Пару месяцев назад, находясь проездом в городе Новомосковск, я решила воспользоваться услугами Сбербанка. В кошельке находилось две купюры номиналом 5000 рублей, и я решила зачислить их себе на карту. Подойдя к банкомату, и выполняя привычный порядок операций, я столкнулась со следующей проблемой.
Сначала банкомат вернул мне две купюры. Аккуратно расправив, и без того хорошие листы купюр, я повторила попытку и начала внесение по одной. Первую бумажку размером 5000 рублей банкомат принял и предложил зачислить деньги на счет ,тем самым завершить операцию, либо продолжить внесение наличных. Я выбрала второй вариант, оказалось что зря. При следующем внесении произошел технический сбой, и вышел чек с просьбой обратиться в ближайшее отделение Сбербанка. Благо, оно находилось в этом же здании и мне не пришлось никуда идти. Сотрудницы банка предложили мне прийти на следующий день, или оставить свой номер телефона, и они свяжутся со мной как только решиться ситуация. Я настояла на написании претензии, но и тут мне предложили только один экземпляр, пришлось требовать второй лист для копии. Было очень не приятно и чувствовался не профессионализм сотрудников. Мне сказали что претензию рассмотрят втечениие 40 дней и если будет что то известно раньше, то со мной свяжутся. Придя домой я оставила он-лайн претензию на сайте Сбербанка и стала ждать. Когда период обработки претензии истек, я позвонила на горячую линию, и мне перенесли срок рассмотрения еще на неделю. Позже я перезвонила снова, и опять перенесли на неделю. Знакомые посоветовали при следующем звонке поругаться, по статистике так обрабатывают претензии быстрее. Тем временем из моего отделения ,где произошел инцидент, звонков не было. Обратившись в третий раз по горячей линии, и услышав очередной ответ, что время обработки переносится, я высказала недовольство по поводу их работы, и расстроившись что снова никто ничего не знает, положила трубку. В итоге, мне перезвонили буквально через полчаса, и в миг решили мою проблему. 10000 рублей поступили на счет на следующий день.

Знакома с этим банком т.к. у нас был в нем зарплатный проект. Никаких проблем при этом не возникало. Единственным неудобством было отсутствие банкоматов СДМ-банка по близости от места работы или от дома. Решением проблемы стала "Объединенная расчетная система", это система объединяющая банкоматы и пункты выдачи наличных в единую сеть. Эта система дает возможность обладателям карт участников этой системы снимать наличные в банкоматах других участников этой системы с минимальными процентами (может кому-то будет полезно).
После увольнения из компании плату за содержание карты (что-то около 450 руб) банк снял с моего счета.
По истечению срока действия карты сотрудница банка позвонила и поинтересовалась нужно ли выпускать новую карту. Радует, что они не сделали это автоматически, как это делают в некоторых других банках.

Обратилась в отделения банка, за информацией по поводу открытия карты. Ст. менеджер проводила консультацию, объясняя наглядно на рекламных буклетах. Конечно, они владеют хорошо информацией, но говорят в основном на профессиональном языке, приходилось переспрашивать. Мне как человеку далекому от банковского дела, было сложно принять решение, по какому виду мне открыть карту. Зато, мне дали с собой всю информацию, чтоб дома я смогла еще подумать. Очень сложно воспринимать большой поток информации во время консультации, хотелось бы попроще.

С мужем оформили ипотечный кредит в Газпромбанке. На тот момент мы проживали в Новосибирске, а квартиру выбрали в городе Уфа.В принципе работа кредитного отдела меня устроила, но я ожидала лучшего. Я ожидала увидеть в кредитном специалисте партнера, а увидела безучастного человека. Она просто выполняла свою работу - нет клиента - хорошо, есть клиент -есть сделка - еще лучше... Многими вопросами я занималась сама (договаривалась с застройщиками на тему - какие должны быть прописаны моменты в договоре долевого участия, и чего там быть не должно; что нужно кредитному менеджеру от застройщиков; сама звонила начальнику кредитного отдела Уфы и узнавала получили они мой договор или нет, и какие моменты в нем надо было исправить...и прочее) А мой кредитный специалист выдала кредит и довольна. А в целом довольна и я. Теперь у меня есть квартира. Многие моменты она мне просто забывала говорить, пока я сама не спрошу. Вот не знаю как будем дальше работать, ведь дом еще не сдан, а после его сдачи необходимо будет вновь контактировать с банком по разным вопросам. Надеюсь все будет хорошо!

На сегодняшний день я являюсь заемщиком Райффайзен Банка в городе Новосибирск. Кредит получила уже во второй раз. Замечаний к банку нет, персонал вежливый, всегда подскажут, всегда помогут разобраться с теми или иными вопросами. Понравилась оперативная работа кредитного отдела по вопросу погашения первого кредита. Дело в том, что первый кредит был на приобретение автомобиля. Спустя 9 месяцев после покупки, автомобиль был угнан. Хорошо, что авто было застраховано по КАСКО, как того требуют правила кредитования, иначе я бы до сих платила кредит в "пустоту". Страховая выплата пошла на погашение остатка кредита. И буквально через месяц я снова обратилась в банк за автокредитом, и мне сразу одобрили заявку, несмотря на то, что я сменила место работы (насколько я знаю, надо проработать хотя бы 6 месяцев, а на тот момент я проработала всего 2 месяца).

Когда я работала в одной компании, мы получали зарплату на карты "Альфа-банк". К нам регулярно приходили менеджеры этого банка и консультировали по всем вопросам. Как-то специалист предложил оформить кредитную карту и я решила попробовать. Кредитку одобрили на лимит 18 000 рублей, со льготным периодом 60 дней. Прошло больше 5 лет, а я до сих пор ею пользуюсь, со временем банк увеличил лимит до 85 000 рублей, как добросовестному плательщику. Часто расплачиваюсь картой в магазинах, когда не хватает до зарплаты, а потом в течение 2 месяцев возвращаю долг обратно и проценты не взимаются. Платежи вношу через интернет банк "Альфа-клик" с зарплатного счета, так что даже в офис не приходится ходить.

Переехав в Воронеж из другого региона собрался покупать квартиру. Сделал в Отделении Сбербанка предварительную заявку на сумму 1 млн. 600 тыс.руб. Заявку приняли и любезно заверили, что к 11 часам следующего дня сумма будет в банке: заявку инкассаторам они сделают. К оговорённому времени я пришёл. И тут выясняется, что к инкассаторам работники Сбербанка не обращались, решив, что справятся своими силами. Но не тут-то было! Сумма приличная. Стали собирать: выгребли всю кассу, пошли по операторам добирать. В результате через полчаса у кассира была целая гора денег, в том числе и купюры по 500 и 100 р. Ещё полчаса эта кучища дензнаков считалась и пересчитывалась. А потом мне предложили всю массу пересчитать вручную. Я отказался. Просто не реально было! За дверями уже очередь скопилась. Все на нервах, кричат, что я задерживаю.В результате через час вышел я оттуда с оттопыренными карманами, набитыми этой мелочью, да ещё треть пакета денег в руках, т.к. в карманы уже не влезало! Представьте, как я чувствовал себя, пока добрался до офиса фирмы, где состоялась сделка. Первый и, наверное, последний раз я держал в руках такую сумму.

Юниаструм Банк наверное известен многим. До 2011 года он предлагал одни из самых высоких ставок по рублевым депозитам для частных лиц. В 2011 году этот банк вступил в международный холдинг Bank of Cyprus Group, и после этого ставки по вкладам резко снизились. Многие мои знакомые и я сама после этого закрыли счета и вклады в этом банке,ведь оставаться на низких ставках выгоднее и надежнее в том же Сбербанке. Каждый раз, обращаясь в банк, я сталкивалась с большими очередями. Политика банка такова, что один сотрудник обслуживает всех клиентов,а приходят люди с разными вопросами. И в первую очередь с денежными переводами. Cистема "Юнистрим" работает хорошо и быстро, и много клиентов из дальнего и ближнего зарубежья осуществляют денежные переводы через этот банк. Текущие ставки по банковским депозитам и кредитам у данного банка на среднем уровне.

Достойное заведение, приобретала планшет для младшей сестрицы, на то время сумма была значительной. Не смогла организовать покупку наличными, прямо в магазине оформили, приемлемо быстро. Исправно по графику оплачивала - и результат - ни каких вопросов в последствии.
Собственно всем довольна, единственное, радость от покупки гаджета немного омрачила начисленная "заботливым" кредитным менеджером страховка, которая составила таки порядочную сумму. При чем сертификат страхования был выдан после подписания анкеты-заявления и договора-спецификации, со всей пачкой документов. Хотя предварительно должны были получить согласие претендента. Получилось, конечно, некорректно, жаль, разглядела только дома, не стала возвращаться и затевать склоку) Лишнее доказательство - тщательно проверяйте документы сразу же.

Обращался в филиал Сбербанка (улица Севастопольская 29\2), чтобы узнать количество денег на старых вкладах.
Я решил закрыть те сберкнижки и объединить все на одном счёте. Девушка-консультант минут 20-30 вводила данные с книжек в свой компьютер, консультировалась со вторым консультантом. Счета найти она не смогла (хотя книжки были), но я получил ответ, что компенсация мне не положена, а на одном из счетов сумма вероятно так мало, что нет смысла мне из-за неё суетиться. Тон выражал нетерпение, хотя очередь в отдел отсутствовала. Я пошел в другое отделение, расположенное по проспекту Ленина 60. Уточнил всю информацию ещё и там. Женщина-консультант в течении 14 минут нашла мне всю информацию по всем моим счетам, сказала мне точное количество средств, положенную компенсацию по одному из вкладов. Я подписал договор, чтобы закрыть старые счета и перевести все деньги на карточку.