Доброе время суток. Обнаружила у себя в почтовом ящике, который не закрывается вообще, конверт от ОТП банка, в конверте находилась кредитная карта с кодами активации и договором на мое имя, которую я не заказывала!

Здравствуйте. В 2014 году брала автокредит у представителя банка в автоцентре г.Хабаровска на 60 мес. Все было нормально. Оплачивала кредит онлайн, с этим тоже не было проблем. Но в 2018 я решила досрочно закрыть кредит, вот тут то и началось.

Мало того, что мне раз в месяц стали названивать сотрудники банка и тк мне исполнилось 45 лет, я поменяла документы, то мне не сообщали ни какой информации, представителей в Хабаровске уже не стало, мне предложили приехать в ближайший город, а это Иркутск и поменять данные там. В общем звонят до сих пор и угрожающе, предлагают проехать в офис банка.

Извели меня своими звонками бестолковыми, в Иркутск я конечно ради этого не поеду, да и вины мой нет, что банк с Хабаровска съехал. Просто кредит нет возможности раньше закрыть. Это тоже не моя вина, а пострадала Я.

Дебетовая эмтээска, как мне поведали дражайшие родители, вручая пластик на днюху — это то, что будто специально для меня придумали. Самая бесхитростная карта, по которой удобно рассчитываться студенту, не умеющему планировать свои доходы-расходы на месяц вперед.

Потратился — получил кэшбек с каждого обеда и похода в кафе. Деньги кончились — делай выводы, что слишком широко живешь, а карта-то не кредитная. В общем, приучают меня родители и карта жить по средствам. Сестра, та еще и издевается в конце недели, мол, много ли накоплений на твоей карте под процент остается. Только это пока вряд ли.

Деньги перечисленные им за кредит они переводят судебным приставам, а потом вешают на вас задолженность. Затем, включают проценты на сумму задолженности, именно на ту самую которую они передали. Советую не связываться с этим банком никому и никогда...

23.07.2019 года, я Хрусталева И.А обратилась в Банк по адресу Белгородская обл. гор. Старый Оскол, м-н Жувова 24/а

Я заняла живую очередь в кассу на предмет обмена валюты, первое нет электронной очереди, нет информирования о курсе валют, работники банка в особенности кассир-операционист работает очень медленно, обслуживание одного человека в среднем 25-30 минут, очередь живая при этом работники заносят вырезанные клочки бумажек в кассу это называется талончик... и по этим чудо талончикам заходят люди которые получали услугу у работника, я была ограничена во времени и попросила книгу предложений у работников, на что был получен отказ, кассир отказался назвать свою фамилию, на бейджике только имя Анна, старшая в банке выслушав мое недовольство не предприняла не каких мер, просто позвонила работнику и попросила выдать мне книгу, где я оставила свой отзыв.

Работа банка отвратительная, вернее сказать люди работающие в этом банке неприятны. Простите но у мне нет желания больше посещать данный банк и тем более открывать в нем счет в банке. Спасибо.

Являюсь клиентом Почта Банка уже несколько лет. Все устраивало и было хорошо до недавнего времени, пока не обнаружил в счет-выписках присылаемых каждый месяц по эл.почте "нестыковки" и взятые с "потолка" начисления процентов.
После обращения на горячую линию банка, мне через некоторое время, якобы сделали перерасчет и непонятно вернули или нет взятые проценты.

Почему якобы и непонятно, потому что по электронке они прислали мне несколько страниц перерасчетов где отображались сотни копеечных цифр то -0.95 то +1.07, как будто специально ходы запутывали. Но главное смс о приходе средств не было.

Спустя пару месяцев опять насчитали не за что мне проценты, якобы я не выполнил условия льготного периода, хотя я пополнял счет вовремя и сверх положенной суммы. Выходит на протяжении нескольких лет я не давал повода банку вытянуть с себя лишнего не считая платы за годовое обслуживание и смс инфо.

А тут на конец то я типа по ихнему "ложанулся" и попал на проценты. Как говорил Остап Бендер: - Существует много способов отъема денег у населения! Придется закрывать карту и искать более надежный банк.

Поступило предложение от Хоум Кредит банка, приехала на консультацию к персональному менеджеру Васильевой Анне! В городе Челябинске. По адресу Молодогвардейцев 32. Такого обслуживания я еще нигде не встречала. Все мне по полочкам расставила, очень приятная, отзывчивая, у меня не найдется слов что такие хорошие люди работают в банке! Выражаю свою благодарность сотруднице Васильевой Анне. И персональному директору! Я еще больше стала доверять этому банку! Удачи вам и процветания!

Скажу одно, больше с этим банком я связываться не буду, причин для этого море и расписывать придётся пол дня наверное.
Отдельное "спасибо" Абдурашидовой Ринате Шамильевне, консультанту горячей линии данного банка, за хамское высказывание в адрес клиента:-
"Процент по рассрочке будет зависеть от вашего поведения!"

Как можно таким сотрудникам давать возможность консультировать людей ?!

Хоум кредит, я пожалел , что с вами связался.

Я никогда не верила, что попаду в такую ситуацию - и вот, это со мной происходит.
Началось с того, что мою карту "Совесть" заблокировал Банк, потому что от приставов пришло письмо о взыскании. Мои ежемесячные платежи, банк начал отправлять в счет погашения (уже давно погашенного долга по налогам).

Мне начали насчитывать штрафы и проценты за мнимую просрочку. Я отправилась к приставам, попросила повторно направить письмо в банк, на этот раз ценным письмом с возможностью отследить доставку!! Письмо было доставлено через 2 дня. Но банк упорно его не видит. Мои платежи перенаправляются, задолженность растет. По телефону хамским тоном мне предлагают писать в службу поддержки, куда я писала уже сотню раз с подробным описанием ситуации и с приложением сканов документов об отмене производства. Ситуация продолжается.

У меня на руках все чеки о своевременно вносимых платежах, электронные претензии и переписки с банком. Хамские не прикрытые действия банка, загнали меня в тупик. Я вынуждена обращаться в суд и прокуратуру. Я никому не желаю оказаться в таком положении. Не связывайтесь с этим банком. И карта Совесть-это не карта рассрочки. Это западня. Механизм что бы начать вас обдирать,думая что все обойдется и у человека не хватит моральных сил и времени обратиться за защитой своих прав в вышестоящие инстанции.

Самый ужасный банк хоум кредит! Я оплатил кредит в этом банке, а мои деньги куда то делись, кредит так и остался на мне висеть, и они для того чтобы разобраться ничего не делают. Я очень пожалел что связался с этим банком ужас.