Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3137] | Отзывы о Сбербанк России [549] | Написать отзыв

Сбербанк России :: Помогли в реструктуризации долга


Елена
[Тагарог]
13 февр. 2015, 10:54

логотип Сбербанк России

Сбербанк России

Помогли в реструктуризации долга


В январе прошлого года родился ребенок, в связи с чем пришлось уйти с работы, обратилась в главный офис банка, помогли оформить реструктуризацию на 1 год, должна была выплачивать только проценты по кредитам( их у меня пять), в общем платеж уменьшился с 13 000 до 7 000, что достаточно ощутимо.
Так случилось, что платежи я не вносила, задолженность образовалась в 80 000 рублей, через полгода банк договор со мной расторг, правда меня об этом не уведомил надлежаще. Когда я об этом узнала, обратилась в банк с просьбой восстановить договоры, сначала разговаривать не стали, правда потом пригласили , попросили внести сумму задолженности, после чего приехать в отделение банка и написать заявление о восстановлении договоров. Процесс восстановления был недолгим, но в электронную базу сведения вносили почти две недели.
Самаым приятным во всем этом было, что по прошествии недели, проверив свой счет увидела там приличную сумму денег в размере 24 000 рублей, потом сотрудница банка мне пояснила, что мне уменьшили неустойки в связи с погашением суммы просрочки и вернули часть денег)) Сейчас все в норме. В общем работой этого банка я довольна, пошли на встречу, решили мою проблему, никаких больших проволочек не было. Специалист отдела по работе с задолженностью Елена, вообще супер, я ей звонили почти каждый день, но она всегда вежливо и доброжелательно мне все объясняла. Единственное, очень долго вносили сведения в базу о восстановлении кредитов, приходилось каждый раз при внесении денег на счет, звонить в банк и говорить по какому договору их следует списать. В остальном больших проблем не возникло, документов много тоже не требовали, приказ о декретном отпуске и справку о доходах за последние 6 месяцев, заявления по всем кредитам и все, правда и меняя зарплатная карта в этом банке, может еще по этому. Довольна осталась всем и банком и сотрудниками.




































Плюсы:
компетентность сотрудников, возможность решить любую проблему, оперативность решения вопросов.
Минусы:
особых недостатков не нашла.
Просмотров: 467 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 1 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке Сбербанк России

  • Плохая работа сотрудников
  • Являюсь клиентом Сбербанка уже 10 лет. Предложили получить карту Visa Gold в офисе на ул.Иркутская,70/1. После получения карты дома обнаружила отсутствие паспорта. Пришлось опять идти в отделение...

  • Повторное списание
  • Добрый день. Последнее время участились несанкционированные списания в Сбербанке. Сам столкнулся с такой проблемой, два раза обращался к специалисту Сбербанка. Первый раз специалист увидел это...

  • Легкомысленное отношение сотрудника к работе
  • Вчера дала свою карту маме, что бы она оплатила квитанции за квартиру. В отделении банка сотрудник предложила ей помощь. Начала ей навязывать подключение услуги автоплатеж - подключила. Мне пришло...

  • Страхование жизни
  • 15 июня 2016 года оформила кредит. По смс предлагали 265 000 рублей,а в итоге дали только 200 000 рублей, и то с условием, если я оформлю страхование жизни на 5 лет, с автоматическим снятием по...

  • Беспредельное возмущение Сбербанком
  • Не могу уже сдерживать свое возмущение по поводу кредита, который мы были вынуждены взять в Сбербанке России. Кредит был взят в этом году моим гражданским мужем, инвалидом. Взяли 90 тысяч рублей,...