Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3520] | Отзывы о Россельхозбанк [36] | Написать отзыв

Россельхозбанк :: Отвратительная работа операторов


Ольга
[Серпухов/Московская]
2 июля 2016, 10:48

логотип Россельхозбанк

Россельхозбанк

Отвратительная работа операторов


Два года назад оформляла в банке кредитную карту. Уже тогда неприятно удивило полное отсутствие квалификации операторов этого банка. Они не могли внятно ответить ни на один вопрос, который я им задавала. Да, что там вопрос: они не знали даже условий выдачи кредитов в своем собственном банке. Чтобы добиться более менее внятных ответов мне пришлось проторчать у них в офисе не меньше часа, пока они связывались с головным офисом в Москве. Ну ладно, дело прошлое, карточку я все-таки оформила. Но основные сюрпризы оказывается ждали меня впереди. Так как договор заключался на два года, то с приближением срока я решила поинтересоваться в банке, не изменились ли условия, и действует ли прописанная в договоре пролонгация. Оператор меня заверила, что никаких изменений не произошло и все пункты договора остаются в силе. Но уже через пару дней после истечения срока договора мне стали названивать из московского офиса с требованием погасить всю сумму задолженности. Я опять пришла разбираться в отделение. И оператор мне с самыми честными глазами начала объяснять, что я не так их поняла. Мол это они не вносили изменений в договор, а Москва могла их внести. Причем, никакой информации об изменении договора я не нашла ни на их сайте и нигде. Задолженность я, конечно, тут же погаси и больше не собираюсь связываться с этим банком.

Плюсы:
Низкие проценты по кредитам
Минусы:
Полная несогласованность работы отделений и отвратительная квалификация персонала
Просмотров: 373 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке Россельхозбанк

  • Какая ипотека? Только сбор информации о людях. А кредит — фигушки!
  • Все документы взяли, заставили подождать. И отказали! Доход - выше среднего, собственность квартира, машина, свои средства первоначального взноса, кредитная история положительная. Да что ещё...

  • Отвратительное обслуживание
  • Поделюсь информацией о работе банка! Банк может быть и неплохой для кого-то, но не для меня! Открыл счет, для удобства работы с банком онлайн сразу заказал ключи, ключи делали в течение месяца....

  • По телефону сказали одно, а в офисе банка сказали совсем другое
  • Недавно подал онлайн-заявку на кредит по 2-группе инвалидности, и мне отказали. То есть не взяли мои готовые документы на рассмотрение. Сказали, что по 2-группам не дают. А оператор по телефону не...

  • Обслуживание на большой минус
  • В январе 2017 подала электронную заявку на пенсионный кредит. В течение недели никакого ответа. Дозвонилась в колл.центр - сказали, что мне должны были озвучить все условия кредитования в...

  • Разглашают сведния о вкладчиках
  • Организация обслуживания физ.лиц в офисе в Москве на Краснопрудной ул. хуже, чем в регионах, например, во Владимире. Одни и те же сотрудники проводят и обслуживание физ. лиц и по вкладам, и...