Столкнулся с проблемой обслуживания в отделении около метро "Удельная".
Связано это было с продажей квартиры и получении денег, с дальнейшим помещении их в ячейку.
Операции проводятся с большими суммами с таким пренебрежительным отношением к клиенту! Гоняют по тесным, душным коридорам по разным комнатам, присесть не приглашают, да и порой не на что! Как будто операция производилась с карманными деньгами!
Сумма, полученная в кассе, после опечатки, проносится через внутренние помещения, без контроля клиента, в ячейку!
В этот момент не видно, что тебе передали, все-ли на месте!
Пользовался услугами ВТБ-24, там вся операция проводилась в отдельном кабинете и деньги, перед закладкой, были на виду.
Еще такое наблюдение:
В общем операционном зале, где, кстати, и касса, через которую идут немалые суммы, практически без охраны. Произошел инцидент с частным лицом, покупающим валюту (он обменял на подделку деньги) и женщина-покупательница, держа его, очень долго призывала охрану к помощи, но так и не дождалась!
Поэтому, никому не советую связываться с этим банком!

В Юникредитбанке работают крохоборы и безответственные люди.
В декабре 2015 года совершил платеж по ЖКХ. Два раза жаловался в ЦБ РФ, только после этого, в декабре 2016 года, платеж разыскали и вернули. На претензию получил ответ: "Вам деньги вернули, что Вы ещё хотите?". На вопрос о возмещении убытков даже не ответили. Это всего около 500 рублей.
Вывод: не хотят отвечать по своим обязательствам, жадные.
Договор расторг и ушел в другой банк.

Являюсь клиентом банка давно.
Банк вызывает доверие. Много интересных предложений и полезных услуг.
Но есть вопрос: почему не практикуется рефинансирование кредитов пенсионерам?

В целом ни раз брала кредиты в этом банке, оставалась довольна.
Вот и в этот раз не раздумывая подошла к стойке банка Хоум Кредит. Девушка попалась приветливая, на тот момент казалось очень доброжелательной, сумма покупки примерно 23 т.р.
Я отказалась от страховки, при этом мне объяснили, что страховка не обязательна, но нужно подключить фин.защиту, без неё никак. Итого я попросила посчитать со всей переплатой, получилось примерно 28 т.р., и я согласилась.
Оформили тоже быстро.
Не успев внести ещё первый платёж, мне ударили машину, и у виновника не было страховки, понадобились деньги, и у меня было действительно предложение от банка на хорошую сумму.
Я обратилась в банк и снова всё было, как в прошлый раз, сумма кредита 71 т.р., плюс фин.защита, итого со всей переплатой 89 т.р.
Выбора не было, взяла...
Спустя неделю подключила мобильный банк... Возмущению не было предела!
В первом случае с процентами 34 т.р., во втором — 105 т.р., вот вам и маленький процент
Причём эти суммы я считала сама, сложив все платежи, в банке озвучивали только 89 и 28, в одном и в другом кредите фин.защита отключена, зато страховку оплатить должна...
А могла 25 т.р сэкономить... В последний раз к ним обратилась...

Пока платишь — всё хорошо, но если что-то случается-КАРАУЛ, только через суд.
Муж взял два кредита в разные сроки, пока платили всё было здорово.
И вдруг муж умер, думала, хорошо что есть страховка (СК"РЕЗЕРВ").
Почти два года идет суд, на данном этапе в мою пользу, но банк не переставал начислять проценты, даже в период вступления в наследство...
Надеюсь, что я всё это преодолею и добъюсь справедливости...

Безответственный банк.
Являясь владельцем в достаточном количестве денежных средств на дебетовой платёжной валютной карточке VISA ELECTRON TRAVEL INTERNATIONAL Главного Операционного Отделения Национального Банка Внешнеэкономической Деятельности Республики Узбекистан, я обратилась 30 августа 2016 года в "Азия-Инвест Банк", являющийся дочерним банком вышеуказанного банка по поводу решения вопроса по возможности оплаты приобретения недвижимости на вторичном рынке.
Двухсторонним договором между мной (владельцем денежных средств) и ГООНБВЭДРУ от 4 марта 2014 г. был заключен договор, где до 1 июля 2016 г. имело место ограничение на получение наличности через сеть банкоматов до 100 долларов США в день. На получаемые денежные средства я намеревалась приобрести недвижимость для собственного проживания.
Однако, с 1 июля 2016 г. банк в одностороннем порядке, без какого-либо уведомления, ввёл ограничения на снятие наличности до 300 долларов США в месяц (в 10 раз меньше). Таким образом, по сданным документам на получение РВП и полученному положительному решению 20 сентября 2016 г., я, из-за невозможности приобретения недвижимости, не смогла сделать регистрацию по месту проживания, чем нарушила действующее законодательство РФ.
Текстовым отправителем от 30.08.2016 моему обращению присвоен тикет #698 с сообщением: "Мы ответим Вам в ближайшее время".
Ответ не был получен до 21 сентября 2016 г.
22 сентября, находясь в Москве, я письменно обратилась в вышеуказанный банк с вышеописанным вопросом, заявление было принято секретарём, но по сей день никакого ответа не поступило.
Мне в ГУВМ МВД РФ необходимо представить объяснение, по какой причине по положительному решению по обращению на РВП мной не произведена регистрация по месту проживания.
Прошу дать компетентный ответ.

Добрый день!
28.11.2014 г. мною, Илоной Юрьевной , был взят кредит на сумму 150 000 рублей, общая сумма кредита составила 179 700 рублей (29 700 рублей — страховка).
14.12.2014 г. я погасила 137 500 рублей и просила пересчитать график погашения кредита. Сотрудники банка пересчитали. Когда пришла домой — заметила, что страховка не пересчитана, т.е. я плачу 12 500 руб, взятые мною из этой суммы, плюс 29 700 страховку, которая была начислена на сумму 150 000 рублей!
Сотрудники банка не предупредили меня о том, что я не погасила, а положила деньги на счет, и теперь они ежемесячно списываются... Прошу вас пересмотреть сумму страховки, т.к. сумма кредита 12 500, а страховка 29 700, что составляет 200 процентов!
Сотрудники банка отказываются решать данную проблему.
Кредит был взят в г. Дзержинск по адресу Циолковского проспект ., д .76 ( на данный момент отделение банка закрыто).

Прошу рассмотреть данную заявку.

Заранее спасибо.

Самый дорогой по условиям и услугам, даже смена пин-кода через банкомат платная — 50 руб, но это еще не все.
Моя мама является клиентом банка, просрочки по карте нет, но 3 дня поступают звонки от банка, специалист смотрит информацию в системе и сообщает, что, дескать, да, просрочки не было, позвонили ошибочно.
Простите за эпитет, но это самый убогий банк в России.

Здравствуйте Всем...
Всем, кто планирует обратиться к посредникам для получения кредита (причина может быть разной: плохая кредитная история, отсутствие официального дохода и пр.) - Будьте осторожны!
От имени РОСБАНКА работает группа мошенников! Описываю их схему мошенничества:
Размещают на разных сайтах объявления характера "одобрили кредит через своих сотрудников" и пр.). Вы отправляете им запрос на электронную почту (сумма и пр), далее, якобы, ваши данные пробивают и вам позвонят.
Да, звонят, говорят четкую инструкцию, как отвечать на звонок СБ банка, и какие данные указывать (где работаете, конкретная фирма!). Через два дня Вам действительно звонит сотрудник РОСБАНКА (важно! Телефон действительно совпадает (все данные мошенников см. ниже) и говорят, что вам одобрен кредит, сумма (до 1,5 млн, сумма разная всем, наверное). Вы, в свою очередь, соблюдая инструкцию сотрудника-мошенника, подтверждаете свои данные, вам в ответ говорят, что вас ожидают в Банке, что в течение двух дней вам надо подъехать в отделение Банка с документами.
Вот тут весь подвох, посредник предлагает поискать тех, кто сделает вам справку о доходах, трудовой договор (книжку). Естественно, Вы говорите, что таких не знаете. И тут он предлагает своих знакомых, у которых эта услуга стоит от 10-50 тысяч рублей (цена зависит от подтверждения звонка на работу!).
В итоге, Вы покупаете документы, после чего посредник пропадает (но не сразу, может вас до последнего вводить в заблуждение, вплоть до визита в отделение БАНКА!).
Перезванивая в отделение Банка, Вы, естественно, попадаете на реальных сотрудников банка, и вам говорят, что заявки такой не было и БЕЗ ЛИЧНОГО присутствия в Банке одобрение кредита невозможно!
Итак. Все данные мошенников:
Телефоны 89261623174 и 89151449634, почта [email protected]
Звонили из РОСБАНКА телефон : 84957898877
Внимание! Возможно мошенниками являются сами сотрудники Банка, либо у мошенников есть доступ к телефонной линии Банка!
Пусть выясняет СБ Банка!
Но, если хоть что-то примерное Вам предложили, знайте, это схема мошенников и Вас вводят в заблуждение! Мошенники очень умело общаются, являются хорошими психологами и явно имеют опыт работы с людьми по кредитам! Знают все!
Собираю людей, которые были обмануты, или которым звонили сотрудники РОСБАНКА с подобным вариантом получения кредита обманным путём, для обращения в правоохранительные органы и обращение в Центральный Банк!

Хотелось, чтобы банк тщательней выбирал сотрудников.
Обратился в ВТБ, что по адресу Жилина, к специалисту Марине с вопросом об услуге, на что получил ответ: "Я этим не занимаюсь, там где-нибудь спросите", при этом жевала жвачку и была занята в личном телефоне.
Хамское отношение к клиентам.