супруга зашла на сайт банка и решила попробовать оформить кредитную карту исключительно для определения срока, в который это будет возможно сделать при необходимости. по настоятельному требованию сотрудников оставила телефоны лиц, которые могут ее рекомендовать. сотрудники банка обзвонили всех из них! включая регистратуру ее места работы! получив от меня (мужа) настоятельную просьбу не выдавать кредитную карту, т.к. возможные кредитные деньги будут тратиться из семейного бюджета, тем не менее назначили встречу, на которой планировали эту карту все-таки вручить. я в телефонном разговоре еще раз указал на отказ от предоставления данной услуги. тем не менее, СМС-ка о подтверждении встречи после этого пришла. супруга во встречной СМС-ке также отказалась от карты. теперь ждем. работаю в сфере защиты прав потребителей. надеюсь, что не придется прибегать к профессиональным навыкам.

Я месяц назад обратилась в отделение Газпромбанка, по ул. Мясницкая, дом 48, для получения зарплатной карты. Сотрудница банка выдала мне карту, я расписалась за получение. Мне сказали, что пин-код я могу получить, позвонив по телефону 88002002326. на руки я получила только карту, никаких документов мне не выдавали, ни договора, ни конверта с пин-кодом. Никакой информации об обслуживании в банке мне не сообщили, как это обычно делают в других банках. У меня кроме карты нет вообще никаких документов. Сотрудница вела себя нагло и грубо. По указанному телефону мне сообщили, что я должна продиктовать номер карты, все свои данные, кодовое слово и тогда мне сообщат мой пин-код. Почему я должна сообщать им эту информацию? Ведь она же секретная. Как я могу верить просто на слово девушке из банка, сообщившей мне номер? Он даже не был нигде написан. С подобным порядком обслуживания я столкнулась впервые, и крайне удивлена их обслуживанием.

Довольно стабильная банковская структура, сотрудничаю на постоянной основе, надеюсь так будет еще долгие годы. Очень выгодно вкладывать денежные средства на депозитный счет, поскольку процент довольно внушительный, по сравнению с остальными банками. Еще очень приятно, что существует индивидуальный подход к каждому клиенту, при оформлении ипотечного кредита. Особенно впечатлил предложенный процент, по ипотеке молодым семьям.Ситуации бывают сложные, но этот оказывает помощь и стабилен на фоне остальных, что немаловажно.

Позвонили из банка и сообщили об одобрении кредитной карты. Когда я приехала в офис, девушка, которая помогала мне её активизировать, подключила мне услугу "Мобильный банк" не поставив меня об этом в известность. Когда вопрос коснулся страховки, то сотрудница банка не смогла меня проконсультировать по этой теме, отделавшись общим сообщением, что "вот эта лучше". После её совета У меня с карты списали довольно приличную сумму. Как оказалось впоследствии, была списана страховая часть в годовом размере ещё до того, как я начала пользоваться картой. На вопросы о процентах, платежах и штрафах, я тоже не получила чёткого и вразумительного ответа. При последующем использовании карты оказалось, что всё, что говорила мне сотрудница банка не совсем соответствует действительности. Моя последующая жалоба на сотрудницу банка ни к чему не привела.

Очень оперативно отрегюагировари сотрудники банка на оставленную мной заявку по выдаче кредитной карты gold.в течении пары дней мне присвоили именную карту. Спасибо за качественный сервис.

Я являюсь постоянны клиентом этого банка уже много лет, пользовалась многими услугами банка, сначала оформляла там себе кредитку, потом так как я была постоянным клиентом, кредитка у меня с временем была золотая, соответственно уменьшенная процентная ставка, потом мы брали там кредит на покупку автомобиля, была специальная программа, так что много мы не переплатили, теперь мы наоборот влаживаем деньги в банк, открыли депозит на год, банк надежный, с хорошим капиталом и репутацией, так что не страшно доверять свои кровные денежки. Все специалисты в банке квалифицированны, вежливы, всегда все подробно объяснят, редко когда стоишь в очереди, что мне очень нравится, я все операции делаю дома по интернету, что очень удобно.

ужасный банк во всех смыслах, из за малейшей неустойки будут поступать звонки даже тогда когда все оплачено, по телефону грубят. не связывайтесь никогда с этим банком

Клиентом Альфа-банка я являюсь почти 9 лет. Поначалу была просто зарплатным клиентом. Но постепенно стала пользоваться различными услугами банка.Во-первых, сменила обычную пластиковую карту на "МВидео-бонус Альфа-банк" - обожаю свою карточку, благодаря которой я накопила бонусы и купила несколько приборов бытовой техники. Это очень удобно - расплачиваюсь везде своей зарплатной картой и при этом коплю бонусы. Во-вторых, получила кредитную карту своего ставшего любимым банка. За то, что я добросовестный плательщик, банк уже увеличил мне лимит до 200000. Честно говоря, мне не очень понравилось, что это было сделано без моего на то согласия... Но с другой стороны, меня никто не заставляет тратить всю сумму. Кстати, мне очень нравится наличие льготного периода - целых 100 дней без процентов!!! В-третьих, у меня есть полис ДМС "Альфа-страхование" - в обслуживании всё устраивает. В-четвертых, я люблю Альфа-банк за его доступность, мобильность - на айфоне пользуюсь приложением банка, в котором могу отслеживать и делать почти все, что мне нужно - в любое время суток в любом конце света! В-пятых, я пользуюсь накопительным счетом "Мой сейф" - в нем удобно хранить деньги, так как начисляется процент. Ну и в-шестых, мне нравится обслуживание на горячей линии и в офисах этого банка - не бывает больших очередей, сотрудники грамотные. В общем, я люблю Альфа-банк и надеюсь, что это взаимно :)

Мне довелось попользоваться услугами нескольких банков, помимо описываемого включая "Башкомснаббанк", "Кредит Европа банк", "Росгосстрах банк". Скажу, что "Сбербанк России" остаётся самым популярным и, на мой обывательский взгляд, самым удобным банком. Всегда приятно, если зарплатная карточка от этого банка: снять деньги можно повсюду и без комиссии, а перевести проще простого через "Сбербанк онлайн".
Кредитными услугами до сих пор пользоваться мне не доводилось, но дебетовые карты рекомендую держать в России от этого банка.

Широчайшая сеть офисов и банкоматов в нашем городе, что очень удобно. Сервис в последнее время улучшился, хотя до идеала еще далеко. Предоставляет практически все существующие банковские услуги, в том числе с использованием современных он-лайн технологий. Неудобство, с которым лично сталкивался - привязка к конкретному офису.