Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3594] | Отзывы о ВТБ 24 [298] | Написать отзыв

ВТБ 24 :: ВТБ 24 мое разочарование.


Марина
[Москва]
13 февр. 2015, 17:23

логотип ВТБ 24

ВТБ 24

ВТБ 24 мое разочарование.


Мне позвонили из офиса ВТБ 24, 17 октября и сказали что моя карточка заблокирована. Когда я приехала в отделение информацию проверили и сняли блокировку, но оказалось, что карта работает не правильно. В общем сотрудник банка порекомендовал сдать эту и перевыпустить, уверяя что такие услуги банка совершенно бесплатны. С этого все и началось, сделали из меня идиотку, что мол все с картой хорошо, а мне все кажется. В итоге отказались проверять и с чего-то вдруг услуга стала платной! В общем после моих криков и требований позвать старшего, ко мне подошел парень и принял заявление, сказал подождать 10 дней. Ну вот вроде бы все хорошо закончилось да только зайдя в интернет банк я заметила, что с новой карты исчезли 370 рублей!! За что так и останется загадкой. Одно не приятно, что сделали из меня идиотку, потом бегала доказывала что я не сумасшедшая, пол месяца ходила без карты. Ужасный сервис.Бог им судья.

Плюсы:
Увы разочаровал.
Минусы:
Неопытные и неадекватные сотрудники банка.
Просмотров: 322 | Комментариев: 2 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии

370 рублей "исчезли" за перевыпуск карты. Это только карту с истекшим сроком перевыпускают бесплатно, а во всех остальных случаях придется заплатить клиенту. Вы же не думали всерьез, что покричали, и горлом продавили изменение банковского регламента?

0

Чем бегать и кричать, надо было тарифы банка вначале поизучать. Бесплатно только карты типа "Моментума" выпускают, и за те только первый год не платишь. В основном. Исключения есть, конечно, но их мало. И о загадках при наличии интернет-банка смешно говорить. Все операции расписаны - когда, где, за что сняли.

0

Ещё отзывы о банке ВТБ 24

  • Благодарность специалисту
  • Обращалась в банк с целью переоформления кредита. Хочу выразить благодарность Специалисту Наталье Николаевне за высококвалифицированную работу, внимание к клиентам, индивидуальный подход. Наталия...

  • Кредитные карты
  • Поражаюсь работе банка ВТБ 24! Все время мне присылали предложения получить кредитную карту, наконец-то я решила заполнить заявку на кредитную карту, заполнила онлайн. Мне сразу же перезвонили,...

  • Ужасный сервис
  • Банк ВТБ 24 — это практически помойка, и ужасное отношение к клиентам. Поясню. Являюсь зарплатным клиентом, смс о З/П приходит через 6 часов после поступления средств на карту. Брат также...

  • Сотрудники
  • Сотрудники некомпетентны, внешний вид неприятный, да и человеческие качества оставляют желать лучшего, очень навязчивые, а порой даже глупые! Жаль, раньше была лучшего мнения!

  • Претензия
  • 03.04.2017 я обратился в банк для заключения кредитного договора на неотложные нужды. Кредит мне был одобрен, но по словам сотрудника банка, Л.Е.Ю., только со страховкой. Я сказал, что в страховке...