Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3311] | Отзывы о ВТБ 24 [250] | Написать отзыв

ВТБ 24 :: ВТБ 24 мое разочарование.


Марина
[Москва]
13 февр. 2015, 17:23

логотип ВТБ 24

ВТБ 24

ВТБ 24 мое разочарование.


Мне позвонили из офиса ВТБ 24, 17 октября и сказали что моя карточка заблокирована. Когда я приехала в отделение информацию проверили и сняли блокировку, но оказалось, что карта работает не правильно. В общем сотрудник банка порекомендовал сдать эту и перевыпустить, уверяя что такие услуги банка совершенно бесплатны. С этого все и началось, сделали из меня идиотку, что мол все с картой хорошо, а мне все кажется. В итоге отказались проверять и с чего-то вдруг услуга стала платной! В общем после моих криков и требований позвать старшего, ко мне подошел парень и принял заявление, сказал подождать 10 дней. Ну вот вроде бы все хорошо закончилось да только зайдя в интернет банк я заметила, что с новой карты исчезли 370 рублей!! За что так и останется загадкой. Одно не приятно, что сделали из меня идиотку, потом бегала доказывала что я не сумасшедшая, пол месяца ходила без карты. Ужасный сервис.Бог им судья.

Плюсы:
Увы разочаровал.
Минусы:
Неопытные и неадекватные сотрудники банка.
Просмотров: 272 | Комментариев: 2 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии

370 рублей "исчезли" за перевыпуск карты. Это только карту с истекшим сроком перевыпускают бесплатно, а во всех остальных случаях придется заплатить клиенту. Вы же не думали всерьез, что покричали, и горлом продавили изменение банковского регламента?

0

Чем бегать и кричать, надо было тарифы банка вначале поизучать. Бесплатно только карты типа "Моментума" выпускают, и за те только первый год не платишь. В основном. Исключения есть, конечно, но их мало. И о загадках при наличии интернет-банка смешно говорить. Все операции расписаны - когда, где, за что сняли.

0

Ещё отзывы о банке ВТБ 24

  • Выдача кредитных карт
  • Работники банка выдают кредитные карты неплатёжеспособным клиентам, т.е. не работающим. А потом названивают и беспокоят семью этого неплатёжеспособного клиента. А где этот человек возьмёт деньги на...

  • Отказ в принятии заявки на кредит
  • 27.12 обратилась в банк ВТБ 24 в г. Осинники по ул. Победы на оформление кредита по программе Рефинансирование. Попросила принять заявку без страхования. На что мне сотрудник сказал, даже если вам...

  • Ужасный сотрудник
  • Ужасное обслуживание сотрудника службы колл-центра, Дмитрия Сергеевича. Такого я ещё нигде не встречала... Невоспитанный хам, который не может ответить на вопросы клиента, ни выслушав, ни дав...

  • Безобразное отношение к клиентам
  • Добрый день. В мае открыла дебетовую карту "Привилегия", о чем уже полгода жалею. Переводы в другие банки постоянно "зависают". Приходится каждый раз уточнять, просить разобраться... В итоге...

  • Жалоба!
  • Звоня на горячую линию города Москвы, я получаю каждый раз от разных операторов разный ответ, так и не получив ответа, который мне требуется. Все операторы дают разную информацию, при этом повышая...