Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?


Все отзывы [5778] | Отзывы о Восточный Экспресс Банк [136] | Написать отзыв

Восточный Экспресс Банк :: Жалоба

Инна
[Старый Оскол]
23 июля 2019, 14:53

логотип Восточный Экспресс Банк

Восточный Экспресс Банк

Жалоба


23.07.2019 года, я Хрусталева И.А обратилась в Банк по адресу Белгородская обл. гор. Старый Оскол, м-н Жувова 24/а

Я заняла живую очередь в кассу на предмет обмена валюты, первое нет электронной очереди, нет информирования о курсе валют, работники банка в особенности кассир-операционист работает очень медленно, обслуживание одного человека в среднем 25-30 минут, очередь живая при этом работники заносят вырезанные клочки бумажек в кассу это называется талончик... и по этим чудо талончикам заходят люди которые получали услугу у работника, я была ограничена во времени и попросила книгу предложений у работников, на что был получен отказ, кассир отказался назвать свою фамилию, на бейджике только имя Анна, старшая в банке выслушав мое недовольство не предприняла не каких мер, просто позвонила работнику и попросила выдать мне книгу, где я оставила свой отзыв.

Работа банка отвратительная, вернее сказать люди работающие в этом банке неприятны. Простите но у мне нет желания больше посещать данный банк и тем более открывать в нем счет в банке. Спасибо.
Плюсы:
Нет
Минусы:
Огромное количество
Просмотров: 204 | Комментариев: 1 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0

Отзывы и комментарии

Ответить | Пожаловаться на комментарий

ПАО КБ Восточный 30.07.2019 16:09

Уважаемый Автор!

Благодарим за Ваш отзыв.
Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о Банке, однако, согласитесь, что время для обслуживания Клиентов может разительно отличаться. Сотруднику необходимо ответить на все возникающие вопросы Клиента и только после этого перейти к обслуживанию следующего. Мы внимательно относимся к качеству предоставляемого сервиса и делаем все возможное для создания комфортной атмосферы в офисах Банка.
Отметим, что для удобства Клиентов в Банке существует возможность предварительного заказа валюты.

При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу [email protected] Будем рады помочь.

С уважением,
ПАО КБ "Восточный"

0

Ещё отзывы о банке Восточный Экспресс Банк

  • Звонки!

    • Здравствуйте. Звонят по поводу родственника который взял кредит в банке. Я с ним не общаюсь. Свое согласие на обработку персональных данных не давал. Ни в какой офис я ездить заполнять заявления не...

  • Достали

    • Это просто кошмар, а не банк. Регулярно звонит роль с «уникальным предложением» взять кредит. Ну ладно раз бы позвонили, но звонки становятся все более навязчивыми и даже по выходным беспокоят.

  • Хреновый банк

    • Работники банка разговаривают как бандиты в 90х годах, чуть ли не назначают стрелки. За просрочки оплаты по техническим причинам на 2-3 дня названивают по 10 раз на день. Ни каких объяснений не...

  • Хамское отношение к клиентам

    • Отделение г. Щёлково Московская область на улице сиреневая не дают никакой информации отправляют на многоканальный телефон на котором говорит только робот дозвониться невозможно прождал соединение...

  • Жалоба

    • Пригласили в банк по адресу: г. Красноярск, проспект Свободный 30. Сказали вернут страховку по закрытому кредиту, а сами оформили кредит на 2 кредитные карты. Когда я отказалась подписывать,...