Пришла в банк за консультацией, узнать: что, как и почем. Была довольно обслуживанием и четкой работой его сотрудников. Мне практически сразу одобрили кредит, выдали график платежей и доступным языком объяснили: какая, процентная ставка, и каковы условия для ее получения, какие еще доплаты будут, и сколько я в итоге переплачу. Затем выдали карту, и на нее в конце дня была переведена сумма, которую я заказывала. Самое главное, что ясли ты не снял эти деньги с карты, то никаких комиссий не снимают. И очень было приятно, что процентная ставка на 0,75% была ниже, чем у сбербанка. Хотя там нужно отстоять очередь, и одобрения ты получаешь в течении 3х дней.

Когда получала дебетовую карту VISA, в договоре не указывала подключение услуги "Мобильный банк". При активации карты, спросила у оператора и консультанта как пользоваться Онлайн банком, они навязчиво объясняли, что я не могу воспользоваться этим сервисом при не подключенной услуге "Мобильный банк". И на все мои объяснения - "Что это не так", упорно заставляли взять разовые пароли в терминале (показали как это делается). Результат такой - один раз воспользовалась Онлайн банком, после чего каждый месяц снимали по 60 рублей. В итоге через год терминал изъял карту. По причине накопившегося долга. Только после этого самостоятельно точно узнала, что можно Онлайн банком пользоваться отдельно от "Мобильного". Кто набирает такой персонал? Они даже не знают как пользоваться Онлайн банком и ничего толком не объясняют. Хотя я им говорила изначально, что эти сервисы отдельные. В общем я не довольна.

Решили мы с мужем приумножить наши сбережения. Начали искать подходящий коммерческий банк. В Совкомбанке привлекли условия по вкладам: когда хорошие проценты не зависят от суммы вклада, то есть человек даже с небольшой суммы может получить неплохие проценты. Обратились в Совкомбанк, я открыла вклад в рублях, а муж - в евро. Офисы у банка ну очень маленькие, всего 2 девушки-оператора, посетителей много, живая очередь, но операторы работают быстро и ждать своей очереди приходится недолго. К обслуживанию претензий нет, услугами банка пользуемся с удовольствием, накладок не отмечалось, персонал вежливый. Мне при открытии вклада выдали мгновенную карту для пополнения вклада через терминал, что очень удобно. Думаю, что будем пользоваться услугами Совкомбанка и в дальнейшем.

Заходил в отделение банка ВТБ24 в г. Реутов. На входе девушка, отвечающая за очередь, сказала что в ожидании мне придётся провести 40мин. Во время ожидания сложилось впечатление что у них ничего не работает, постоянно менеджеры бегали, ошибки правили. Быстро работала только касса. Через ~50 минут подошла моя очередь.
По информации, которой я интересовался, менеджер не ответил четко, постоянно добавлял много ненужной информации
Потом оказалось что их система была недоступна. спустя минут 10 мне выдали договор на подключение телебанка и пароль на бумажке 9х9см, написанный карандашом.

Выплатив кредит на стиралку в 2006 году, пришла от Русского стандарта почтой карту. Сначала процент по кредиту был 26% годовых. Внося даже минимальный платеж, вполне можно было погашать долг, все устраивало. Спустя несколько месяцев РС поднимает процент до 43% годовых, причем единственное уведомление было, что поменялся ТП карты, как позже узнала тарифный план. Плачу кабалу более 7 лет, отдав уже больше 200 тысяч. Долг становится меньше всего на 50 рублей ежемесячно, если же перевожу большую сумму, чем минимальная, в выписках вдруг появляются или повышенные комиссии, или непонятные штрафы. Однажды оплатила позже на недели три, так мне сотрудники названивали круглосуточно, твердили, что я плохой клиент, грозились навестить меня и тогда мне и семье несдобровать.

Про данный банк отзыв только положительный! Пользуюсь им как частное лицо, а также постоянно работаю по долгу службы.
Отдел по работе с физическими лицами - приветливые сотрудники всегда помогут и подскажут, как правильно пользоваться сервисами, например интернет банк или как правильно совершать платежи через интернет. После подробной консультации постоянно пользуюсь данными сервисами для оплаты коммунальных платежей, телефонии и просто делаю покупки. Минимальное кол-во очередей, обслуживают быстро. Понятная и удобная процедура пополнения счета наличностью через банкомат.

Отдел по работе с юридическими лицами, приятно, что после пары посещений сотрудники отдела уже знают в лицо, и обращаются по имени отчеству. Охотно помогают в решении возникших проблем. Клиент банк для организаций удобен и прост в использовании.

И я и организация, где я тружусь очень довольна этим банком! Рекомендуем!

Обратилась в ВТБ 24. Интересовал кредит наличными. Оставила заявку на сайте,очень быстро перезвонил оператор, подробно ответил на все вопросы, дал консультацию по документам,которые необходимо было подготовить. Так же по телефону определили наиболее удобно расположенное для меня отделение банка, в которое мне нужно было подъехать,собрав документы. Документы для предоставления кредита были стандартные - копия паспорта, справка по форме банка и копия трудовой книжки - никаких трудностей. В отделении банка приятная девушка консультант приняла мою заявку и сказала ожидать ответ в течении 2-х дней. Здесь я уже было впала в отчаянье, думала не позвонят, откажут, но уже на следующий день мне сообщили,что мой кредит одобрен и я могу приходить и получить пластиковую карту с необходимой мне суммой - очень оперативно сработали!И вот долгожданная сумма была у меня, далее следовало ежемесячно вносить платежи для погашения. С этим тоже проблем не возникло - принимали оплату в любом отделении без всяких комиссий, а также в банкоматах с функцией приема наличности каких не мало по всему городу. За 2-3 дня до часа "расплаты" от банка приходило заботливое смс напоминание. Очень довольна обслуживанием внимательным и ненавязчивым. Всем советую. Надежный банк!

Мобильный банк - вещь удобная и полезная, держать под контролем свои средства на карте хочется каждому. Но этот сервис в Сбербанке работает, отнюдь, не так хорошо, как хотелось бы.
Случилось так, что я уже имея на руках карточку Сбербанка, которую оформляла бесплатно для получения пособий, решила оформить ещё одну карту. Мне нужна была Visa для покупок за рубежом. Я пришла в ближайшее отделение банка, объяснила, что мне нужно (карта с cvv кодом, которого нет на Maestro). Порадовало, что для молодежи (людей в возрасте до 25 лет) у Сбербанка есть тариф "Молодежный" для карт Visa и вроде бы MasterCard. Выбрала карточку, оформили все документы, спросили о подключении вышеупомянутой услуги. Услугу я решила подключить, чтобы не упустить пополнения счета, так как на тот момент занималась розничной торговлей в интернете и постоянно получала переводы. Пользовалась мобильным банком на обеих карточках.
По каким-то причинам у меня сменился номер телефона, к которому были привязаны обе карты, и пошла я снова в банк, менять номер. От услуги на Maestro решила отказаться, потому что туда поступлений уже не было. Все объяснила, в договоре на обслуживание номер мне исправили и оставили подключенной услугу только для одной карточки.
Через какое-то время у меня снова сменился номер телефона (за границей потеряла мобильник вместе с сим-картой, срок восстановления которой вышел до моего возвращения домой). Иду снова в банк, меняю номер, все вроде бы хорошо - плата за услугу списывается, сообщения об операциях приходят стабильно. Но тут я снова уезжаю на долгое время за границу, где как обычно использую свою Visa для снятия денег. И как-то приходит сообщение о том, что "Услуга Мобильний банк предоставляется в ограниченном режиме". Сразу захожу в Сбербанк-онл@йн, иду в раздел с этим самым МБ, а там вообще непонятно что - список с подключенной услугой на все мои старые номера. Естественно, за использование такой услуги с моей карты списали намного больше средств, чем должны были. И каждый месяц теперь так списывают.
Я не знаю, сбой ли это в их системе или какое-то намеренное подключение услуги на несуществующие уже номера, но факт остается фактом - я плачу в три раза больше, чем должна бы, отключить все это не могу, потому что для этого нужно идти в то отделение банка, где услуга подключалась, а нахожусь я по прежнему не в России...

Мне отказали в кредите без объяснения причины. Девушки-консультанты отделений этого банка в течении 18 минут вводили мои данные и не могли. Приглашаемые специалисты, вероятно более высокого уровня, также смотрели на монитор их компьютера, пытаясь понять причину,- всё безрезультатно. Ответ консультанта: "Система Вас не пропускает по неизвестной (непонятной) причине, такое видим впервые". Но исправить неизвестную причину- нельзя! Неужели нет способов узнать? У меня нет "плохой кредитной истории". Нет кредитов. Нет задолженностей. Паспорт в порядке. И я ухожу совершенно не принимая причину отказа. Вот и "за кредитом? -в Хоум Кредит". Зря потраченное время!

Пару месяцев назад, находясь проездом в городе Новомосковск, я решила воспользоваться услугами Сбербанка. В кошельке находилось две купюры номиналом 5000 рублей, и я решила зачислить их себе на карту. Подойдя к банкомату, и выполняя привычный порядок операций, я столкнулась со следующей проблемой.
Сначала банкомат вернул мне две купюры. Аккуратно расправив, и без того хорошие листы купюр, я повторила попытку и начала внесение по одной. Первую бумажку размером 5000 рублей банкомат принял и предложил зачислить деньги на счет ,тем самым завершить операцию, либо продолжить внесение наличных. Я выбрала второй вариант, оказалось что зря. При следующем внесении произошел технический сбой, и вышел чек с просьбой обратиться в ближайшее отделение Сбербанка. Благо, оно находилось в этом же здании и мне не пришлось никуда идти. Сотрудницы банка предложили мне прийти на следующий день, или оставить свой номер телефона, и они свяжутся со мной как только решиться ситуация. Я настояла на написании претензии, но и тут мне предложили только один экземпляр, пришлось требовать второй лист для копии. Было очень не приятно и чувствовался не профессионализм сотрудников. Мне сказали что претензию рассмотрят втечениие 40 дней и если будет что то известно раньше, то со мной свяжутся. Придя домой я оставила он-лайн претензию на сайте Сбербанка и стала ждать. Когда период обработки претензии истек, я позвонила на горячую линию, и мне перенесли срок рассмотрения еще на неделю. Позже я перезвонила снова, и опять перенесли на неделю. Знакомые посоветовали при следующем звонке поругаться, по статистике так обрабатывают претензии быстрее. Тем временем из моего отделения ,где произошел инцидент, звонков не было. Обратившись в третий раз по горячей линии, и услышав очередной ответ, что время обработки переносится, я высказала недовольство по поводу их работы, и расстроившись что снова никто ничего не знает, положила трубку. В итоге, мне перезвонили буквально через полчаса, и в миг решили мою проблему. 10000 рублей поступили на счет на следующий день.