У нас сосед оформил кредит в этом банке. Когда оформлял кредит спросил у нас может ли он указать наш номер на всякий случай. Так как мы дружим семьями, мы согласились. Но как же мы потом пожалели. Год нас никто не беспокоил, но вот уже 2-й месяц.У нас просто кошмар. Финансовое положение соседей испортилось и они просто уехали. Так как у банка есть наш номер, то утром он как будильник всю семью будит, а вечером у нас по телефону отбой. Куда уехали наши соседи мы не знаем. Банк времени не теряет звонит нам с угрозами, с судебными разбирательствами и т.д.. Не один раз ходит в этот банк и писали заявление, чтобы наш номер удалили. Но все в пустую. Они говорили что принесите документ, который подтверждает то, что данный номер принадлежит вам. И этой справке они не поверили. Теперь они нам звонят и говорят чтобы мы гасили эту задолженность, типо помогите вашим соседям они вам потом отдадут. Короче, наша семья просто срыве. И как прекратить этот кошмар мы просто не знаем. Ненавижу этот банк.

В сентябре 2014 года обратился в отделение "Сбербанка" в городе Шимановск Амурской области с просьбой открыть счет и взять в аренду POS терминал для небольшого продуктового магазина. Счет был открыт в течении двух дней, а вот POS терминал пришлось ждать целый месяц. Получилось, что без счета не принимали заявку на терминал, а так как терминал я получил месяц спустя после открытия счета, то пришлось заплатить за открытый но не работающий счет, точнее за его обслуживание. В банке создали программу по продвижению системы Банк-клиент (управление счетом через интернет), суть программы заключается в том, что если вы не хотите Банк-клиент, то обслуживание вашего счета будет в 2 раза дороже, а при согласии общая стоимость услуг за обслуживание счета и Банк-клиента будет на 50 рублей дешевле, чем просто за один счет. После получения POS терминала меня ознакомили с некоторыми уточнениями в договоре, а именно если общий оборот денежных средств по терминалу составляет меньше 50 000 рублей в месяц, то это наказывается наложением штрафа в размере 2500 рублей. Из-за того, что в моем городе нет банков которые готовы дать в аренду POS терминал кроме "Сбербанка", пришлось согласиться и на условия которые они предлагают, а именно каждый день после проведения сверки итогов по терминалу, с выручки будут сняты 2,5% в пользу банка, это один из самых больших процентов среди крупных банков. Так же создает огромное не удобство долгое выполнение платежного поручения примерно 5-7 часов, с учетом того, что деньги через терминал после сверки итогов поступят на счет только через 12-15 часов.

Имела кредит в банке ОТП. На холодильник и стиральную машину. Всегда слышала от знакомых, что в этом банке высокая степень одобряемости кредитов, что немаловажно для человека с подпорченной кредитной историей) Так вот. Мне жутко повезло- изначально я шла к стойке Хоум Кредита, но девушка из ОТП банка меня "перехватила", заманив выгодным предложением. Она рассказала про так называемый кредит без переплаты - то есть взяв кредит я в конечном счете выплачу столько же, как и купив за наличные в магазине. Вооружившись калькулятором, я взяла график платежей, любезно распечатанный мне девушкой-консультантом, и, действительно, - сумма была без переплаты. Оказывается, это специальный акционный кредит, который иногда можно застать в магазинах. Банк начисляет свою минимальную ставку на товар со скидкой, которую предоставляет магазин, и вы не платите лишнего. Кредит одобрили, я выплатила, переплаты не было! Рекомендую!

Банк МКБ я проверял своим личным опытом сотрудничества на протяжении уже 18 лет. За это время я успел открыть бизнес, сделать ремонт в своей 2ух комнатной квартире, сменить 3 автомобиля и самое главное построил квартиру сыну. Именно благодаря выгодным кредитам банка, а так же благодаря надежному хранению вкладов всё это у меня получилось. Решил всё случай когда я в 96 году раздумывал как развернуть своё маленькое дело. Привлекла реклама с низкой процентной ставкой кредита. И знаете, придя к ним, я доверился консультанту, который грамотно расписал мне перспективы сотрудничества с банком. Время было сложное, но бизнес удался, и я продолжил сотрудничество именно с этим банком. Наблюдая за несколькими крупными скачками валют за эти 18 лет, я каждый раз убеждался что выбрал нужный банк - именно они обеспечили сохранность моих вкладов, и более того, даже в сложные периоды для экономики - прибыль.
И я и мой сын активно пользуемся современными технологиями которые поддерживает наш банк - онлайн-банкинг. Благодаря этому у нас есть возможность использовать деньги, избегая посещения банка и ожидания в очереди. Возможность контролировать свои счета онлайн - это хороший уровень безопасности.
Отдельное спасибо сотрудникам за чуткое отношение при каждом посещении банка!

Летом оформила кредит наличными в банке ВТБ24 на ремонт в квартире, кредит мне быстро одобрили, после заполнения онлайн-заявки на сайте банка, сумма кредита 400000 рублей, специалист после предварительного одобрения кредитной суммы, попросил прийти ближайшее отделение банка для проверки необходимых документов и уточнения условий договора, на следующий день с документами я подошла в банк, специалист принял документы и предложил подождать в течении часа для получения окончательного решения, ответ был получен через 30 минут, заявку одобрили, сразу подписали договор без страховки и график платежей. Таким образом, в банк мне понадобилось прийти один раз, для оформления заявки, что очень удобно, так как экономия времени для меня очень важна. Выдали карту с необходимой суммой.

В СПб. Прислали смс, что "выпущена кредитная карта на специальных условиях". Через какое-то время позвонил менеджер, я начала отказываться, потом он сказал "что вот праздники впереди, да и потом если карту не активировать, то как будто ее и нет-никаких потерь". Я ответила, что посоветуюсь с мужем и попросила перезвонить в течение недели. Не перезвонили. На днях вспомнила про карту, действие предложения до 3 декабря. Позвонила утром в банк, сказали, "да есть карта, можете забрать ее по адресу Лиговский 108" я уточнила в какое врем, сказали до 20ч. Приехала. Карты нет. Девушка попросила позвонить по горячей линии уточнить номер карты и ушла (одев куртку, вероятно покурить)... Позвонила по номеру 8800200... ответили что сегодня последний день, предложение не действительно, что я от него отказалась и никакой карты не было выпущено! Спасибо за потраченное время, а обслуживающей меня девушке хорошо покурить!

А мне хочется пожаловаться или призвать к действиям. Хотелось бы, чтобы в отделении банка было больше менеджеров, которые обслуживают клиентов. Персонал очень старается, но при большом потоке клиентов просто не в состоянии помочь всем одновременно и ответить на все вопросы. Часто приходится нервничать в очередях. А вот если бы увеличить численность персонала, то всем бы стало спокойней. Иногда ведь грубая молодежь срывается на менеджеров, иногда бабушки достают своей назойливостью. Во всем остальном банк ВТБ – очень хороший банк.

Неоднократно приходилось брать кредит на личные нужды либо выступать кому-либо поручителем. Всегда обращались только в Сбербанк. Тут всё прозрачно, консультанты вежливы, терпеливы. Всегда ознакамливают с полным текстом договора (что не типично для некоторых других банков). Всегда на связи. Даже о просрочке платежа предупредили в тот же день. И к просьбе о реструктуризации кредита отнеслись спокойно, с пониманием.

Брала кредит в этом банке на стоматологические услуги, высокие проценты, но банк быстро принял положительное решение, да и рядом с домом отеделение было удобно погашать. Первые 3 месяц все было отлично, я платила исправно, но потом стали приходить смс о просрочках, причем имя и отчество были указаны не мои. Пошла в банк разбираться все списали на системный сбой. Сотрудники конечно извинились, но осадок остался. Кредит я выплатила, других нарушений со стороны банка не было. сейчас сотрудничаю с другим, где более выгодные условия

Я являюсь постоянным клиентом этого банка.Произвожу оплату за коммунальные услуги. Раньше все было хорошо никаких проблем не возникало. Но вот последние три месяца все поменялось в худшую сторону. Меня отправили в командировку на длительный срок и платит мама. Первый месяц кассир в банке к ней пристала что неправильно заполнила и она неверную сумму внесла. Хотя заполнено было верно. На следующий месяц она сказала что уже берется комиссии за оплату, мама молча согласилась. В этом месяце мою маму уже трусит от этого банка, но она пошла. В очередной раз там та же девушка сидит. В этом месяце уже другая проблема карта не этого банка, по карте банка партнера оплаты запретили производить. И дальше она начинает кричать, что всех предупреждала целый месяц. Что из-за таких клиентов ей приписываю штрафы.Короче меня просто возмущает работа сотрудника банка. Радует одно, что я уже вернулась с командировки, и теперь я буду платить. Саму работу банка я знаю, поэтому что она мне будет говорить.