Сбербанк один из самых популярных банков России. Мне нравиться возможности данного банка, то что они предлагают много функций которые выгодные для тебя! Но не нравиться скорость зачисления денежных средств.

Я,Корчагин Павел Иванович,являюсь клиентом Край Инвест Банка с августа 2015 г.(карта Visa 4036772045985508),хочу обратиться к руководству банка.
Я нахожусь в г.Феодосия (Крым),здесь в начале июня 2016 было ликвидировано отделение Вашего банка.Мне необходимо было срочно снять 18000 р. на очень важную деловую поездку,однако из 2-х банкоматов в городе,один не работал,а второй,находящийся по адресу : ул.Энгельса ,28 01/07/2016 в 14:57:29 деньги со счёта списал,а вместо денег выдал квитанцию с надписью :"ОПЕРАЦИЯ НЕ ЗАВЕРШЕНА!!!Статус завершения -7(-8)0/0/0 Ошибка выдачи нал."Позвонил на горячую линию,где меня уверили,что деньги в течение 3-х часов вернутся на карту,но этого не произошло.При повторном звонке,сказали обратиться в любое отделение банка ,где мы напишем заявление и нам тут же вернут деньги.Хорошо,что женанаходясь в п.Витязево,Анапского района,обратилась с этим вопросом в местное отделение банка,где получила ответ,что они не обслуживают данный банкомат и надо обратится в ближайшее отделение в Крыму(г.Керчь расстояние 100 км).Хорошо ,что я позвонил в г.Керчь,где ответили,что специалисты будут только 04.07.2016,что надо приехать написать заявление,а только потом(после инкассации банкомата) приехать ещё раз для получения денег.
Вопрос:
Почему сотрудники некомпетентны в таких вопросах?
Почему,я ,пенсионер,должен в аномальную жару,ездить за своими же деньгами за 100 км ,платить за билеты(по вине Вашего банка) ???
Есть ли гарантии ,что деньги вернутся и в какие сроки?

Когда срочно нужны деньги все время обращаюсь в сбербанк России. В сбербанке отличное обращение, быстрое оформления, ну и ни такие завышенные проценты. вот и сейчас мне понадобилось купить диван домой, я обратилась в сбербанк. Стем что хочу взять кредит, мне буквально через полчаса одобрили заявку. И до обеда прошло все оформление и я получила свои деньги, и после обеда купила свой диван. Я бы советовала обращаться в сбербанк для получения кредита.

Столкнулась с проблемой, которая до сих не может решится. В 2015 году у меня была заблокирована карта с личными средствами на достаточно большую сумму, по карте был живой оборот. Первое, что меня возмутило - это то, что карта заблокировалась без какого либо предупреждения, в тот момент когда туда поступали деньги, во-вторых - это незаконно. Сейчас мы ведем диалог с сотрудниками банка, подавала я различного рода заявления, но пока результатов нет, карта с деньгами заблокирована, и деньги снять, пока не разблокируют, не смогу. Причину блокировки объясняют не внятно, но разговаривают вежливо. Надеюсь до суда не дойдет.

Решила взять кредит и для начала проанализировала процентные ставки по всем банкам. Самый низкий процент был в Сбербанке. Отнесла документы, всё оперативно приняли и отправили на проверку. Это был мой первый кредит, поэтому была вероятность в отказе, так как нет кредитной истории. К счастью, одобрили, и сумма достойная. Если нужно досрочно закрыть или внести большую сумму, нужно идти в банк и писать заявление. Мне кажется это минус, потому что в остальных банках достаточно сумму внести на лицевой счет. Через год накопила достаточную сумму для закрытия и за 5 минут мне кредит закрыли.

Уважаемые читатели, прежде чем сделать выбор в пользу сотрудничества с банком Санкт-Петербург, почитайте отзывы и будьте готовы к тому, что банк будет всеми возможными способами делать так чтобы у вас возникла просроченная задолженность по кредиту. Зачет они это делают? Я и сам не знаю… Наверное пора привлечь телевидение для того чтобы они открыто ответили всем своим клиентам почему они так себя ведут.
В прошлом отзыве я рассказывал как мой кредитный платеж Банк Санкт-Петербург сам по себе зачислил на другой счет… ДА на другой счет! Представляете? Как Вам такое положение дел? Это не опечатка) Для решение данного вопроса потребовалось несколько раз встречаться с директором филиала, который то в России, то не в России… Ездить тратить свое время и деньги на выписки из БКИ. Манера поведения такова, накосячили и в кусты. А вы тут сами разбирайтесь – это ваши теперь проблемы. Сплошной геморрой, а не сотрудничество. У меня на тот момент было 5 кредитов и есть с чем сравнить, да и сравнивать не нужно, плохое – оно и есть плохое. На всякий случай сделаю поправку, все что было ужасным – это было в отделение на ст. метро Лесная. Там как-то душно, невкусно и все какие-то неприветливые, не опрятные и т.д. (можно очень много говорить на эту тему, но не об этом тема)
Теперь опять. И в том же отделении!
23.06.2016 я как обычно заранее отправился оплачивать кредит.
Ну, зачем я заехал в это дурацкое отделение…. Решил зачислить по больше денег, о чем обратился к персоналу и прошел в кассу для оплаты .
30.06.2016 звонок из банка и мне сообщают о просроченной задолженности…
НУ КАК ТАК? НУ НЕ БЫВАТ ТАКОГО! ЧТО ЗА БРЕД?!
Оказывается я должен был сам откуда-то знать что зачисляя большую сумму я еще раз должен приехать в банк в другой день и еще раз заплатить.. Бред какой-то.. Персонал не словом не обмолвился об этой странной процедуре, а теперь вот тебе просрочка.
По телефону в разговоре с оператором я чувствую, что меня выставляют виноватым, перефразируют сказанное, навязывают свое путем многочисленного повторения одного и того же. ДА КАК ВЫ СМЕЕТЕ? ЗА ЧТО?, В САМОМ ДЕЛЕ? ВАШ КЛИЕНТ ВИНОВИН В ТОМ ЧТО У НЕГО ОБРАЗОВАЛАСЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ПРИНЕСТИ В ЭТОМ МЕСЯЦЕ ЧУТЬ БОЛЬШЕ ДЕНЕГ ВАМ ЧЕМ РАССЧИТАНО???? ПОЧЕМУ ПЕРСОНАЛ НЕ НАСТРОЕН НА ДИАЛОГ С КЛИЕНТОМ И НЕ МОЖЕТ СООБЩИТЬ О ТОНКОСТЯХ?
Резюмирую.
После такого подхода противно. Противно, что после оставленной претензии со мной связалась та девочка, которая отправляла меня в кассу и в очередной раз попыталась сделать из меня виноватого. Были неприятные фразы “А что вы хотите?. А вы же подписали..”. Никто не извинился и не предложил пути решения вопроса.
Руководство опять спряталось в кустах или опять не в России.
По существу изложенного, готовлю жалобу в ЦБ России.

Два года назад оформляла в банке кредитную карту. Уже тогда неприятно удивило полное отсутствие квалификации операторов этого банка. Они не могли внятно ответить ни на один вопрос, который я им задавала. Да, что там вопрос: они не знали даже условий выдачи кредитов в своем собственном банке. Чтобы добиться более менее внятных ответов мне пришлось проторчать у них в офисе не меньше часа, пока они связывались с головным офисом в Москве. Ну ладно, дело прошлое, карточку я все-таки оформила. Но основные сюрпризы оказывается ждали меня впереди. Так как договор заключался на два года, то с приближением срока я решила поинтересоваться в банке, не изменились ли условия, и действует ли прописанная в договоре пролонгация. Оператор меня заверила, что никаких изменений не произошло и все пункты договора остаются в силе. Но уже через пару дней после истечения срока договора мне стали названивать из московского офиса с требованием погасить всю сумму задолженности. Я опять пришла разбираться в отделение. И оператор мне с самыми честными глазами начала объяснять, что я не так их поняла. Мол это они не вносили изменений в договор, а Москва могла их внести. Причем, никакой информации об изменении договора я не нашла ни на их сайте и нигде. Задолженность я, конечно, тут же погаси и больше не собираюсь связываться с этим банком.

Этим летом был бы год, как я пользуюсь услугами этого банка. Предприятие, на котором я работаю, даже открыло в этом банке заплатанный проект. Много офисов с хорошим обслуживанием, много банкоматов- мне все нравилось в этом банке, до того периода, когда началась неразбериха. Первое, что я хотела сделать ( как и многие)- это забрать свой вклад. Его отказались выдавать. Так же, банк отказался начислять проценты на мой вклад. Последней каплей было то, что я не могла получить свою зарплату. Банкоматы не работали и офисы тоже. Мне хотели перевести деньги через интернет- банк с одной карты ( тоже этого банка) на мою и эта операция зависла. Деньги с карты списались, но на мою не поступили.

Брали кредит потребительский 1000000 рублей на 5 лет, погасили кредит досрочно за 4 года, за время нашего сотрудничества я не всегда во время его погашал. Были и проблемы и забывал. Но при этом банк никогда не давил на меня, всегда в ходил в положение. Да, мы переплатили огромные проценты, но деньги нужны были срочно. Банком доволен.

Банк славит условием получения кредита предоставление им (банку) персональных данных третьих лиц без получения согласия со стороны третьих лиц .
Объясняют " в целях взыскания задолженности в случае смерти заемщмика" .
В общем просматривается нарушение ( шантаж) со стороны банка .
Или плати 15% за СТРАХОВКУ , или предоставляй контактные(персональные данные) данные ( Имя , Фамилия личный телефон) , я отказался предоставлять данные - мне отказали в кредите, после чего перезвонила девушка оператор и полчаса убеждала " все правильно - у нас такие правила установлены"

Беглый поиск по законодательству дает следующее:
"Нельзя забывать и о том, что п. 1-й статьи 24-й Конституции РФ гласит: «Сбор, хранение и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются»."

То есть банк своими действиями вынуждает заемщика нарушать не просто закон а ОСНОВНОЙ закон РФ .
Кроме того третьи лица по умолчанию не могут дать СОГЛАСИЕ на СБОР И ОБРАБОТКУ персональных данных - следовательно банк и сам нарушает ОСНОВНОЙ ЗАКОН .

Впрочем помимо основного ( Конституции ) есть и прямой : Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ (ред. От 05.04.2013 г. с изменениями, вступившими в силу с 19.04.2013 г.) «О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ».
В статье 2 читаем: «Целью настоящего Федерального закона является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну».

Известно , что отказ в предоставлении персональных данных третьих лиц не может быть основанием для отказа в получении услуги , а значит банк нарушает и Закон о правах потребителя.

нарушено 3 закона , включая конституцию . Резюме - "единица"