Оформляла карту "Универсальная" еще лет 5 назад. Надо было заменить. Приехала на Кашена 13 (удобно расположенное отделение) и началась моя эпопея. То у них связи нет, смс не приходит с кодом. То потом оказалось, карты с почти закончившимся сроком действия, то не активируются. Два раза я туда заходила, потом плюнула, и поехала в другое отделение, не самое удобное по расположению, зато там с первого раза все сделали. Только картой я больше все равно не пользуюсь. Условия стали ужасными, как доходный пластик она уже бессмысленна, а как кредитка - пусть сами под свой процент ей пользуются. Только бонусы на нее коплю, раз уж за год деньги взяли. Год закончится - закрою сразу.

Брал в этом банке, отделение "Перово", четыре кредита, на протяжении пятнадцати лет. Ни разу не пожалел о своем выборе, суммы от 50 до 700 000 тыс. руб., последний раз был звонок с одобрением крупной суммы, нужен был только паспорт, отказался, времена не те.

В июле 2014 взяла потребительский кредит в этом банке. Созвонилась с сотрудником филиала, в который собиралась обратиться, мне назначили день и время. Я подошла со всеми документами для оформления кредита, но сотрудник был занят оформлением каких-то договоров и в итоге я ждала целый час. Затем меня попросили прийти в другое время, т.к. банк закрывался на обеденный перерыв. Я подошла спустя несколько часов и та же песня. После 1,5 часового ожидания мне наконец-то оформили кредит, но договор по кредиту не отдали, т.к. не могли поставить печать, которая была у главного менеджера офиса, а она к тому моменту уже ушла. Свой договор я получила 2 недели спустя, после нескольких звонков в офис. Несмотря на то, что на оформление кредита ушло так много времени, с его выплатой проблем у меня нет. Платить можно как со своей карты, так и в офисе банка через кассу. Платёж проходит в течение суток. Я оплачиваю через банк, только обращаюсь теперь уже в другой филиал и на операцию по оплате кредита у меня уходит не более 10 минут. В целом я довольна, что взяла кредит именно в банке "Возрождение".

Являюсь клиентом московского филиала Ситибанка более 10 лет. В целом обслуживание своих карт (кредитной и дебетовой) оцениваю как хорошее, нравится сервис в отделениях, удобно для меня расположены банкоматы.

Мои нарекания к работе банка прямо или косвенно связаны с активностью службы безопасности. По вине господ перестраховщиков два раза возникали накладки за границей: в середине 00-х карту заблокировали после командировки на Украину (когда я уже была в Москве), перевыпустили за счёт банка. В 2012 году карту заблокировали уже в США, мне пошли навстречу, после долгих и недешёвых переговоров с горячей линией и менеджерами карточку разблокировали на час, и я смогла снять себе немного денег. Ситуации неприятные, были ли конкретные попытки мошеннических транзакций с картой, или службе безопасности просто "что-то не понравилось", мне узнать так и не удалось. Советую в зарубежной поездке иметь при себе запасную пластиковую карту другого банка, чтобы не остаться без карты до возвращения в Россию. Неприятный инцидент со службой безопасности Ситибанка произошёл году в 09, когда мне отказались открывать депозит без предоставления 2НДФЛ - опять же странное требование СБ. Наконец, в 12 году ещё раз косвенно столкнулась с деятельностью службы безопасности Ситибанка: ссылаясь на инструкцию, дама в кассе настырно отказывалась принимать у меня, многолетнего клиента, деньги, которые мне надо было срочно зачислить на валютную карту (буквально на следующий день я улетала из России), поскольку роспись в моём выданном 10 лет назад паспорте была недостаточно похожа на роспись, которую я поставила на ордере.

У меня есть опыт обслуживания в российских и зарубежных банках: безусловно, для России с нашими сберами ЗАО КБ Ситибанк - это достойный уровень обслуживания, но зарубежным банкам российский Ситибанк с такой вот совковой службой безопасности, страдающей синдромом вахтёра, несколько проигрывает.

Являюсь клиенткой "Бинбанка" чуть больше года и имею его кредитную карту. Сначала лимит карты был очень маленький- 2500 рублей, позже, после моего заявления об увеличении лимита, сумма выросла до 20000 рублей. У меня есть опыт использования кредиток других банков и есть с чем сравнивать. Карта "Бинбанка" выгодно отличается от всех. Здесь действительно начисляются проценты по-честному. Я ежемесячно кладу на счет карты именно 5 % от остатка долга, а списываются действительно те проценты, которые были обещаны, без всяких непонятных сборов. Еще очень нравиться дружелюбный и приветливый персонал нашего отделения, приятно ходить платить сюда. Кстати, платить здесь в кассе очень удобно, любые платежи поступают на нужный счет на следующий рабочий день, банк еще ни разу не подвел в этом вопросе.
Но есть некоторые шероховатости. До декабря мне не приходили СМС о размере и сроках платежа, приходилось ходить в банк и узнавать, при чем там мне сказали, что срок платежа у меня 28 числа каждого месяца, чего я и старалась придерживаться. В канун Нового года из банка позвонили, оказалось, что платить я должна 25 числа. Что я и делаю. Теперь СМС стали приходить, даже лишку. Теперь оповещения из банка пугают меня. В начале января пришло сообщение, что я обманула банк и не заплатила, через несколько часов пришло извинение. Оказывается, меня с кем-то перепутали. Имеется такое неудобство, что карту можно пополнить лишь в отделении, приходится выкраивать время, чтобы туда съездить, было бы намного удобнее с интернет-банкингом.
Но думаю, все небольшие недочеты меркнут перед честностью банка.

Данный банк я знаю еще года с 2004, периодически хранил у них деньги, один раз брал кредит. Что касается обслуживания физлиц, то они мне всегда нравились – сервис хороший, сотрудники работают быстро и расторопно, очередей в офисе на якиманке нет. Единственный минус – это отсутствие доп.офисов в Москве, это не очень удобно.

У меня случилась неприятность.При помощи мобильного банка у меня перевели с карты сбербанка деньги.Обнаружила я недостачу только спустя неделю.Я обратилась в отделение мне сразу оказали помощь.Мне нужна была выписка по карте,но не обычная а именно расширенная,чтобы было видно на какой счет шли перечисления.Мне нужно было получить ее в течении 5 дней чтобы обратиться в полицию.Но т.к. я нахожусь в маленьком городе,головной офис банка находиться далековато,а именно в Салехарде.За такой срок нереально было прислать мне эту выписку.Но Сбербанк Губкинского отделения с этим справился!Я своевременно обратилась в полицию с этой выпиской.

Очень понравилось, что в отделениях банка вежливый персонал, всегда обратят внимание, подойдут/пригласят и помогут в оплате и по каким-либо другим вопросам. В банке удобные продукты кредитования и удобная оплата кредита, оплата с помощью банков-партнеров имеет низкие комиссии. Так же очень приятно, что смс-оповещения от банка по оплатам кредита не имеют навящивый характер, а только лишь информационный, и большой плюс - они бесплатны! В банке имеется продукт, при котором в конце добросовестного выплачивания кредита все проценты пересчитываются под минимальный процент и возвращаются на карту. Я взяла именно такой кредит)
Одно из отделений банка "Лето Банк" находится рядом с моим домом, для меня это очень удобно!

Являюсь клиентом Россельхозбанка с 2013 года, но уже за этот небольшой срок у меня сложились только положительные впечатления о работе этого банка. Имею депозиты только здесь. Сотрудники отделения всегда вежливы, обходительны и компетентны, всегда готовы дать консультацию по любому интересующему вопросу, в отличие от других не малоизвестных банков (не буду упоминать название), где в связи с оптимизацией численности персонала концов не найдешь и никто ничего не знает.

ОТЛИЧНЫЙ БАНК, ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ,ДОСТУПНЫЕ КРЕДИТЫ....НАДЕЖНОСТЬ, ЧТО В НАШЕ ВРЕМЯ БОЛЬШОЕ ДЕЛО..ХОРОШИЕ СТАВКИ ПО КРЕДИТАМ И ВКЛАДАМ, НЕСМОТРЯ НА КРИЗИСНУЮ СИТУАЦИЮ С ВАЛЮТОЙ И РУБЛЕМ...