Была 4 раза в течении одного месяца в Серпухове в Ивановских Двориках. Открывала там вклад. Работники в этом банке как на подбор вялые, как умирающие лебеди. Клиентам явно не рады. Не здороваются подчас даже ,когда с ними клиенты первые здороваются. Информацию об условиях вклада приходится ну чуть ли не клещами вытягивать. Мой вклад пополняемый, но конкретизировать,что пополнять его может только 1 человек и по доверенности они сами не говорят . Я об этом узнаю только впоследствии и то сама спросила. Пришлось суетиться и ещё раз приезжать, а это абсолютно не удобно. Обслуживают очень долго. Стоя 2-й в очереди умудрялась по 40 минут терять. И всё с кислым выражение лица делают, постоянно по мобильнику со своими домочадцами параллельно разговоры ведут. Причём я не про 1 специалиста говорю, а абсолютно про всех, даже кассир с таким одолжением всё делал. Открыла вклад только из-за более высокой % ставки + возможности пополнения, а так бы предпочла опять "Русский Стандарт" и "Банк Хоум Кредит". Вот у "Хоума",что в "Корстоне" очень рекомендую поучиться. Там и Вклад всегда обслуживается вне очереди, все молодые, активные, не под нос себе что-то жуют, а громко говорят, всё объясняют, работают быстро и профессионально. А тут пришла в Инвестторгбанк в Ивановских Двориках открывать вклад, передо мной НИКОГО не было и сотрудник не хотел меня брать. Там видите ли до меня приходил мужчина и отошёл. Так я простояла минут 20 , сотрудники между собой уже перешёптывались обо мне и в итоге меня другой сотрудник подозвал, а тот мифический мужчина так и не вернулся. Уже хотела психануть и уйти. В последствии уже просто наблюдала за этим офисом. Ну, у всех бывает, может люди не в настроении оказались в этот день. Но нет 4 раза за месяц похожие ситуации-это уже статистика. Рекомендую обратить головной офис внимание на данное отделение!!! Да, ещё за 4 раза моего посещения не 1 раз рядом с сотрудником лежали буклеты с не обновлённой информацией. Это уже до чего уже лень рядом с собой буклеты поменять.((( И опять-таки мне приходилось им на это указывать и клещами вытягивать достоверную информацию. Я на это всё обращаю внимание, наверное потому, что сама когда-то была в банковской сфере и администратором. И знаю, что когда есть активность в офисе, то всё держится в порядке, а когда расслабуха и лень- то все сотрудники будут сидеть с хмурыми лицами, на рабочем месте бардак, болтовня по телефону, не профессионализм. Сам офис чистый и приятный, а вот сотрудники, абсолютно все,которых я видела никакие, к сожалению ((. и хоть только начала отношения с этим банком, подсознательно жду теперь какого-либо подвоха((.

Моя жена родила ребенка,получила карту москвича которую,по какой то причине оформляет Банк Москвы. 26.03.15 Попытались положить деньги 5000 рублей,на карту через банкомат в банке на м.Ботанический Сад. Деньги не поступили на счет,27.03.15 подали заявление в банк,нам пояснили что заявление будет рассмотрено в течении 30 дней. Сегодня 22.04.15 жена обратилась в банк,ей ответили,что заявление еще не рассматривалось ответ будет известен после 20.05.15
А теперь подумайте,по какой причине вообще именно в этом банке,оформляю карту москвича,заметьте СОЦИАЛЬНУЮ карту и на фига она нужна,если денежные средства исчезаю неизвестно куда,а всем по фигу.
Вот и задумайтесь стоит ли сотрудничать с таким банком!!!!!

Руководителю
ПАО Банк ВТБ 24 «Липецкий»,
г. Липецк, ул. Гагарина, д 33
гражданина Мельничука Владимира Сергеевича, 1964 г.р. 23 апреля,
образование – высшее, г. Липецк,
тел. 89616000181


заявление

Добрый день! Я являюсь клиентом Вашего банка с апреля 2014 года. В банке у меня автокредит, который до декабря 2014года своевременно оплачивал и являлся положительным клиентом Банка. Никогда никаких нареканий со стороны работников Банка ПАО Банк ВТБ 24 «Липецкий» в мой адрес не было. Со своей стороны старался своевременно погашать согласно графика платежи.
В настоящее время у меня образовалась просроченная задолженность, так-как сложилась форс - мажорная ситуация, тяжелая финансовая нагрузка на семейный бюджет, что не дает возможности оплатить ежемесячный текущий платеж. Сейчас в январе кредит оплачивать нечем, пытался перезанять, но естественно после Новогодних праздников лишних средств не оказалось ни у кого. На данный момент размер моей заработной платы и военной пенсии не позволяет в полном объеме снизить возникшую финансовую нагрузку моей семьи.
Я сам государственный человек (казенный) офицер (полковник в запасе) МЧС России, кадровый военный инженерных войск в процессе восстановиться на военной службе для продолжения службы и с детства воспитывался на подвигах дедов, которые воевали в Великой отечественной войне, рос преданным, честным, справедливым гражданином готовым на защиту своей Родины.
В связи с чем, обращаюсь к Вам и прошу Вас, положительно рассмотреть мою просьбу, позволить мне 3-х месячный мораторий на ежемесячные платежи для исправления финансового положения семейного бюджета. В предоставленный Вами период «каникул» будет погашен просроченный платеж.
Сейчас принимаю все возможные меры для исправления сложившейся ситуации и снижение финансовой нагрузки на семейный бюджет. Предпосылки к улучшению сложившейся ситуации имею.
Надеюсь на понимание и взаимное сотрудничество.

С Уважением,
Мельничук Владимир Сергеевич!

Хотела открыть расчетный счет в отделении банка на Выборгском шоссе д.13, 2 дня пыталась попасть к сотруднице юридического отдела с уже заполненными документами, но так и не удалось этого сделать, т.к.на 1-го человека из очереди приходилось от 30 минут времени и это минимум, а как правило придя в банк с самого утра, уже очередь из 4-5 клиентов, просидев несколько часов как в 1, так и во второй день-терпения просто не хватило.Пришлось открыть счет в совершенно другом банке, без очередей, без взносов в кассу (снимают со счета без комиссии), с получением флешки с эл.подписью для банк клиента.Все, сразу,быстро и удобно.

Получала консультацию в городе Ноябрьск по адресу ул.Советская 82 по открытию счета ИП. Девушки за стойкой сказали пройдите к руководителю. Присела руководитель без бейджика и фирменного шарфа. Бейджик находиться на наборе для концелярских принадлежностей. Только увидев его я поняла кто обсдуживает меня Ямщикова Анна Руководитель офиса. Абсолютная не компетентность и не заинтересованность в открытии счета. Было впечатление что я в тягость и что то должна сотруднику, высокомерие и неприветливость. Обращение к руководству банка. Примите меры. Для клиентов будущих Никогда не связывайтесь с офисом на советской и его руководителем. Руководитель не должен так себя вести. А должен показывать пример.

Хуже взаимоотношений ни с одним банком у меня не было. Сделала перевод со счета в Альфабанке в другой банк. А дальше песня!!! Два дня мне твердили о том, что переводы осуществляют в течении 2 дней, с 3го дня операторы начали говорить, что переводы идут 5 дней (на удивление оперативно!!!!!). Банкоматы встречаются редко и как правило кучками. Если снимать с банка не партнера, ого го какие проценты с вас возьмут. Ну про сбои в программе, когда ты в полной уверенности, что у тебя все списали, что ты потратил и ты видишь реальный остаток на счете и вдруг на кассе банк тебе отказывает в платеже ссылаясь на то, что был сбой в программе и средства неверно списались...... А если будете слишком настойчивы, то с Вами перестанут быть вежливыми.

Доброго времени суток всем! Хочу рассказать Вам свою историю по использованию кредитной карты МТС-банка. Карту мне выдали очень быстро , нареканий по работе с картой у меня никогда не было . Очень быстро был увеличен лимит. Самое интересное, что для меня до сих пор осталось загадкой, льготный период,по которому не начислялись проценты. Сколько он дней??? Скорее всего НОЛЬ!
Последний раз снимала денежные средства с карты в октябре 2013 года до сих пор только и делаю что вкладываю . У меня образовалась просрочка в 3 месяца так как были финансовые трудности т.е из -за этого я не могла пополнять карту. В один прекрасный день позвонили с банка и напомнили о моей задолжности я поспешила выплатить пока сумма долга была приемлемой. с 6 мая 2014г по сегодняшний день 20 апреля 2015 г я выплатила 51400 а лимит был в 49000. Позвонила в банк оказалась что моя задолжность составляет на сегодняшний день 52000, я спрасила откуда и почему такие проценты? в ответ мне сотрудник банка ответил" ПОТОМУ ЧТО". Звоню прошу у них выписку и договор никто не присылает, зато письма с угрозами приходят через день. В каждом звонке настаиваю на том что бы расторгнуть с ними договор, прошу их чтобы они подовали в суд но помоему бесполезно... Люди НИКОГДА , НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ БЕРИТЕ в МТС-банке КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ!!! Кредит дают быстро ,но возращать его потом очень тяжело,не каждый может справиться с такими процентами!!!

Спасибо сотрудникам головного офиса на Якиманке! Очень профессионально подходят к работе с клиентами. По документам четко все разъяснили, быстро оформили таможенную карту “Раунд”. Не ожидал.

Я являюсь клиентом этого банка уже очень много лет, сначала мы там брали кредит, не большая процентная ставка, всегда было сразу понятно сколько переплачивать, можно было погасить кредит досрочно, потом мы наоборот стали класть деньги на депозит, по показателям у банка высокий рейтинг, он достаточно уверенно стоит на ногах, так что доверить свои кровно заработанные денежки мы решились именно этому банку, нравится там обслуживание, всегда вежливы, все подробно рассказывают, работают и по субботам, что удобно, так же свой счет я могу посмотреть в интернете, у меня только положительные эмоции.

Доброго времени суток! Спешу высказать свое впечатление о Уральском банке реконструкции и развития. На днях ездил в филиал банка на проспект Мира, 35 для оплаты ежемесячного платежа. У нас имеется кредит в данном банке оформлен на супругу. Но на днях ездил я для оплаты ежемесячного платежа. Сказал, что супруга приехать не смогла, попросил их дать мне сведения о платеже. Первое что понравилось - это профессиональный персонал, посмотрели быстро задолженность и распечатали. Доброжелательно подсказали, где касса. Пошел в кассу - оплатил (очереди мало было) дали квитанцию!
По поводу процентной ставки, в Уральском банке реконструкции и развития ставка действительна не высокая что очень хорошо. Следующий кредит как будем брать – это только в Уральском банке реконструкции и развития )) У них уютно и комфортно как дома.