Хамство

Добрый день! Бардак в банке. У меня изменилась фамилия,пришла оформить второй кредит в Лето банке,так как был взят первый кредит и всё устроило.Когда во второй раз пришла оформлять,то внесли новые паспортные данные,всё изменили,отправили заявку,одобрили,оформили.Через некоторое время пришло специальное предложение на кредитную карту,пошла оформлять и тут началось...одобрили,оформили,всё было нормально,затем когда пришла дата платежа,то позвонила узнать по горячей линии какая сумма платежа и выяснилось,что мне ничего не могут сказать так как мои данные старые и не изменены,на мой вопрос как такое может быть,потому что оформлены уже две карты на новые данные...мне просто ответили ,что у них нет такой информации и нужно обратиться в офис.С удивлением обратилась на следующий день в офис,но не повезло,потому что сотрудница банка Тесинова Юлия Сергеевна начала сразу же грубо разговаривать,данные исправила,но хамства не было предела.Этой сотрудница банка нельзя работать с людьми.Совершенно ничего не может объяснить правильно,грубит клиентам.В этот банк больше обращаться не буду никогда и не советую другим.Бардак и хамство процветает и никому нет дела до этого.Всё безнаказанно проходит...