Здравствуйте.
У меня украли с карты сбербанка деньги. Карта находилась у свекрови в Клинцах Брянской области.

Т,к я имею перед ней долговые обязательства. В свекрови уверена на 100%. Уехала с клинцов и оставила ей карту на три месяца. Деньги на карту были перечислены 18,19 и 20 числа (сама положила).

Общая сумма по счету составляла 72 900. Узнав, что свекровь не смогла снять деньги с карты, я обратилась в Сбербанк.

По терминалу я узнала, что сумма по счету составляет 11 400. Я посмотрела историю операций в терминале и обнаружила, что разные суммы снимались с моего счета. Причем на разные карты и на разные фамилии.

Были подключены автоплатежи. Снятия происходили 20 числа. Я обратилась полицию, написала заявление.
На следующее утро я пошла в Сбербанк и написала заявление там. Старший менеджер по отделению Сбербанка, спросила есть ли у меня еще какие либо счета Сбербанка, на что я с уверенностью подала ей книжку с металлическим счетом.

Я была уверена что с книжки снять золото не реально. Она проверила книжку и сказала, что на ней ничего нет.

Т.е когда я приходила в Сбербанк и подписывала договор (в 12-м году) о том что никто никогда деньги с этого счета не сможет снять. Я была уверена! И тут я узнаю, что с этой картой провернули аферу и обналичили счет.

Я вызвала еще раз полицию, написала заявление.
И сегодня мне пришел официальный отказ о возврате денежных средств.

С мобильного банка я СМС не получала вообще, начиная с 10 марта, в полицию меня еще не вызывали.
В детализации звонков с МТС, я обнаружила кучу СМС с номера 900, которые ко мне не поступили, где были службы Сбербанка которые защищают мои счета.

Если я пользовалась вашим банком и была уверена что никто и никогда не снимет
оттуда ни копейки денег!

Счета и так должны быть застрахованы от мошенников.

Теперь я не уверена ни в чем буду добиваться справедливости, а еще сотрудники полиции сказали, что такие случаи происходят только со Сбербанком.

И у них впечатление, что сотрудники банков продают наши базы мошенникам.

Совет: храните деньги в банке (стеклянной) !!!

Чтобы закрыть счет, вчера потерял - 2 часа. Чтобы заказать деньги, я сегодня потерял 5 часов, предлагали получить через почту, потом открыли новый вклад перевели со старого на новый, потом перевели на соц.карту и потом только выдали.

Чтобы получить кредитную карту на небольшую сумму, сотрудник Колл центра допытывал вопросами, ужасное отношение к людям. По телефону спросили всю подноготную ввели в краску вопросами о личного характера по телефону.

Это не приемлемо по отношению к клиентам. Узнавать и задавать личные вопросы. Вопросы еле слышно у операторов нет четкой грамотной поставленной речи. Шипилявение в трубку, это нормально они считают. Время разговора 24 марта 2018 13.35

Здравствуйте! Очень разочаровалась в банке ВТБ 24. Я являюсь клиентом банка с 2010 года. Первый раз взяла кредит в вашем банке в 2010 году. Сумма кредита составила 150 000 меня очень устроил ежемесячный платеж, хотя проценты на кредит были высокие. Я добросовестно все платила и закрыла кредит. В 2013 году я опять брала кредит на сумму 300 000 рублей тоже под те же 27% годовых, но меня как и раньше устроил ежемесячный платеж. В 2017 году я добросовестно погасила кредит.

Переходим к главному-сейчас банк одобрил для меня кредит на выгодных условиях с пониженной процентной ставкой 18,4% годовых. Когда я обратилась в банк и попросила, чтоб они мне посчитали по этим выгодным процентам кредит на сумму 200 000 рублей сумма оказалась заоблачная - 7600 в месяц.

И у меня сразу возник вопрос -как же ваш банк обманывает людей, заманивая их пониженными процентами. Я была добросовестным плательщиком в вашем банке, вы должны ценить таких клиентов, а вы наоборот делаете все чтоб люди у вас не брали.

И сразу возникает вопрос по какому принципу вы сортируете клиентов, давая одному под низкий процент, а другому под заоблачный? Раньше я рекомендовала всем знакомым ваш банк теперь же я буду всем говорить чтобы к вам ни ногой. Вы обманщики!

Сообщаю людям будьте, очень внимательны, сотрудники банка, находящиеся в магазинах оформление рассрочек, не законно навязывают страховки, горячая линия и обращение в банк, тебя просто посылают, там в курсе мошенничества.

Здравствуйте! Написал заявление о снижении процентной ставки по ипотеке.
Ответа нет второй месяц!

Плачу ипотеку 2 года без задержек! Если в марте не позвонят- буду искать другой банк! Спасибо!

Уважаемые руководители Альфа-Банк!
Хочу выразить искреннюю благодарность специалисту по работе с юр. лицами Лариковой Наталье- г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 15 за внимательное и доброжелательное отношение к нам, как к клиенту банка.
Наше общество уже продолжительное время является клиентом Дополнительного офиса «Черемушки» Альфа-Банка г. Москва.
Хочется отметить высокий профессионализм Натальи и ее чуткое отношение к клиентам банка. При решении любых вопросов она всегда старается найти индивидуальный подход к клиенту и оказать ему всестороннюю помощь.
Побольше бы таких сотрудников в банке, всего наилучшего, спасибо.
С уважением и наилучшими пожеланиями ген.директор компании ООО «Энерго-Экспорт» на Угловой пер. д2, оф.1011.

Здравствуйте! Хочу отставить отзыв о сотрудниках банка отделения Профсоюзное. Кристина Радионова и Юрий Зайнулаев. Хочу отметить высокий профессионализм , грамотность, коммуникабельность, знание продуктов банка.

Данные сотрудники на высоком уровне консультируют клиента, ищут выход и сложившейся (для клиента) критической ситуации. Их советы и действия привели к скорому и безболезненному решению вопроса. Прошу отметить работу данных сотрудников, так они показывают высокий уровень обслуживания клиентов, опираясь на свой опыт и знания, тем самым повышая доверие к банку. Благодарю вас за вашу работу.

В филиале МТС получена карта МТС - деньги. Когда возникли вопросы и попыталась дозвониться до оператора, все попытки ни к чему не привели.

Прослушав 2 с лишним часа, ни один оператор так и не ответил. В начале робот автомат сообщал, что время ожидания составляет более 10 минут, через 30 минут время ожидания стало уменьшаться, но когда время ожидания стало менее 1 минуты время остановилось.

Через 2 часа ожидания никто так и не ответил.

Магазин Эльдорадо – Царство воров
Вопиющую ложь, обман, мошенничество совершила сотрудник банка "Русский стандарт" в отделе оформления кредита в магазине "Эльдорадо" в г. Северодвинске,
по отношению ко мне - 14 декабря 2017 года.

Сотрудница банка обманула меня с самого начала, заверив, что представителей этого банка в магазине нет, хотя, как я выяснила сегодня 21 марта 2018 года, она и являлась представителем банка "Русский стандарт".

Бейджика у неё не было. Фамилию и должность она назвать отказалась. Известно имя - Екатерина. Так кем же вы работаете - спросила я её - уборщицей? И дала ей мой договор без её подписи. Да - ответила она мне, улыбаясь, - уборщицей. Я, видя её наглую улыбку, сказала: тогда напишите в договоре – в денежном документе, что вы уборщица.

Это неизвестное лицо написало: я уборщица (?!). Фамилию свою она так и не назвала. Мой вопрос к Управляющему банком "Русский стандарт": почему мне лгали и меня нагло обманули в отделе кредита в магазине "Эльдорадо"- 14 декабря 2017 года и компетентно не разъяснили, какие условия - материальные потери меня ждут при оформлении кредита при стоимости товаров на сумму 13 тысяч.

При размере моей пенсии в 12 тысяч мне знать это жизненно важно. Никакая информация этим неизвестным лицом в отделе кредита мне не была дана. Если бы я получила информацию о страховке в 2 тысячи 500 рублей, то я ни за что не стала бы оформлять кредит на товары.

Я просто не стала бы их покупать в этом магазине. По телефону горячей линии 21 марта 2018 года меня так же обманули. Отвечал Владимир из Саратова - так он назвался. Он убеждал меня срочно внести деньги и обманул, что в Архангельске нет банка "Русский стандарт".

Из вынужденного взаимодействия с 14 декабря 2017 года по 21 марта 2018 года с работниками магазина “Эльдорадо” и отдела кредита, я поняла, что там процветает круговая порука – ложь и обман - заместитель директора Попов Александр в ответ на происходящее.

21 марта 2018 года, ответил мне так. Я не знаю, кто это лицо в отделе кредита. Возможно, она (оно) зашла по своим делам и поэтому не имеет бейджика.

Впечатление у меня от взаимодействия с работниками магазина “Эльдорадо”, отдела кредита – банк “Русский стандарт” и горячей линии “Русский стандарт” такое, будто я оказалась среди шайки воров.

Я требую чтобы неизвестное лицо – как она сама себя письменно назвала – “Уборщица Екатерина” , оформившая мне обманом документы, ответила за свою ложь и обман - 14 декабря 2017 года, а также 21 марта 2018 года, и возместила потерянные мной деньги в сумме 2 тысячи 500 рублей за страховку.

Если бы это неизвестное лицо (как оказалось, работник банка "Русский стандарт"), повторяю, компетентно объяснила условия кредита, то я не стала бы покупать в этом магазине никакие вещи.
Кроме того, два заказных письма - жалобы я написала в Москву в Русский стандарт. И там меня обманули.

Везде ложь и обман. Хочу узнать у Управляющего банком, что это за театр абсурда, где орудуют воры, "Билет" в который, как мне насчитали, стоит 17 тысяч, за менее чем полтора месяца кредита? Такой наглой групповой лжи и обмана я даже и представить себе не могла. А если бы представила, то обошла бы этот магазин за много, много километров. Теперь я знаю, где орудует шайка воров. Прошу мне ответить. И принять с копиями бумаг в назначенный день и час.