Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3122] | Отзывы о Сбербанк России [544] | Написать отзыв

Сбербанк России :: Некомпетентность сотрудников


Ирина
[Воронеж]
7 окт. 2015, 21:22

логотип Сбербанк России

Сбербанк России

Некомпетентность сотрудников


Моя семья более полугода переехала на постоянное место жительства в город Воронеж. Матери необходимо было открыть текущий счет или карту для получения материальной помощи. Обратились в отделение по улице Минская. Хотелось открыть карту, но не получилось. Сотрудница длительное время не могла открыть счет, из-за того, что документа подтверждающего личность, а именно "Свидетельство о предоставлении временного убежища" нет в программе. Очень долго консультировалась с руководителем, что же делать. С горем пополам счет открыли.
Через некоторое время, обратились в другое отделение Сбербанка, для того, чтобы проверить состояние счета. К сожалению, не помню адрес. Снова столкнулись с проблемой. По данному документу, сотрудница не может найти счет. Девушка на помощь позвала руководителя, искали вместе, не нашли. Все время просили паспорт, который изъял УФМС и выдал данное "Свидетельство о предоставлении временного убежища".
В итоге, обратились в отделение на ул. Остужева, в котором компетентные сотрудники решили нашу проблему. Баланс счета проверили. Карту открыли.

Плюсы:
Электронная очередь, удобство расположения отделений
Минусы:
Некомпетентность сотрудников, в пиковые дни большие очереди
Просмотров: 320 | Комментариев: 1 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии

Сейчас это не удивительно. У банков выходят новые операции и сотрудников толком не обучают. И когда возникают такие вопросы как у вас то они ничем помочь не могут. Банку стоит обратить на это внимание и исправить свои недоработки.

0

Ещё отзывы о банке Сбербанк России

  • Повторное списание
  • Добрый день. Последнее время участились несанкционированные списания в Сбербанке. Сам столкнулся с такой проблемой, два раза обращался к специалисту Сбербанка. Первый раз специалист увидел это...

  • Легкомысленное отношение сотрудника к работе
  • Вчера дала свою карту маме, что бы она оплатила квитанции за квартиру. В отделении банка сотрудник предложила ей помощь. Начала ей навязывать подключение услуги автоплатеж - подключила. Мне пришло...

  • Страхование жизни
  • 15 июня 2016 года оформила кредит. По смс предлагали 265 000 рублей,а в итоге дали только 200 000 рублей, и то с условием, если я оформлю страхование жизни на 5 лет, с автоматическим снятием по...

  • Беспредельное возмущение Сбербанком
  • Не могу уже сдерживать свое возмущение по поводу кредита, который мы были вынуждены взять в Сбербанке России. Кредит был взят в этом году моим гражданским мужем, инвалидом. Взяли 90 тысяч рублей,...

  • Отзыв
  • Не хочется говорить вам здравствуйте. Странная контора у вас. Более чем. Засыпаете клиента еженедельными СМС, в которых зовете к себе и умоляете взять кредит на льготных условиях. А когда клиент...