Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3263] | Отзывы о Сбербанк России [566] | Написать отзыв

Сбербанк России :: Некомпетентность сотрудников


Ирина
[Воронеж]
7 окт. 2015, 21:22

логотип Сбербанк России

Сбербанк России

Некомпетентность сотрудников


Моя семья более полугода переехала на постоянное место жительства в город Воронеж. Матери необходимо было открыть текущий счет или карту для получения материальной помощи. Обратились в отделение по улице Минская. Хотелось открыть карту, но не получилось. Сотрудница длительное время не могла открыть счет, из-за того, что документа подтверждающего личность, а именно "Свидетельство о предоставлении временного убежища" нет в программе. Очень долго консультировалась с руководителем, что же делать. С горем пополам счет открыли.
Через некоторое время, обратились в другое отделение Сбербанка, для того, чтобы проверить состояние счета. К сожалению, не помню адрес. Снова столкнулись с проблемой. По данному документу, сотрудница не может найти счет. Девушка на помощь позвала руководителя, искали вместе, не нашли. Все время просили паспорт, который изъял УФМС и выдал данное "Свидетельство о предоставлении временного убежища".
В итоге, обратились в отделение на ул. Остужева, в котором компетентные сотрудники решили нашу проблему. Баланс счета проверили. Карту открыли.

Плюсы:
Электронная очередь, удобство расположения отделений
Минусы:
Некомпетентность сотрудников, в пиковые дни большие очереди
Просмотров: 323 | Комментариев: 1 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии

Сейчас это не удивительно. У банков выходят новые операции и сотрудников толком не обучают. И когда возникают такие вопросы как у вас то они ничем помочь не могут. Банку стоит обратить на это внимание и исправить свои недоработки.

0

Ещё отзывы о банке Сбербанк России

  • Благодарность сотрудникам банка
  • Уважаемые руководители Сбербанка! Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Кемеровского отделения Сбербанка 8615/0170 по адресу: пр-т Ленина, 120, Кириллу за профессионализм,...

  • Не принимают наличные
  • Вроде крупный банк, банкоматы стоят практически везде, но...в ТВК Калейдоскоп и ТВК Большая Медведица уже несколько дней банкоматы не принимают наличку. У нас в двух комплексах находятся торговые...

  • Кради по карте
  • Самый страшный банк - Сбербанк. Что там творится, известно одному Господу. Несколько раз попадала под мошеннические действия, и ни разу они не вернули деньги! Можете даже не писать жалобы! Ответ...

  • Платеж в сторонний банк
  • Самое ужасное обслуживание, что я видел, так это в Сбербанке! Хочешь оплатить в ваш же дочерний банк, а посылают на кассу — что за ерунда? Не сервис, а дно Тихого океана!

  • Правомерность отказа в кредите
  • Получил отказ от банка по кредиту по программе льготного кредитования на покупку авто Hyundai Tucson 2016. Мотив: прописка в Жезказгане, хотя я живу и работаю в Караганде, а Жезказган входит в...