16 Июля 2016 года банкоматом сбербанка (номер банкомата 519156) по адресу: ул.Объедидения 7/27 в г. Балашиха была захвачена крупная сумма денег.В чеке зафиксирована сумма денежных средств дата и время проведения операции, но зафиксирован сбой операции и деньги не поступили на счет. В банке сначала предложили прийти в понедельник, но потом по моему настоянию предложили написать заявление. Было озвучено, что в течении суток деньги могут прийти на счет, а если нет, то по факту обращения будет ответ в течении 5-20 суток. 18 июля я пришла в отделение указанно сбербанка и написала повторное обращение о приоритетном рассмотрении моего обращения и возврате денег. Было смс оповещение, что обращение принято и будет рассмотрено в течении 4-5 дней. На сегодняшний день никакого ответа я не получила. Звоню в контактный центр сбербанка мне говорят о переносе сроков рассмотрения до 2 августа. Причем, информацию по моему обращению от 18 июля даже не берут в расчет, дать телефон или эл. адрес центра "Заботы о клиентах" который якобы занимается рассмотрением моего дела отказываются, ссылаясь на то что не владеет информацией. Получается, что технический сбой произошел в сбербанке, мои денежные средства получили, а я теперь должна оббивать пороги банка, тратить свои нервы, выслушивать заученные фразы так называемых специалистов? Вопрос что делать в такой ситуации?

В Челябинске был банк ББ, дали карту на 200000 т.р. В итоге они закрылись и предложили платить через "альфа банк" еще с комиссий за перевод и за ведения счета , что я и делал! (правда были несколько месяцев просрочки по уважительной причине). Заплатил во-общем около 300000 т.р. Звонят практически каждый день, грубят и угрожают, на вопрос кто "Вы" никаких ответов кроме того что они из ББ , а "ты" клент никто ,( выложу записи кому интересно) . И что в итоге !?, плачу и платил каждый месяц , а у них сумма все увеличивается!!
Степанов Иван Александрович 04.05.1975 г

Добрый день, Я сегодня столкнулся с такой стуацией, что в своем родном городе (Калач-на-Дону) снять наличные деньги без комисси я немогу, т.к. Банк ВТБ24 в нашем городе установил один банкомат на весь город, а свои услуги (по картам) предоставляют не одной тысячи людей естественно снять заработную плату или еще какие-то денежные средства находившиеся на карте ВТБ24 невозмозно, банкомат пуст, филиала в нашем городе тоже нет. Ближайший следующий банкомат и филиал находится в 70 км. Договор не предоставили, лист банков с которыми они сотрудничают не предоставили и таким образом я попал на процент по снятию наличных о чем я узнал через 7-8 дней после снятия (потому что в банкомате на чеке было указано процент-0, а потом у меня сняли с карты причем при нулевом балансе загнали в минус и еще поговорив с сотрудником указали срок до вечера или штраф впаяют. Вот так и работай получай заработную плату, а часть денег отдай банку. И так хочу сказать следующее свизавшись с этим банком я очень сильно пожалел и расстроился.

Взяли телефон! магазине уверяли, переплаты не будет. В итоге за 10 месяцев 4480 переплата. Мало того , хотели погасить и получилось что на момент досрочного погашения должны 12 тысяч с копейками, а по звонку в банк, для уточнения информации, сказали уже 15...Теперь одно желание быстрее рассчитаться и забыть , что есть такой банк. Конечно, выводы сделаны. В этом банке ни один кредит больше брать не будем. В онлайн интернет банке , зарегистрироваться не смогли , потому что сначала надо якобы взять карту банка. Что за бред? Что за непонятные нововведения?? И еще одно очень важное НО! Поменялся БИК у банка... нас никто об этом не уведомил. Ни смс, ни как то иначе. При звонке на горячую линию, даже пытались повысить тон, что виноват сотовый оператор. А то что мы не можем оплатить кредит , потому что по БИКу не проходит , мало кого волновало.очень разочарованы работой банка.

Купился я на эту акцию "Купите на 2500 рублей дешевле в Эльдорадо", и даже предчувствие было что обманут, но все равно решил рискнуть.
А теперь по порядку:
До конца июня в эльдорадо и бинбанке(специально пишу строчными), рекламировалась акция "Купите на 2500 рублей дешевле в Эльдорадо". А мне как раз понадобился чайник, но поскольку он стоил меньше минимальной суммы 1999 рублей, то решил прикупить еще и блендер. Изучил все тонкости в условиях, и решил попробовать рискнуть, не 90-е ведь уже.
От меня требовалось:
1) подать заявку с сайта эльдорадо, на получение "Банковскую карту Банка с тарифным планом Моментальная карта" - подал, получил и 500 рублей оплатил за первый год обслуживания, хотя мне она и даром не нужна была.
2) Купить в эльдорадо товаров на сумму от 1999 рублей - купил чайник и блендер на сумму 2568 рублей.
3) Получить бонус в размере 1500 рублей на карту, через 14 рабочих дней после окончания акции, то есть после 20 июля 2016г. - НЕ ВЫПОЛНЕНО!!! НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ, ТАК КАК БИНБАНК ОТКАЗЫВАЕТ МНЕ В ВЫПЛАТЕ.
Теперь подробнее по 3 пункту. Звоню в банк что бы проверить баланс карты, говорят что нет ничего.
Спрашиваю, а как же бонус на карту? Мне отвечают - так Вы купили меньше чем на 1999.
Я говорю - как же меньше, если я купил 2 товара на 2568 рублей.
Мне отвечают - так они куплены по разным чекам.
Я в недоумении спрашиваю - а в чем разница, я подошел к кассе с двумя товарами, но продавец пробил каждый из них по отдельному чеку, видимо для гарантии, а причем здесь я?
Мне отвечают - мы не несем ответственности за работников эльдорадо и требуйте бонус от них.
В общем разговор продолжался долго, и прошел несколько кругов по одному и тому же, в итоге работник банка признала что моей вины здесь нет, но все таки послала меня в эльдорадо, а это очень далеко по моему мнению, и утвердительно сказала что в любом случае банк выплачивать бонус не будет.
Я конечно обратился в эльдорадо письменно, пока ответа нет, но я думаю что он меня все равно не удовлетворит.
Собираюсь на бинбанк подать в суд с целью возмещения обещанного бонуса, судебных издержек, морального вреда, а так же возмещения 500 рублей за год обслуживания карты, которую они вынудили меня получить и которая мне и не нужна.
Вот так вот.

Здравствуйте уважаемая администрация! Подскажите пожалуйста, что случилось с Ситибанками в г.Кисловодск и г. Пятигорск? Я пенсионерка-инвалид 29.05.2016г вложила вклад, а вчера пришла в Ситибанка в Кисловодске, а там никого нет и запечатана дверь? Что мне делать? Помогите пожалуйста!!! Куда обращаться?

23.07.2016 г. 10.04 пришла оплатить кредит, но банк был закрыт хотч график работы с 10.00.Крайне не устраивает такое отношение к клиентам банка. Адрес Г . Воронеж ул. Остужева д.28

Добрый вечер! Помогите пожалуйста в ситуации, 19.07.2016 года в 20 часов 20 минут в г. Вязники Владимирской области на ул. Симонова, д. 11/9 при внесении крупной суммы денежных средств в размере 85000 руб.на карту банка экран банкомата погас, банкомат перезагрузился и денежные средства на карту не поступили. Эти денежными средствами я должен был погасить кредит в банке партнере Росбанка. Не отходя от банкомата были сделаны звонки в техподдержку, где нам сообщили, что это не первый случай в банке и пообещали разобраться в ситуации. Позже вечером перезванивал сотрудник банка, который сказал, что в течении суток возможно деньги зачислят на мой счет. 20.07.2016 в 9-30 утра я написал претензию в самом банке, где мне сказали, что рассматриваться она будет до 30 дней. Инкассация банкомата же производится? Помогите решить проблему в кратчайшие сроки, это очень крупная для меня сумма и по кредиту ежедневно начисляют проценты.
С уважением, Александр

Всегда приветливые сотрудники, готовые прийти на помощь. До этого момента моего сотрудничества с этим банком, все отлично! Надеюсь так и будет дальше!! Спасибо ребята!!)

15.07.2016. Отделение Билибина 11. Хотел оформить небольшой вклад. Обратился к оператору с бейджем - стажер- без имени и фамилии. Дала чистый лист с моими паспортными данными- подпишите?. Дайте номер сот телефона- ответил сот телефона нет.Подзывает другого оператора с наглыми глазами, которая заявила - без номера сот телефона оформить договор не можем.
Значит вы лишаете клиентов права на взаимодействие с банком , если нет сот телефона?
В тексте заявления, которое подписывает клиент записано ...согласен с условиями Договора комплексного банковского обслуживания и обязуюсь его выполнять... Спросил, Договор - это юридический документ, где он?
Получил невразумительный ответ с пожеланиями задать мои вопросы на Плеханова 4. Есть Правила комплексного банковского обслуживания, на которые может быть ссылка в заявлении, но не Договор.
И это всё в банке , который уже два раза спасали от банкротства. Вы просто отталкиваете от себя клиентов.