Так сложилось, что на моей предыдущей работе решили сотрудничать с Альфа-Банк и для всех сотрудников сделали зарплатные карты этого банка. Пока я там работала все было нормально. Но когда уволилась начались проблемы. Это было не связано с увольнением. Я уже не знаю каким образом но я забыла пароль от карты и три раза неправильно его ввела. Карту заблокировали и банкомат ее проглотил. Я позвонила в службу по работе с клиентами этого банка и объяснила ситуацию. Мне сказали, что карта моя будет отправлена в один из филиалов, но пока не знают в какой именно. И что мне проще пойти написать заявление на изготовление новой карты. Я так и сделала и пошла в филиал Альфа-Банк. Там была длинная очередь и мне пришлось ждать минут сорок. Потом мне дали временную карту и сказали прийти за новой через 10 дней. Я пришла дней через 15. А мне там заявили, что ошибочно мою карту отправили вообще в другой филиал и мне придется ехать туда. Честно говоря не очень хороший осадок остался от потери времени.

Для такого большого банка даже удивительно, что у них очень трепетное отношение к клиентам (я говорю о филиале банка в Нижнем Новгороде на ул. Белинского, д. 61). Если сравнить со сбером, то это вообще небо и земля – не надо стоять в очереди по полчаса, есть нормальная система приема клиентов, а не эти десять окошек, пока поймешь в какое надо идти, голову сломаешь. Ну и сотрудники, по-моему, квалифицированные, а не на улице подобранные, как в сбере.

У меня есть зарплатная карточка новикомбанка, за три года проблем с ней не было, ну я и решил, что стоит наверно открыть у них вклад, раз банк нормально работает. Пришел в центральное отделение на Якиманской набережной, очередей не было (был будний день), оформил вклад где-то мне за 20 минут. Понравилась оперативность и расторопность сотрудников, ну и процент вышел неплохо 9,75.

Живу недалеко от главного офиса в Москве. Еще в 2010 году первый раз положила деньги на депозитный счет. Сначала переживала и оформила сроком на три месяца, потом продлила.. И так уже 4 года. Претензий никогда не было. Сотрудники вежливые и доходчиво объясняют и консультируют по любому поводу. Единственный неприятный случай произошел в этом году - банкомат съел мою карту, я позвонила и подала заявление, оператор сказал приходить завтра и забрать карту в банке. Пришла на следующий день в отделение - говорят, что еще не доставали, ждите вам позвонят. Ждала две недели! Неужели за это время ни разу не открывали банкомат? Но на этом минусы заканчиваются, все остальные операции проходят гладко. Многие забрали свои депозиты, когда ПриватБанки начали закрывать на Украине, но я не стала забирать депозит. Нравиться он-лайн сервис - с процентов я могу платить коммунальные, покупать товары в магазине и проводить другие автоплатежи.

Я озаглавил так свой отзыв потому, как и правда так считаю. В прошлом году (2013) У меня произошла вот такая история:
Живу я в Москве и очень часто вывожу электронные деньги на счет банка. Но это занимало много времени. Срок зачисления был от 3 до 7 дней. Поэтому я зашел в ближайшее московское отделение Росбанка и попросил рассказать мне как же можно проводить платеж быстрее. Девушка, работающая оператором. мне все очень доходчиво рассказала и предложила завести карточку ViSA электрон. Что самое главное мне не пришлось платить за нее ни копейки. Так же мне подсказали, как можно прикрепить номер карточки к своему кошельку WebMoney. Вот такая вежливая и понятливая работница банка мне попалась.

А вот еще маленькая история:
Как-то я вывел значительную сумму на свою карту и пошел снимать ее в банкомате в одном из отделениях Росбанка. Вставил карту и только потом обратил внимание, что оказывается он не работает. А я ее еще и пропихнул с усилием. Так, что она провалилась внутрь. Конечно же я сразу обратился к заведующей банка и рассказал о случившимся.
после предъявление своего паспорта, она попыталась достать карточку. Но, к моему огромному сожалению, ей это не удалось. Потому, что банкомат был встроен в стену и карточка провалилась далеко. Ну, что мне оставалось делать? Пришлось звонить и блокировать карту. Затем сразу же написал заявление о том что хочу перевыпустить ее. Мне пообещали сделать это в течении 15 дней. Я оставил свой номер телефона и стал ждать звонка. На двенадцатый день мне позвонили и сообщили о выпуске карточки. Все, пошел забрал ее и снял свои кровные.
Наверное хорошее впечатление от Росбанка у меня сложилось из-за того, что все мои проблемы решались быстро и профессионально. А что самое главное с очень вежливым отношением ко мне, как к клиенту.

Клиентом Московского Индустриального Банка я стала прежде всего потому, что он расположен рядом с моим домом и там всегда курс обмена валют выгоднее, чем в других банках. Поэтому я валюту меняю только там. А потом меня этот банк привлек повышенной процентной ставкой по вкладу и я положила туда свои деньги. По условиям вклада я могу делать туда дополнительные взносы. Это хорошо, конечно. Но с этим возникли проблемы. Каждый раз когда я для этой цели приходила в банк, то убивала около часа своего времени. И дело не в том, что там много клиентов, а дело в том, что сотрудники работают очень медленно и любят заниматься во время работы своими личными делами. Меня это очень возмущает. И как только срок вклада закончится, я заберу деньги и переложу в другой банк. Выбора у меня нет, терять время очень не хочется. А филиалов этого банка в нашем городе мало и я думаю, что там ситуация не намного лучше. Надо бы руководству обратить внимание на работу своих сотрудников, а то они деньги теряют свои.

Сразу оговорюсь, что не являюсь клиентом этого банка, но в силу сложившихся обстоятельств, знакомая дала мой номер при оформлении кредитки. Все бы ничего, если бы платежеспособность этой самой знакомой не подвела. Теперь практически каждый день меня беспокоят бесконечные звонки угрожающего характера. Я все предельно ясно объясняю, что не я должник, никаких обязательств перед банком у меня нет. Однако, спустя непродолжительное время, уже другой сотрудник звонит с теми же претензиями и угрозами. И так уже на протяжении месяца. Неужели нельзя отрегулировать систему звонков?

За время сотрудничества со многими известными банками, это первый действительно приятный опыт.При оформлении учитывали все доходы, в том числе не официальные. Одобрение получила через час. Возникли серьезные проблемы с работой, соответственно и с оплатой кредита. В банке при личной беседе не просто поняли, но и предложили действительно практически беспроцентную оплату (без мелкого шрифта и других банковских обманов). И пока ситуация с оплатой была подвешена никто не названивал в семь утра выходного дня, чтобы рассказать какое я ничтожество, что просрочка уже 2 дня.

Могу отметить хороший сервис и выгодные условия кредитования. Кредит выдали мне быстро, выплачиваю его уже три месяца, никаких неприятных сюрпризов со стороны банка я не обнаружил, пока все идет гладко, надеюсь, так и будет в дальнейшем

Когда работал я курьером в "Связном", то зарплату получал именно в этом банке. то хочу сказать, хуже некуда, все время мелких купюр нет в банкомате, а то и того луче вообще денег, подходишь к администратору он тоже говорит нет денег, не понимаю зачем им банк, если денег почти никогда нет. Ужас какой - то и очереди все время, ничего не спросить и не узнать. Так в очереди постоишь и не успеешь зарплату снять деньги кончаются. Обидно как-то очень!