечерами когда, наконец, наговорится кассир с операционистом); если подойдешь к одному окошку, тут же перенаправляют в другое, зайдешь в кассу, тут же говорят зайдите в другу дверь, к другому кассиру и это не единичный случай, так каждый, каждый раз; книгу жалоб и предложений прождала 10 минут. Работа операционистов и кассиров проходит под девизом "я вам делаю одолжение". Лишний раз совсем не хочется заходить, ноги не идут.

Получила 3 дня назад карты Банка Москвы,и уже не довольна.... Звоню оператору, обещают ответить через 15 минут, но так и не отвечают......сегодня звонила 4 раза....никто не ответил.....