Брала кредит 30000 руб. наличными на два года. Для подачи заявки пришлось собрать кучу документов, так как не получаю зарплату на карту Сбербанка. Заявку рассматривали две недели. За это время пришлось посетить банк из-за неправильного заполнения документов. Еще мне неверно рассчитали сумму платежа за обслуживание. И через неделю после получения денег нужно было срочно внести на счет 200 руб.! Кредит одобрили под 24%. Условия кредита меня устраивают, но работой персонала я осталась недовольна!

Данный банк знаю уже очень долго: два в одном, и клиент, и сотрудник. Работала в Московской области, но пришлось переехать во Владимирскую, где мне сотрудники данного банка предстали во всей красе. Что можно сказать? Герман Греф не так давно объявлял всей стране, что "научит слона танцевать", подразумевая под этим введение корпоративной культуры и стандартов сервиса. В московских банках с этим все более-менее строго. Сотрудники здороваются, спрашивают, как можно обращаться, чем могут помочь и прочее... Я, как сотрудник, знаю необходимые тонкости общения с клиентом, как должно проходить консультирование, что нужно и можно сообщать клиенту. Обратились мы за кредитом во Владимирское отделение банка. Не здороваются, не оповещают о дополнительных услугах, приобретаемых вместе с кредитом, не прощаются, и вообще, все смазано, неясно и быстро.. При оформлении кредита я сама задавала вопросы, которые кредитный менеджер должна была сообщить нам. Что уж говорить про навязывание тех услуг, которые являются "обязательными". Подав заявку, мы ушли. А я разочаровалась в политике банка. Если уж учите танцевать, то учите всех повсеместно и поголовно.

3 года назад решила приобрести телефон в салоне мтс. так как не было возможности приобрести данный товар сразу, пришлось взять телефон в кредит. Все платежи происходили в срок, иногда задерживались на 1-2 дня, но в салоне ничего не говорили, и все принимали, выдавая чеки. Наконец кредит был полностью погашен досрочно примерно на 3 месяца вперед. думала все прошло замечательно, ведь нареканий никаких не поступало, но спустя год на мой телефон поступил звонок с неизвестного номера и мне сообщили, что у меня имеется задолженность по моему кредиту. Оказывается когда я оплачивала не в тот день, у меня накапливались пени, и после они превратились в неплохую сумму задолженности, и были проданы коллекторскому агенству. до сих пор мне названивают разные коллекторы, и сообщают о каких-то задолжностях перед банком.

Вот уже около года тянется неприятная для меня ситуация, которая сложилась с данным банком. Пользовалась услугами данного банка уже около трех лет. Брала два потребительских кредита, банковскую кредитную карту, кредит наличными. И все было хорошо, по прошлым кредитам. Но тут пришла кому то в голову дурная идея вогнать меня в долги, и с тех пор ситуация никак не может разрешиться приемлемым способом. В последнее время у меня сложилась непростая денежная ситуация, я неоднократно обращалась в банк с просьбами пересмотреть кредитный договор и решить проблему. Но видно в этом банке работают люди, для которых не является важным именно получить назад деньги, а необходимо раздуть пыль до потолка, используя различные неправомочные методы, вплоть до личных угроз и оскорблений. Что же делать в такой ситуации?

28 ноября 2013 года мой должник предложила выплатить мне часть долга в ДО "Академический", что на Гражданском,36. Внесла на мой счет 1 млн. рублей, операция по внесению денег на мой счет прошла полностью с выдачей чек-ордера вкладчице, и я отдала ей расписку на эту сумму денег, и ушла спокойно домой. Через месяц я взяла выписку с моего счета и обнаружила, что вложенного 1 млн. рублей нет!!! Я чуть не упала у стойки менеджера. Как потом выяснилось, "БАНК" отдал моей вкладчице деньги в этот же день, даже не предупредив меня об этом, объяснив это как "ошибочное зачисление денег на мой счет". Т.е. у мошенницы на руках остались 1 млн.рублей и моя расписка о том, что я эти деньги получила. Даже судья, в процессе рассмотрения дела, о таких махинациях банка не знала. На ее запрос, глава "банка" сообщил, что на мой счет никаких денег не поступало, и все шито-крыто!

Все было как и большинства клиентов различных банков. Я оформила кредитную карту в банке "Русский стандарт". Условия выгодные, но выгодные как для клиента, так и для самого банка. И так как гасила проценты во время, без моего ведома мне повышали кредитный лимит, как объясняли в качестве бонуса, за то что я добросовестный плательщик, а соблазн растраты денег всегда существует, деньги уходили как вода, платить стало труднее. И в один момент моя карта оказалась заблокирована, когда я обратилась в отделение банка, мне сообщили, что срок ее годности истек, и ее нужно просто заменить, и тут самое интересное. Заменить нужно на золотую карту, на которой Вы сами понимаете совсем другие проценты. Пришлось взять карту Gold, но через месяц я закрыла расчетный счет в банке. Никаких претензий у меня нет.

Обслуживаюсь в Альфа-Банке уже 3 года, с тех самых пор как завел зарплатную карту. У всех есть и недостатки, и свои преимущества. Но в общем могу сказать, что Альфа мне нравится - мой банк. 1) Своей технологичностью. У них самый продвинутый интернет-банкинг Альфа-клик. Я как постоянный пользователь по достоинству оценил большую часть его функций. Очень нравится "Мой сейф" - даже у Сбербанка такого еще нет! Анализатор расходов, мои цели, автоплатежи и еще много чего. 2) Клиентская поддержка тоже оперативно работает - можно сменить пароль или воспользоваться услугами удаленно с помощью кодового слова.

Но вот само посещение отделений банка я стараюсь свести к минимуму. Вопросов нет - специалисты грамотные, делают все быстро и со знанием дела. Администратор тоже быстро обрабатывает все вопросы клиентов, помогает стареньким справиться с картами, направляет к нужной стойке. Но вот не нравится их эта чрезмерная клиентоориентированность. Зарплата у меня небольшая, так зачем мне "впаривать" приоритетное обслуживание за 5000 рублей в год!!! Я в отделениях бываю 3-4 раза в год и спокойно ожидаю своей очереди. А эти предложения по кредитным картам до 35 тыс. рублей мне зачем? У меня открыт депозит на сумму в 100 тыс. р., так что я буду делать с этой кредиткой? Они ведь видят все мои данные и историю по операциям. Так они еще это так настойчиво делают иногда! Но прерывать отношения с банком я пока не намерен. Да и ставки по вкладам у них выше, чем у того же Сбербанка. Сайт у них самый удобный - разные калькуляторы по доходности вкладов, да и по самим депозитам самые удобные!

В данном банке состою очень давно и решил сделать кредитную карту. По моим ожиданиям все должно быть гораздо легче , но банк не плохой и даже в этот момент не подкачал. Для получения карты нужно всего лишь заполнить необходимые документы и дать оплату за кару( в моём случае это 150рублей). Все было бы отлично если бы не время изготовления карты , ведь это целый месяй !! Но это того стоит уж поверье. Теперь все время оплачиваю картой росбанк и доволен этим. Советую всем перейти на этот банк : он удобен не сочиняет сказки что дадуть обалденный процент , то есть он не станет обманывать , да и в соглашении у вас не будет мелких шрифтов уж поверье.

Игроки, которые играют в Букмекерских конторах часто ломают голову куда им выводить деньги с Веб-мани? Есть много разных банков, которые дают дебетные карты, но карта Альфа-Банка самая удобная.Во-первых: карта делается пару дней, Вам нужно взять с собой паспорт и идентификационный код. Во-вторых: деньги с Веб-мани на карту поступают мгновенно, а не по 2-3 дня как в других банках. Я считаю это самым главным преимуществом Альфа-Банка перед другими банками. Один нюанс - это небольшая комиссия банка, когда снимаешь деньги с банкомата.

Пришли в банк с молодым человеком, чтобы взять кредит. Девушка, которая нас консультировала, показалась мне слишком любопытной! Она задавала, по моему мнению, очень много ненужных вопросов.
Кредит нужен был на машину. Так сотрудница прямо пристала, что за машина, где будем ее покупать, почему не даем номер родителей, где мы возьмём остальную сумму. Честно - неприятно! Мы не были настроены на такую откровенную беседу, а она сочла нас слишком скрытными и отказала в услуге.