Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3263] | Отзывы о Сбербанк России [566] | Написать отзыв

Сбербанк России :: Помогли в реструктуризации долга


Елена
[Тагарог]
13 февр. 2015, 10:54

логотип Сбербанк России

Сбербанк России

Помогли в реструктуризации долга


В январе прошлого года родился ребенок, в связи с чем пришлось уйти с работы, обратилась в главный офис банка, помогли оформить реструктуризацию на 1 год, должна была выплачивать только проценты по кредитам( их у меня пять), в общем платеж уменьшился с 13 000 до 7 000, что достаточно ощутимо.
Так случилось, что платежи я не вносила, задолженность образовалась в 80 000 рублей, через полгода банк договор со мной расторг, правда меня об этом не уведомил надлежаще. Когда я об этом узнала, обратилась в банк с просьбой восстановить договоры, сначала разговаривать не стали, правда потом пригласили , попросили внести сумму задолженности, после чего приехать в отделение банка и написать заявление о восстановлении договоров. Процесс восстановления был недолгим, но в электронную базу сведения вносили почти две недели.
Самаым приятным во всем этом было, что по прошествии недели, проверив свой счет увидела там приличную сумму денег в размере 24 000 рублей, потом сотрудница банка мне пояснила, что мне уменьшили неустойки в связи с погашением суммы просрочки и вернули часть денег)) Сейчас все в норме. В общем работой этого банка я довольна, пошли на встречу, решили мою проблему, никаких больших проволочек не было. Специалист отдела по работе с задолженностью Елена, вообще супер, я ей звонили почти каждый день, но она всегда вежливо и доброжелательно мне все объясняла. Единственное, очень долго вносили сведения в базу о восстановлении кредитов, приходилось каждый раз при внесении денег на счет, звонить в банк и говорить по какому договору их следует списать. В остальном больших проблем не возникло, документов много тоже не требовали, приказ о декретном отпуске и справку о доходах за последние 6 месяцев, заявления по всем кредитам и все, правда и меняя зарплатная карта в этом банке, может еще по этому. Довольна осталась всем и банком и сотрудниками.




































Плюсы:
компетентность сотрудников, возможность решить любую проблему, оперативность решения вопросов.
Минусы:
особых недостатков не нашла.
Просмотров: 467 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 1 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке Сбербанк России

  • Благодарность сотрудникам банка
  • Уважаемые руководители Сбербанка! Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Кемеровского отделения Сбербанка 8615/0170 по адресу: пр-т Ленина, 120, Кириллу за профессионализм,...

  • Не принимают наличные
  • Вроде крупный банк, банкоматы стоят практически везде, но...в ТВК Калейдоскоп и ТВК Большая Медведица уже несколько дней банкоматы не принимают наличку. У нас в двух комплексах находятся торговые...

  • Кради по карте
  • Самый страшный банк - Сбербанк. Что там творится, известно одному Господу. Несколько раз попадала под мошеннические действия, и ни разу они не вернули деньги! Можете даже не писать жалобы! Ответ...

  • Платеж в сторонний банк
  • Самое ужасное обслуживание, что я видел, так это в Сбербанке! Хочешь оплатить в ваш же дочерний банк, а посылают на кассу — что за ерунда? Не сервис, а дно Тихого океана!

  • Правомерность отказа в кредите
  • Получил отказ от банка по кредиту по программе льготного кредитования на покупку авто Hyundai Tucson 2016. Мотив: прописка в Жезказгане, хотя я живу и работаю в Караганде, а Жезказган входит в...