В апреле 2014 года мы обратились в этот банк за кредитом в 500 000 оформления ипотеки. За 2 недели собрали все нужные документы и долгожданный кредит был предоставлен! Кредит оформили на 25 лет ставкой 18% годовых. Квартиру выбрали в новом строящимся доме, который будет сдаваться к эксплуатации в первом квартале 2015 года.

Я являюсь клиентом этого банка примерно года два.Работа специалистов банка меня полностью устраивает, но вот работа банкоматов желает ждать лучшего.

Мы с товарищем решили открыть свой небольшой бизнес. И нам необходимо была небольшая часть денег,мы пересмотрели множество банков. И в конечном итоге решили обратиться к специалистам банка Росбанка. Нас в отделении банка внимательно выслушали и предложили воспользоваться услугой кредит наличными под не большие проценты. Данная услуга нам понравилась и мы оформили соответствующие документы. Мы остались очень довольны. Рекомендую!!!

Я потеряла карту 30 декабря 2014 года. Заблокировать карту по телефону не составило труда. Карта у меня моментум, она не именная, восстановить мне ее могут быстро, просто регистрируют на меня новую такую же не именную карту, перевыпуск мне не нужен. Я пришла в банк на Невском, народу там было не очень много, невзирая на предновогоднюю суету. Со мной обошлись необычно вежливо, карту восстановили за 15 минут, я осталась довольна. Хотя, если посмотреть на то, в каких условиях работают ребята в Сбербанке, можно понять, чего это они обычно там такие нервные. Каждый пенсионер может накатать на них жалобу даже за просто так, а их за такие жалобы лишают премии. Я очень рада, что в том отделении, в которое я попала, ребята держались и восстановили мою карту быстро.

Очень всё сложно,плохой сервис,неадекватный персонал!Заблокировал карточку нечаянно набрав пин код 3 раза неправильно!И придумали такой комплекс мероприятий,что всё желание отпало связываться с этим банком!Оператор по телефону так ничем и не помог,пригласил в Екатеринбург разблокировать карту,оказалось что дал не тот адрес,вообщем бардак!!!!!!Я такой банк первый раз вижу!!!!

В ноябре устроился на новую работу и понадобилась зарплатная карта Сбербанка. Пошел получать и думал, что простою в очереди весь день и буду заполнять кучу бумаг. Но оказалось, что все не так сложно. При входе стоит аппарат похожий на платежный. Выбираешь в меню то зачем пришел и он выдает талончик с номером. Потом просто сидишь и ждешь когда по громкой связи назовут твой номер и скажут номер окошка в которое надо подойти (над ним загорается номер талончика). Ожидание заняло 15 минут. Когда подошла моя очередь то оказалось, что самому заполнять ничего не надо. Я решил оформить Visa Classic. Менеджер сама все распечатала с моих документов и дала мне на ознакомление и подпись. После этого сказали ждать две недели. Через две недели приехал и получил карту без всякой очереди (окошко для выдачи оказалось отдельное). В общей сложности я пробыл в Банке около часа.

Брат брал кредит на строительство в ВТБ 24, обычный был кредит, а вот недавно ему пришло уведомление о том что ставку % по его займу банк вынужден повысить на 1,5%. Пошли с ним разбираться в отделение, взяли все документы, но там сказали что не в курсе, а решение повысить проценты было принято не у них, а в головном офисе. На наши же возражения по поводу того что в договоре нет ни единого слова по возможности повышать процент или хотя бы изменять условия в одностороннем режиме, менеджеры просто-напросто развели руками. После решил брат написать заявление на имя директрисы местного филиала, в котором собственно и проходило оформление кредита, и плюс дополнительно было составлено еще два заявления – одно в центральный офис в Москве и еще в ЦБ. После всех этих действий было всего два ответных звонка, от директора филиала, который просил прийти к нему на прием (когда пришли его не было на месте). Один звонок еще был с целью проинформировать о повышении % ставки.

Нужно было открыть карту (налог переплатила, должны были вернуть). Заехала в одно отделение - закрыто. Поехала во второе. Выбила талон. Выписали без проблем, сказали придти через три (!) недели. Забирала интереснее. Талон выбила, подождала, прошла, а там... ещё живая очередь!!! (Зачем тогда выбивать талоны?!) Ещё прождала. Молодой человек, вполне компетентный, обслужил быстро, но сказал надо активировать в другом отделе. А там... очередь в десяток человек, одна уже загнанная девушка, которой нужно всем помочь, при этом бегая из одного зала в другой (чтобы через он-лайн банк провести одну операцию). В общем, на то, чтобы просто забрать карту, я потратила полтора часа.

В декабре месяце этого года решила открыть вклад в каком-нибудь банке. После мониторинга всех условий по вкладам, которые предлагали банки на тот момент, сделала выбор в пользу банка «Русский стандарт»,т.к. наиболее высокий процент был именно у них. Но какое было моё удивление, что у этого, казалось бы, популярного банка на город с населением 600 тыс. человек, всего одно отделение. Пришлось ехать в центр города, на дорогу убила полтора часа. Но мне посчастливилось - народа в банке практически не было. Менеджер грамотно проконсультировала меня по вкладу, порекомендовала лучший вариант, за что ей отдельное спасибо. В итоге открыла вклад «Русская зима. Пополняемый». Не понравилось то, что касса не закрыта от посторонних глаз, т.е. все ожидающие своей очереди видят: как и сколько каждый клиент снимает или вносит денег. Это как-то не серьёзно и не безопасно.

Живу в Крыму, в Феодосии. Филиал Крайинвест банка открылся у нас относительно недавно, в конце весны, в начале лета 2014 года. Делала в банке именную карточку с интернет - банкингом, услуга обошлась в 600 рублей, карточка чипованная, защищённая, на ней безопасно хранить деньги, карточку делали недолго, всего 3 дня, потом позвонили на мобильный и выдали карточку. Отделений этого банка у нас в Феодосии два, сотрудники вежливые, но их мало. Было бы здорово открыть ещё пару отделений и поставить ещё парочку банкоматов, чтобы удобно было. Не очень удобно иди в другой конец города для того, чтобы снять деньги с карточки или же искать одно из двух в городе отделение банка, чтобы оформить кредит и задать какой-нибудь вопрос. В общем, работой банка и персоналом очень довольна, очень неплохо было бы расшириться и тогда это был бы прекрасный вариант для всех крымчан. Банк доверие вызывает, в отличии остальных банков.