При заключении договоров на кредитование клиентам вменяют в обязанность приобретение сертификата на юридическое обслуживание и страхового полиса на мед. помощь на сумму, превышающую 20 тыс. руб.
Потом выясняется, что действие продуктов не распространяется на область интересов клиентов, но вернуть деньги сполна службы и сторонние организации отказываются.
Далее, частично досрочное погашение кредита осуществляется только в случае наличии денежных средств на счету клиента до даты списания платежа и при уведомлении об этом Банка за 3-5 дней.
При внесении денег через кассу Банка взимается комиссия.
Оплата через терминал осуществляется в течение 3-х рабочих дней.
СМС-оповещения о праздниках и дополнительных выходных днях не рассылаются.
Время ожидания разговора с менеджером в некоторых отделениях банка превышает допустимое.

Благодарю службы безопасности и страхования Сбербанка за успешную оперативную работу по возврату денег, снятых в результате мошенничества 3-х лиц, на счет моей кредитной карты (28/01/17).

4 февраля 2017 г. через интернет хотела перекинуть 500 руб. с Тинкофф карты на карту Сбербанка, также принадлежавшую мне. Но в результате перевелось 5 000 руб. 65 коп., но даже этих денег на карту Сбербанка не поступило, хотя сегодня уже 12.02.17 г.
Где деньги, и как их вернуть — непонятно...

30.12.2016 г. я, Вячеслав Викторович 24.10.1986 г.р. передал в Омское отделение Банка «ВТБ 24» заявление и пакет документов по программе АИЖК, согласно постановления правительства РФ от 20.04.2015 г. №373 с учетом изменений от 24.11.2016 г. №1231.
17.01.2017 г. кредитный менеджер Банка, Юлия Геннадьевна, посредством мобильной связи сообщила, что по моему заявлению АИЖК вынесло положительное решение, агентство одобрило прощение долга в размере 20% остатка суммы кредита.
22.01.2017 г. кредитный менеджер Банка, Татьяна Николаевна, сообщила мне дату сделки, а именно 31.01.2017 г.
24.01.2017 г. в пятницу в 19 ч. по местному времени кредитный менеджер Банка, Татьяна Николаевна, сообщила мне, что выписка из ЕГРП на предмет ипотеки просрочена и то, что нужно заказать новую выписку, поэтому банк переносит сделку на 03.02.2017 г.
На следующий день, 25.01.2017 г. я заказал данную выписку в Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии по Омской области повторно.
02.02.2017 г. кредитный менеджер Банка, Татьяна Николаевна, сообщила мне, что АИЖК вынесло положительное решение с прощением долга в размере 20% остатка суммы кредита, но Банк отказывает мне в связи с тем, что моя ипотека (кредит) «с пониженной процентной ставкой».
После разговора с кредитным менеджером я позвонил по телефону горячей линии Банка 8 800 100 24 24, и мне подтвердили данную информацию. Также в этот же день я прибыл для переговоров с руководителем Центра Ипотечного Кредитования Банка, Ольгой Николаевной, которая подтвердила возможную причину отказа.
В постановления правительства РФ от 20.04.2015 г. №373 с учетом изменений от 24.11.2016 г. №1231 нет пункта и условия, если кредит «с пониженной процентной ставкой», как сообщили мне сотрудники Банка.
Не могу понять логику Банка и сотрудников Омского отделения в лице управляющего Омским отделением Банка «ВТБ 24», Сергеем Алексеевичем, которые назначают дату сделки 03.02.2017, а 02.02.2017 дают отказ, при этом было одобрение АИЖК с 15.01.2017.
Прошу Банк назвать хоть один нормативно-правовой документ, регламентирующий отказ от выдачи денежных средств, которых выделено мне и моей семье государством.
Напоминаю, что, в соответствии с требованиями действующего гражданского законодательства Российской Федерации, изменение условий договора возможно по соглашению сторон или в судебном порядке в установленных законом случаях. Односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение его условий не допускаются.
В данной ситуации прошу разобраться по существу.

Оформляя договор кредитования в ДО «Левобережный» в г. Воронеже Филиал №3652 (ПАО)«ВТБ 24», мне навязали (обманным путем) договор страхования, который, я пожелал расторгнуть сразу же.
На что банковский работник и управляющий в один голос говорили, что они этого сделать не могут, и суммы уплаченные по страхованию не возвращаются. Но пакетный договор добровольного страхования мне навязали, и я могу отказаться от него, в соответствии со ст.958 п.2 ГК РФ, в которой определены мои права на законный отказ в течении 5 рабочих дней от навязанного (мошенническим образом) страхового договора и в соответствии с Указанием Банка России №3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» от 20 ноября 2015 года (я имею право на возврат уплаченной страховой премии, если отказ от договора страхования составлен в течение 5 (пяти рабочих дней со дня его заключения).
На лицо форменное нарушение законодательства РФ, мошенничество и личное обогащение сотрудников за счет выполнения плана по страховым договорам.
Не советую брать кредит в данном банке – обманывают.

В банке навязали страховой договор (при оформлении кредита) и отказались принять заявление на возмещение страховых (обманным путем перечисленных) премий в день оформления договора.
Сослались на невозможность оформления такого заявления по незнанию.
ДО «Левобережный» в г. Воронеже, филиал №3652 (ПАО) «ВТБ 24».

Общение с персоналом банка не воодушевило по адресу: г. Воронеж, Никитинская 27.
Сидят куклы и только ресницами хлопают, принцип отбора 90х60х90. Одна (Кристина) ухмыляется на ответы клиентов, другая (Юлия) все время названивает, предоставляя недостоверную информацию по существующим предложениям, по факту каждый раз при посещении получаю отказ банка, причем сами менеджеры даже не спрашивают, какая сумма меня интересует и на какой срок, т.е., по сути, получается, что независимо от суммы, я банк не устраиваю своими личностными данными.
Зачем тогда предлагать мне свою продукцию, назначать визиты в банк, названивать, если в итоге мне всё равно будет отказано, несмотря на то, что просрочек я не допускаю, з/п белая, стаж постоянный... Или банк таким образом покрывает планы по поступлению заявок на кредитование?Администратор тоже как с цепи сорвалась, терминал не работает несколько дней, люди не могут внести платежи, а администратор раскидывается фразой "ваши проблемы, платите комиссию и идите в кассу"... Сомнительный банк.

Можно ли получить онлайн-кредит, если я проживаю в Саратовской обл.? Очень нужен небольшой кредит до 50 т.р. Подскажите, как оформить?

Отвратительный банк, оплачивать кредит нет возможности, банки партнеры всего 2 и работают до 17,00. Кредитные ставки и постоянные страховки, на которые не даешь согласие. Не пользуйтесь данным банком!

Не банк, а обдираловка!
Дают в кредит 600 тысяч рублей, и из них 85 оставляют себе на «финансовую защиту», то есть я должен проценты с 600 тысяч платить, а на руки по факту получу 500!
Таким образом, 85 тысяч рублей они сразу заберут, и потом за 5 лет по процентам ещё чуть ли не в два раза больше суммы кредита переплата!
Какая финансовая защита, да ещё и целых 80 тысяч рублей, ведь банк и нужен для того, чтобы защищать финансы вкладчиков и клиентов!
В общем не банк, а просто мошенники, которые обдирают простой народ!