Нулевая клиентоориентированность

Общение с персоналом банка не воодушевило по адресу: г. Воронеж, Никитинская 27.
Сидят куклы и только ресницами хлопают, принцип отбора 90х60х90. Одна (Кристина) ухмыляется на ответы клиентов, другая (Юлия) все время названивает, предоставляя недостоверную информацию по существующим предложениям, по факту каждый раз при посещении получаю отказ банка, причем сами менеджеры даже не спрашивают, какая сумма меня интересует и на какой срок, т.е., по сути, получается, что независимо от суммы, я банк не устраиваю своими личностными данными.
Зачем тогда предлагать мне свою продукцию, назначать визиты в банк, названивать, если в итоге мне всё равно будет отказано, несмотря на то, что просрочек я не допускаю, з/п белая, стаж постоянный... Или банк таким образом покрывает планы по поступлению заявок на кредитование?Администратор тоже как с цепи сорвалась, терминал не работает несколько дней, люди не могут внести платежи, а администратор раскидывается фразой "ваши проблемы, платите комиссию и идите в кассу"... Сомнительный банк.