Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3249] | Отзывы о Россельхозбанк [32] | Написать отзыв

Россельхозбанк :: Отвратительная работа операторов


Ольга
[Серпухов/Московская]
2 июля 2016, 10:48

логотип Россельхозбанк

Россельхозбанк

Отвратительная работа операторов


Два года назад оформляла в банке кредитную карту. Уже тогда неприятно удивило полное отсутствие квалификации операторов этого банка. Они не могли внятно ответить ни на один вопрос, который я им задавала. Да, что там вопрос: они не знали даже условий выдачи кредитов в своем собственном банке. Чтобы добиться более менее внятных ответов мне пришлось проторчать у них в офисе не меньше часа, пока они связывались с головным офисом в Москве. Ну ладно, дело прошлое, карточку я все-таки оформила. Но основные сюрпризы оказывается ждали меня впереди. Так как договор заключался на два года, то с приближением срока я решила поинтересоваться в банке, не изменились ли условия, и действует ли прописанная в договоре пролонгация. Оператор меня заверила, что никаких изменений не произошло и все пункты договора остаются в силе. Но уже через пару дней после истечения срока договора мне стали названивать из московского офиса с требованием погасить всю сумму задолженности. Я опять пришла разбираться в отделение. И оператор мне с самыми честными глазами начала объяснять, что я не так их поняла. Мол это они не вносили изменений в договор, а Москва могла их внести. Причем, никакой информации об изменении договора я не нашла ни на их сайте и нигде. Задолженность я, конечно, тут же погаси и больше не собираюсь связываться с этим банком.

Плюсы:
Низкие проценты по кредитам
Минусы:
Полная несогласованность работы отделений и отвратительная квалификация персонала
Просмотров: 298 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке Россельхозбанк

  • Разглашают сведния о вкладчиках
  • Организация обслуживания физ.лиц в офисе в Москве на Краснопрудной ул. хуже, чем в регионах, например, во Владимире. Одни и те же сотрудники проводят и обслуживание физ. лиц и по вкладам, и...

  • Ужасное отношение
  • Добрый день. Позвонила в call-центр проконсультироваться по поводу перевыпуска новой карты РСБ (моя карта сломалась пополам). Меня неправильно проинформировали, сказав, что можно поехать в любой...

  • Обман и беззаконие
  • Всем добрый день. Мы с женой как созаёмщики заключили договор с банком в ноябре 2015 года. Насмотрелись рекламы. Несмотря на материальные трудности платили исправно, три раза задержали платежи на...

  • Ипотека от Россельхозбанка
  • В 2016 году решилась взять ипотеку, обратилась в Россельхозбанк т.к. знакома с этим банком по работе с юр. лицами 5 лет безупречного сотрудничества, родители оформляли пенсионный кредит (оценили на...