Давно уже мечтала о том чтоб взять себе Kia Sportage, и знаете даже для своей мечты пришлось около двух лет копить деньги. В итоге к декабрю прошлого года цены на авто в салонах снизились и я решился взять в ВТБ 24 кредит в сто тысяч, которые собственно мне и не доставали для того чтоб машину взять. Во первых оценил тот факт что заявку на кредит можно подавать через интернет, при этом в отличий от других банков у них на много более простая форма подачи заявки на получение кредита. Со мной консультант по кредитованию связался через десять минут после подачи заявки и уточнил собственно кое какие вопросы по поводу займа. Саму же заявку на кредит рассмотрели в течений одного рабочего дня, и после этого со мной связался уже другой консультант и предложил подойти в ближайшее отделение для получения самого займа. Банк меня вполне устроил, и кредит быстро одобрили, да и процентная ставка довольно низкая, 19 % годовых.

Взял в автосалоне г.Пенза автомобиль в кредит от банка ЮниКредит Банк. Попал в аварию. Кредит оплатил полностью. Теперь, чтобы получить оставшиеся деньги должен ехать в г.Воронеж т.к. банка Юникредит в Пензе нет. А это не маленькая сумма на проезд и проживание не говоря о времени. Не берите кредиты в банках , отделений которых нет в твоем городе. Кредитные специалисты об этом не предупреждали. Только навязывали кредит! Опасайтесь!

Очень плохой уровень обслуживания как в отделении, так и по телефону. Можно очень просто и быстро открыть счет, но вот управлять им потом очень сложно. Сотрудники не предупреждают о дополнительных действиях, необходимых для пользования мобильным и интернет банкингом, о дополнительных договорах, чтобы пользоваться счетом за границей. При обращении в отделение программа постоянно сбоит, обслуживание долгое, при этом никаких извенений за долгое ожидание. Отношение многих сотрудников (хотя не всех конечно, но у большинства) как из советских времен - клиент не прав, а должен умолять об услуге. Очень многие сторудники ходят без дела, болтают друг с другом на личные темы на глазах у скапливающейся очереди. Работа организована плохо: из недавнего - провела в очереди из 4! человек 6,5! часов. Причина - постоянные сбои в программе. Бывает, но! Операцией заянимается одна загнанная девушка, почему нельзя посадить на сбоящую операцию несколько человек? При этом никаких извинений, а наоборот, злорадные комментарии от сотрудников банка. Спустя 6,5 часов иду с жетонами в кассу. Кассир выдает мне наличные, довольно крупную сумму. Прошу сразу положить мне их на карту (этого же банка). Но нет, кассир не может (хотя аппарат для карт у нее стоит и компьютер с программой тоже), только через терминал, еще 10 минут моего времени.

Ну и телефонная поддержка абсолютно бесполезна, потомучто кроме как оформить заявку (на которую, по опыту, спустя около месяца, всегда приходит отрицательный ответ), сделать они по телефону вообще ничего не могут.

Мне позвонили из офиса ВТБ 24, 17 октября и сказали что моя карточка заблокирована. Когда я приехала в отделение информацию проверили и сняли блокировку, но оказалось, что карта работает не правильно. В общем сотрудник банка порекомендовал сдать эту и перевыпустить, уверяя что такие услуги банка совершенно бесплатны. С этого все и началось, сделали из меня идиотку, что мол все с картой хорошо, а мне все кажется. В итоге отказались проверять и с чего-то вдруг услуга стала платной! В общем после моих криков и требований позвать старшего, ко мне подошел парень и принял заявление, сказал подождать 10 дней. Ну вот вроде бы все хорошо закончилось да только зайдя в интернет банк я заметила, что с новой карты исчезли 370 рублей!! За что так и останется загадкой. Одно не приятно, что сделали из меня идиотку, потом бегала доказывала что я не сумасшедшая, пол месяца ходила без карты. Ужасный сервис.Бог им судья.

В январе прошлого года родился ребенок, в связи с чем пришлось уйти с работы, обратилась в главный офис банка, помогли оформить реструктуризацию на 1 год, должна была выплачивать только проценты по кредитам( их у меня пять), в общем платеж уменьшился с 13 000 до 7 000, что достаточно ощутимо.
Так случилось, что платежи я не вносила, задолженность образовалась в 80 000 рублей, через полгода банк договор со мной расторг, правда меня об этом не уведомил надлежаще. Когда я об этом узнала, обратилась в банк с просьбой восстановить договоры, сначала разговаривать не стали, правда потом пригласили , попросили внести сумму задолженности, после чего приехать в отделение банка и написать заявление о восстановлении договоров. Процесс восстановления был недолгим, но в электронную базу сведения вносили почти две недели.
Самаым приятным во всем этом было, что по прошествии недели, проверив свой счет увидела там приличную сумму денег в размере 24 000 рублей, потом сотрудница банка мне пояснила, что мне уменьшили неустойки в связи с погашением суммы просрочки и вернули часть денег)) Сейчас все в норме. В общем работой этого банка я довольна, пошли на встречу, решили мою проблему, никаких больших проволочек не было. Специалист отдела по работе с задолженностью Елена, вообще супер, я ей звонили почти каждый день, но она всегда вежливо и доброжелательно мне все объясняла. Единственное, очень долго вносили сведения в базу о восстановлении кредитов, приходилось каждый раз при внесении денег на счет, звонить в банк и говорить по какому договору их следует списать. В остальном больших проблем не возникло, документов много тоже не требовали, приказ о декретном отпуске и справку о доходах за последние 6 месяцев, заявления по всем кредитам и все, правда и меняя зарплатная карта в этом банке, может еще по этому. Довольна осталась всем и банком и сотрудниками.

Я хочу написать отзыв о Сбербанке.Получала зарплату на карточку Сбербанка, очень удобно,потому что много банкоматов и почти во всех магазинах принимают оплату карточкой Сбербанка!через какое-то время поступило предложения от банка оформить кредитную карточку.предложением воспользовалась и очень довольна!оформили быстро ,пользуюсь несколько лет и недавно мне увеличили лимит на 5 тыс рублей! все в Сбербанке устраивает и если возникнет необходимость взять кредит обращусь в проверенный Сбербанк!

Это всего лишь филиал. А так просторно и уютно. В головном банке все еще более шикарно. Обращение очень вежливое. Менеджер отвечает на все попутно возникающие вопросы. Сюда-же привел жену. Осталась довольна. Информацию дают полную. Процент по вкладам устраивает.

Я являюсь клиентом этого банка около 10 лет. Выбрала его по хорошим отзывам своих знакомых и по информации об общем рейтинге банка.
Самый главный плюс для меня - ставки по вкладам выше, чем в большинстве других банков.
Также, у банка часто проходят акции.
Например, на протяжении нескольких лет, перед новогодними праздниками проходила такая акция - банк предлагал оформить бесплатно карту с начислением на средний месячный остаток 4,5% и без платы за годовое обслуживание. Иногда появляются сезонные вклады с повышенной процентной ставкой (то есть, на короткий период и не пролонгируемые).
Приятный интернет-банк, есть приложение для IOS.
Но все-таки минус тоже есть - очень мало банкоматов с функцией внесения наличных. Обычно только в офисах банка, но и их не очень много по городу.

В декабре 2014 года решил оформить рублевую и долларовую дебетовые карты. Выбрал банк ТКС, т.к. по обоим картам там начисляются проценты на остаток. Заказал, договорился с курьером о встрече. Причем, так как живу я в пригороде Санкт-Петербурга, в сам город пришлось приезжать исключительно ради встречи с курьером. Сам курьер в день встречи мне не позвонил, пришлось это делать мне, благо банк предоставляет номер курьера. В итоге, от курьера я узнаю, что он опаздывает на 3!!! часа и предлагает по возможности встретиться в другой день. Справедливости ради стоит отметить, что приехал курьер в результате через 2 часа, но неприятный осадок все равно остался, тем более сам курьерам на некоторые мои вопросы дал неверную информацию. К самому банку и его продуктам претензий никаких нет, все нравится. Но с курьерами надо работать лучше!

Думаю, что сейчас самое время делать вклады, так как банки дают высокие проценты, но в нынешней кризисной ситуации нужно выбирать очень осторожно, ведь банк вполне могут лишить лицензии. Поэтому я остановил свой выбор на Новикомбанке, который с одной стороны большой и надежный, а с другой стороны дает хорошие финансовые условия.