Банк считаю надежным и стабильным но имеются многочисленные недоработки .Ежедневно я сталкиваясь с многочисленными проблемами связанными с банкоматами и терминаломи.Не понимаю, почему работники банка, не могут никак, наладить обслуживание своих "железных монстров". С вами может произойти захват карты, или зависнет вообще вся система, или отключится. На днях вообще , выдал карту и чек , а деньги нет. Сколько усилий мне пришлось приложить, чтоб вернуть свои деньги. Куча нервов и уйма потраченного времени.Там целая система , вначале я конечно позвонила на горячую линию , там меня послали в отделение банка, писать заявление , в котором как оказалось , необходимо указывать номер банкомата.Естественно пришлось возвращаться.В итоге деньги я конечно вернула, но стараюсь не связываться с банкоматами и терминалами.

Это был первый банк из мне известных на момент заключения договора, когда у него был интернет-банк, а это очень удобно - можно дома заплатить за нужные услуги. Но через год или два появились и Сбербанк и другие банки с неплохими предложениями услуг, а Альфа-банк, теперь уже не на первом месте для меня. Тем более каждый раз, придя в офис, приходится ждать невероятную очередь по часу, чтобы получить какую-то информацию или справку. Недавно правда зашла в другое отделение, которое находится в другом районе -там совсем пусто ( но как потом оказалось - только у банкоматов).
Так что после того, как еще и стали без уведомлений повышать ежемесячный сбор за услуги банка, то и вовсе думаю от него отказаться. От смс тоже отказалась.
Да и для зарплатников условия не самые лучшие.
В общем, ваше дело - идти или не идти.

Добрый день! Бардак в банке. У меня изменилась фамилия,пришла оформить второй кредит в Лето банке,так как был взят первый кредит и всё устроило.Когда во второй раз пришла оформлять,то внесли новые паспортные данные,всё изменили,отправили заявку,одобрили,оформили.Через некоторое время пришло специальное предложение на кредитную карту,пошла оформлять и тут началось...одобрили,оформили,всё было нормально,затем когда пришла дата платежа,то позвонила узнать по горячей линии какая сумма платежа и выяснилось,что мне ничего не могут сказать так как мои данные старые и не изменены,на мой вопрос как такое может быть,потому что оформлены уже две карты на новые данные...мне просто ответили ,что у них нет такой информации и нужно обратиться в офис.С удивлением обратилась на следующий день в офис,но не повезло,потому что сотрудница банка Тесинова Юлия Сергеевна начала сразу же грубо разговаривать,данные исправила,но хамства не было предела.Этой сотрудница банка нельзя работать с людьми.Совершенно ничего не может объяснить правильно,грубит клиентам.В этот банк больше обращаться не буду никогда и не советую другим.Бардак и хамство процветает и никому нет дела до этого.Всё безнаказанно проходит...

Очень жаль, что так безобразно организована работа отделений!Во-первых, на сайте указано, что работа осуществляется до 19-30, а по факту приходишь и оказывается, что до 18. Во-вторых, приходя в отделение с ребенком сталкиваешься с проблемой, что в туалет малыша сводить при необходимости невозможно. Туалеты только служебные и все под замком. А если пришел пожилой человек? Клиенты не люди получаются? С них только денежки получать?

Добры день.За три дня до обращения в банк был звонок из Росинтербанка офиса на ВДНХ. Предложили подъехать 17.05 для оформления бумаг. По телефону уточнила работает ли банк по выходным дням для физических лиц, так как это воскресенье и не все филиалы работают по выходным дням.Ответили ДА. Приехав к офису в час дня обнаружили, что он закрыт. На справочную дозвониться не смогли. На табличке у входа написано, что офис в воскресенье не работает. Уходя услышали крик охранника, что мы вообще здесь ходим и что здесь забыли в выходной день. Если банк не работает, тогда не нужно вводить в заблуждение клиентов названивая им и давать ложную информацию по телефону. Также просьба повесить табличку с часами работы не только на самом банке, где прочесть можно только подойдя к самому банку, но и на заборе, если в банке офиса на ВДНХ работает не адекватный охранник. Настроение было испорчено, время потрачено.Я мама троих детей и мне важно планировать свой день, а не слушать оскорбления в свой адрес, я считаю, что этого не заслужила. Спасибо.

Не успел оформить кредитную карту и начать пользовать ,как эти жулики из банка хк начали переводить туда деньги без моего согласия .Сейчас направляюсь в милицию писать заявление о мошеннических действиях !

Негативные отзывы могут звучать в адрес этого банка. Человек умер, а они начисляли ещё в течение 7 месяцев проценты, неустойки. И из 9 тыс. задолженность выросла в 90 тыс. Когда банк всё- таки оповестил о том, что у умершего была задолженность, мы, родственники, попросили пересчитать на момент смерти сумму задолженности. Пообещали сделать это, плюс была у заёмщика оформлена страховка по жизни. Где же она? Теперь спустя полтора года нам пришли бумаги из суда о том, что нам всё-таки надо вернуть 90 тыс! НА КАКОМ ОСНОВАНИИ СПРАШИВАЕТСЯ?????? МЫ ВЕРНЁМ, НО ТО, ЧТО ПОЛОЖЕНО! И НИ КОПЕЙКОЙ БОЛЕЕ! ВЫМОГАТЕЛИ!!!!!!!!!!! ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ЭТОГО БАНКА! ОН НЕ ВЫПОЛНЯЕТ СВОИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ!!

Банк этот возник в результате покупки украинского МоскомПриват Банка и должен был стать дополнением к российскому БИНБАНКУ, расширив его филиальную сеть и число клиентов. Когда я устроился в этот банк, мне казалось, что это надежный банк и его очень хорошо финансируют, но на самом деле все совсем не так, у банка мало средств и руководители экономят на всем (даже канцелярию заставляют покупать работникам самостоятельно). Внутри банка царит полный хаос: постоянно изменяют условия по кредитам и по страхованию, меняют ставки по вкладам каждые две недели, вводят дополнительные комиссии на обслуживание карт. Агентскую программу, которую активно развивал МоскомПриват Банк, вообще прикрыли, лишив себя возможности расширять число активных пользователей кредитных карт банка. Планы продаж ставят очень высокие, заставляя работников привлекать клиентов со стороны.

Считаю, что Сбербанк самый надежный банк в России. Все сбережения доверяю только ему, и ни разу со стороны Сбера не было ни малейших замечаний. Грамотные специалисты всегда помогут разобраться в любой ситуации, в общем я и в дальнейшем остаюсь вашим постоянным клиентом!

Являюсь клиентом банка, не понравилось отношение к себе!!!!!от Вашего работника Наталии!!!! Предлагали перекредитоваться через 6 платежей. Пришла перезвонить договор, пришел отказ. Сотрудник одному человеку в анкете не позвонила. Это уже не первый случай с ней...