С банком ВТБ 24 знакома достаточно давно. Как стала работать с сферой бизнеса, так и открыла там счет, потом еще один. Мне объяснили, что можно привязать карточку к счету и тогда за обслуживание ничего не платится и снимать деньги через карту не будет комиссии. А по карте очень удобно проверять баланс. В общем, я довольна.
Так же очень часто приходилось заниматься переводом денег через кассу. Заполняешь заявление и на карту человеку деньги переводишь, все очень удобно.
В ВТБ вперед других банков появилась электронная очередь. Мне понравилось. Не надо переживать, что кто-то влезет вперед не по очереди.
Видно, что банк борется за клиентов хорошим сервисом, в отличие от других банков. И у них бывают неполадки, но все-таки, пока это лучший банк для меня.

Сразу же после начала сотрудничества с банком Россия я понял что поспешил в выборе банка для взятия кредита. В условиях кредита для обычного клиента который мало в чем разбирается есть масса непонятных пунктов и коректировок, что не очень хорошо.
То что приходит иногда сообщениями на телефон не имеет никакого отношения к самому банковскому счету, вечно какая-то путаница.
Услугами банка а особенно о кредите в нем я точно уже не хочу думать.

Нужно было вывести деньги с WebMoney. Для этого воспользовался денежным переводом посредством сервиса "Золотая корона". Местом получения перевода выбрал "Вятка-Банк" - пункт Д/О Городской. Спустя 5 минут пришло SMS с оповещением. Направился в банк. Там вежливо обслужили, на оформление всех бумаг ушло минут пять, если не меньше. И пару минут провёл перед кассой. Всё это было в будний день, примерно в 15:00. Так выводил деньги уже много раз. Практически никогда не бывает очереди - физических лиц обслуживают 2-4 оператора (или как там их называют). Столкнулся с очередью лишь однажды, когда дело было после праздников (или незадолго до них, не помню). Тогда я провёл в банке полчаса. Насчет кредитов ничего сказать не могу - не брал их. Но уверен, что их тоже достаточно быстро оформляют.

Всем добрый вечер... Оставлял на сайте "БАНКИ.РУ" отзыв о работе банка и получил такой ответ: "Мы благодарим Вас за выбор СКБ-банка для оформления кредита и своевременное выполнение обязательств перед банком. Мы, действительно, рекомендуем нашим клиентам оформить страхование жизни, ведь страховка может оказаться (и часто оказывается) главной помощью клиенту в случае какого-либо форс-мажора. Однако страховка не является обязательной и отказ от услуг страхования - это Ваше неотъемлемое право. К сожалению, мы не сможем Вам помочь, так как СКБ-банк прекратил сотрудничество со страховой компанией "Северная казна" в 2014 году...." Уважаемые банкиры. Получается, что Вы просто обманули ДЕСЯТКИ ТЫСЯЧ своих заёмщиков!!! Хоть сейчас признайте свои ошибки. Тем более, что срок давности по кредитному договору № 61012707143 еще не истек, и к тому же кредитный договор № 61012707143 был заключен с Вами, а не с со страховой компанией. Вы в ответе пишите,: "Мы рекомендуем клиентам оформить страхование жизни"... Вполне возможно, сейчас и рекомендуете. Но речь идет о 2013 годе, когда страховка была добровольно- принудительной. "Мне как заемщику, не было предоставлено право по своему усмотрению отказаться от страховки или добровольно заключить договор страхования здоровья и жизни с одной из известных страховых компаний. Фактически получается, что получение кредита, было напрямую обусловлено оплатой банку комиссии за подключение к программе страхования. При этом стоит отметить, что я как заёмщик, был не заинтересован в страховании своей жизни и здоровья. Условия договора относительно установления страховой премии и ее размера, были определенны Банком в одностороннем порядке.
Действия Банка в данной ситуации надлежит расценивать как возложение на заемщика, то есть меня, дополнительных обязанностей, что ущемляет мои права как заемщика, и как потребителя банковских услуг и противоречит положениям статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей». Гражданское законодательство и законодательство о защите прав потребителей признает условия договора (сделки), не соответствующей требованиям закона или иных правовых актов, недействительными. Недействительность условий договора в определенной части влечет для заёмщика возврат банком уплаченной комиссии за подключение к программе страхования или страховки плюс неустойка за незаконное пользование чужими деньгами. В соответствии со с. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» , настоятельно рекомендую Вам вернуть мне деньги за навязанною страховку, в до судебном порядке. Ведь срок давности еще не истек... С Уважением и надеждой на понимание...

Думаю, 2/3 людей в стране пользуются этим банком.И я в том числе.Недавно пришел мой часть сменить фамилию.И за этим сразу же надо поменять все свои данные в банках.Дошла очередь и до Сбербанка. Пришла, отдала необходимые документы,поставила подпись где надо. Через несколько дней уже забрала карту с новой фамилией и была довольна, что все так быстро и просто. А потом,позвонив на горячую линию этого банка мне вскользь сказали что в системе числится моя старая фамилия(хотя карта то уже на новую), потом переводили деньги на мою карту и там тоже моя старая фамилия, ну и зайдя в сбербанк-онлайн я не нашла там данных по своей новой карте.Оказалось, что действительно как-то в системе мои данные не изменили, а карту с НОВОЙ фамилией мне выдали. Чтобы все исправить мне опять нужно явиться в банк со всеми документами. Да только уж большие очереди в Сбербанке всегда и мой 9ый месяц беременности несколько сказывается на моей выносливости.Оказалось, что все не так просто, и даже банальная смена фамилии для работника банка оказалась непосильной задачей с первого раза!

Брала в данном банке ипотечный кредит,просто оформила заявку кредит-онлайн и уже через три дня со мной связался специалист,который очень подробно мне все объяснил,а также ответил на все мои вопросов касаемо ипотеки,уже при встрече,я смогла выбрать оптимальную для меня программу ипотечного кредита.Понравилось отношения сотрудника банка ко мне,он доброжелательно ко мне отнёсся и профессионально проконсультировал меня.Вообщем благодаря РОСБАНКУ,теперь я жуву в собственной квартире,за которую осталось выплачивать всего 6 месяцев,планирую в дальнейшем еще раз обратиться сюда,за кредитом.

Полностью довольна обслуживанием. Деньги получила в обозначенный договором день, предварительно оповестив банк и снятии вклада. Надеюсь и в дальнейшем пользоваться услугами этого банка.

Картой Сбербанка я оплачиваю все покупки, от суммы покупки возвращается процент по программе "Спасибо". Благодаря программе у меня уже несколько раз накапливалось много бонусов. Я оплачиваю все коммунальные платежи с помощью системы «Сбербанк-Онлайн» и с помощью автоплатежей. Это очень удобно, не надо стоять в очереди и вообще выходить из дома, чтобы оплатить счета. Несколько раз мы пользовались потребительским кредитом от Сбербанка. Кредит оформляли на отца, ему ни разу не отказали. Мне из-за низкой зарплаты конечно могли и отказать. Проценты в то время были небольшие, переплатили немного. Сейчас у меня есть кредитная карта Сбербанка, которой я довольно часто пользуюсь. От 30 до 50 дней можно пользоваться кредиткой без процентов, это очень удобно, я практически никогда не выходила за эти сроки.Были и проблемы при общении с этим банком. У меня долго не работал Сбербанк-Онлайн, вообще никак нельзя было воспользоваться им. Я много раз обращалась в службу поддержки, и никто не мог мне помочь. Приходила в банк, показывала свой личный кабинет специалистам, на что все разводили руками.

Я со Сбербанком знакома уже давно. На моей первой работе мне начали выдавать зарплату на карту Сбера, после какого-то неизвестного и неадекватного банка это было намного удобнее. Я давно уволилась с той работы, а карта осталась, и я все еще ей пользуюсь.
Сейчас я получаю зарплату на карту ВТБ24, но карта Сбербанка у меня всегда с собой. Я всегда кладу всю наличность на нее. Картой я оплачиваю все покупки, потому что от суммы покупки определенный процент возвращается по бонусной программе "Спасибо от Сбербанка". Благодаря программе у меня уже несколько раз накапливалось несколько тысяч, которые я спускала на разные полезные мелочи типа постельного белья, игрушек для ребенка и прочего. Я оплачиваю все коммунальные платежи с помощью системы «Сбербанк-Онлайн». Это очень удобно, не надо стоять в очереди и вообще выходить из дома, чтобы оплатить счета. Сначала я оплачивала счета только через Сбербанк-Онлайн, но теперь подключила автоплатежи на все, что возможно, в том числе и на оплату сотовой связи. Я уже давно не знаю, что такое закончившиеся на телефоне деньги. И никогда не остаюсь без интернета, потому что забыла оплатить связь.
Самый большой плюс, это большое количество отделений Сбербанка и банкоматов по всему городу. Не надо далеко ехать, чтобы снять деньги или погасить кредит. Во всех отделениях нашего города электронная очередь по талонам, так что свары, как на почте например, «я вообще-то стояла перед вами» остались в прошлом.
О кредитах. Несколько раз мы пользовались потребительским кредитом от Сбербанка. Кредит оформляли на отца, ему ни разу не отказали. Мне из-за низкой в то время зарплаты конечно могли и отказать. Проценты в то время были небольшие, переплатили немного. Сейчас у меня есть кредитная карта Сбербанка, которой я довольно часто пользуюсь. Мне ее прямо на работу привезла сотрудница банка, что было довольно приятно, не надо никуда бежать, чтоб ее получить. От 30 до 50 дней можно пользоваться кредиткой без начислений процентов, это очень удобно, я практически никогда не выходила за эти сроки и не платила процентов.
Были и проблемы при общении с этим банком. Было время, что у меня долго не работал Сбербанк-Онлайн, вообще никак нельзя было воспользоваться им. Я много раз обращалась в службу поддержки, и совершенно никто не мог мне помочь. Даже в банк приходила и показывала свой личный кабинет специалистам, на что все разводили руками. Это было очень странно, что они не могут разобраться в работе своей же системы.
И еще был инцидент, когда мне не выплатили повышенные бонусы «Спасибо» при покупке в Евросети. Сначала в техподдержке я наткнулась на неадекватную девушку, которая об акции даже такой не знала, но потом я написала письмо в поддержку и мне перезвонила другая девушка, которая полностью решила мою проблему и мне все зачислили.

В декабре когда был ажиотаж при падении рубля и повышении ключевой ставки многие банки предлагали выгодные проценты по вкладам. Ситуация тогда менялась каждые полдня. Многие банки меняли процент, минимальную сумму вклада, длительность депозитов. Везде были огромные очереди. На этом фоне выгодно отличился Банк Русский Стандарт. Девушки работающие там оперативно и понятно разъясняли суть текущих предложений, условия пролонгации, возможности пополнения счёта и сроки когда нужно закрыть или продлить депозит. Обслуживание депозита "Русская зима" очень удобно, пополнение через банкомат или картой или по штрих-коду на договоре. Постоянные смс уведомления о движении средств. В банке так же предлагают оформление кредитной карты.