Знакомство со Сбербанком у меня случилось лет восемь назад. Тогда в студенчестве мне перечисляли на карту стипендию. Закончив вуз, мои "отношения" со Сбербанком не прекратились, а только окрепли. За всё это время я ни разу не усомнилась в порядочности банка: все необходимые услуги предоставляет, контролируется Центральным Банком России, полный перечень услуг. Радует оперативность операций, наличие терминалов и отделений банка во всех мыслимых и немыслимых уголках России. Разумеется, не могу не упомянуть о приложении "Сбербанк Онлайн" - по сей день не могу нарадоваться, что такое появилось. Это отличное подспорье для всех ленивых или же занятых граждан. Причисляю себя к последним и остаюсь верна этому банку. Доверяю ему всецело и такие мелочи, как неработающие банкоматы или не всегда компетентные консультанты в отделениях Сбербанка не могут изменить моего расположения к нему.

Понадобился потребительский кредит, обратилась в МКБ, т.к. являюсь держателем зарплатой карты и доверяю банку. Очень быстро одобрили, без дополнительных документов, хороший процент, удобное погашение задолженности через МКБ онлайн.

Первый раз в жизни обратилась в банк и получила потрясающее впечатление!
Сделала онлайн заявку на кредит. Предварительно одобрили, даже позвонили 07.12.15г.с Москвы, сказали, что с собой взять из документов, что надо взять кредит не 50 тыс. руб., а 55 тыс. руб., чтобы % были меньше, в какое отделение приехать и подать документы! Я звонившей сказала, что я на пенсии и размер пенсии маленький, доп.доход официально подтвердить не могу, на что мне ответили: главное - паспорт, пенсионное, справку о пенсии, ИНН....Я иду на остановку, еду 30 минут в отделение банка на ул. Бабушкина 98. Приезжаю в отделение, там всего 3 человека обслуживают: 1 в кассе, 1 по операционным вопросам и 1 по кредитам!!! СИЖУ БОЛЬШЕ ЧАСА, т.к. у людей, приходивших брать кредиты спрашивали ИНН организации, в которой они работают (видимо ВСЕ с собой ИНН организации должны носить и их НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ, чтобы взяли ИНН) и они соответственно начинали звонить, узнавать и т.д. А когда подошла моя очередь, мне сказали, что 55 тыс. мне не могут дать, а могут дать ТОЛЬКО 76 тыс. руб., что с Москвы меня неправильно проинформировали! Я ответила, что на 76 тыс. у меня не хватит размера моей официальной пенсии. И работник кредитного отдела сказала: " Да, мы не можем взять вашу заявку на кредит!". И тут я "обалдела"! Правая рука не знает, что делает левая? Предварительно одобрили, перезвонили, неправильно проинформировали, А СРАЗУ НЕЛЬЗЯ БЫЛО СКАЗАТЬ, ЧТО РАЗМЕР МОЕЙ ОФИЦИАЛЬНОЙ ПЕНСИИ НЕ ПОДОЙДЕТ! я ПОТРАТИЛА 3 ЧАСА ВРЕМЕНИ, СВОИ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ! ЗАЧЕМ принимать онлайн заявки, если по ним НИЧЕГО НЕ РЕШАЕТСЯ!? ПОЛНОЕ неуважение к людям, тем более к пенсионерам и их времени! У меня остались неизгладимые впечатления от банка и его работников!

не могу дозвониться и поговорить именно с консультантом, а не с роботом, узнать точно когда и сколько платеж.кредитную карту не хочу открывать, в интернете для регистрации запрашивает номер карты, которую мне впихнули:(((

Рекламы звучит примерно так:без залога и поручителей,телефонных поручителей и справок ,выдачи кредит за один час .И тут же пишут что выдали кредитов уже за день семисот человек в общую сумму которую моих десять поколений будут копить и хрен скопят столько .а моя проза на их условиях ,под их проценты разрешить мне 30000 рублей и моя открытая просрочка в кредитной истории переводит всех в панический ужас почему.Что такое 37000 тысяч рублей ? Это один месяц работы Но их пугает ещё что-то а что Я не знаю и денег не дают !

Как Банк он Я думаю прекрасный и очень внимателен к своим клиентам чего не скажишь о некоторых других банках но и как и во всех других банках есть свои хвастуны .Доказать легко !Рекламируют кредит в 1000000 руб за подарок ,готовы дать кредит на 1300000 руб на пять лет .кредитки до пятисот рублей .А тут вдруг ситуация обратился человек не из той области которая обслуживаеца этим банком ,хотя уже в следующем году этот банк уже будет нахадица на теретории Белгорода ,а тут тебе уже и клиенты будут готовы .Но здесь сново не стыковка Клемент безработный,но уверенный заработок имеет 33000 рублей,Из другой области ,но ведь это первые ластачки ,но и здесь косяк
просит залог сумму за предельную у банка аж 30 000 тысяч рублей без поручителей,залога,,телефонн

В отделение банка находящегося в г. Ростов-на-дону 19.11.2015 года был сдан исплнительный лист, однако несмотря на предусмотренные законом сроки принудительного взыскания 5 суток, до настоящего времени, а именно 07.12.2015 не исполнен узнать причину не исполнения невозможно так как не работает ни один из телефонов указанных на сайте. Исполнительный лист ФС 009519644 выдан Ленинским районным судом г. Ростова-на-дону.

СБЕРБАНК ОБМАНЫВАЕТ КЛИЕНТОВ ИЛИ СЧИТАЕТ ИХ ГЛУПЫМИ. Я 03.10.2015 пошёл оплатить ежемесячный платёж (ипотека) и внести энную сумму на частично досрочное погашение. У меня деньги приняли, заявление на досрочное я написал, новый график платежей мне выдали. 05.10.2015 должны были списать частично досрочное погашение, но не списали.я пришёл в банк 06.10.2015 чтобы разобраться почему не списали деньги со счета. Мне сказали, что произошёл какой то сбой и сказали написать заявление и банк задним числом сделает перерасчёт. Я написал заявление( где указал чтобы банк сделала перерасчёт 05.10.2015) приложили копию графика, который мне выдали 03.10.2015 при внесении денег. 26.10.2015 мне позвонили уточнили сумму какую нужно списать и все. Спустя дня 3 я зашёл в онлайн Сбербанке по ипотечному счету и увидел, что деньги списали, но я удивился, что сумма ежемесячного платежа у меня не сходилась с графиком платежей который мне выдали 03.10.2015. Я стал разбираться, посмотрел выписку по счёту и оказалось, что частично досрочный платёж банк списал не 05.10.2015 ( как нужно было), а 26.10.2015. Разница по остатку на счете составила более 20000,00 и все это из за того, что списание прошло не тем числом. Теперь я должен был заплатить больше. Я раз 5 сходил в банк писал повторные заявления и оставлял онлайн притёрли раз 8, на все мне банкотвечает, что списание прошло 05.10.2015 и сумма ежемесячного платежа верная. Я уже и выписку приложил, а толку нет. В банке работают слепые наверное. Не знаю что теперь делать, куда писать и кому звонить, что бы сделали перерасчёт 05.10.2015, уже пору ежемесячных списание прошло с неверной суммой, а перерасчёт так и не могут сделать, может кто подскажет.

Недели 2 назад расплачивался в магазине картой Сбербанка, деньги списались со счета, но не перевелись на счет магазина. Кассир говорит, чтоб вернуть деньги, нужно идти в Сбербанк и написать претензию. Так и сделал. При оформлении данного документа, стал уточнять - когда данная претензия будет рассмотрена, когда переведут деньги? Сотрудница общалась со мной на равных, как будто я знаю все процедуры банка... Не удовлетворив мои вопросы, я попросил вызвать старшего по званию сотрудника банка. Сотрудница удивленно стала уточнять, чем она меня не устраивает и т.д. В итоге с 3-й попытки вызвала начальника, которая, уже к моему недоумению, продублировала информацию своей подчиненной и добавила, что дополнительную информацию можно найти на сайте или по горячей линии... Дальше скандалить не стал.
На улице 21 век, вроде бы цивилизационное общество, да и банк не из молодых, пора бы и за клиентоориентированность взяться!

Очень много читаю негатива про банк "Открытие" и вот решила написать сама отзыв. Являюсь клиентом Банка "Открытия" 1,5 года. Есть вклад, кредитная карта, кредит, подключен интернет-банк, мама получает пенсию на карту этого банка. Теперь по порядку. По поводу вкладов - довольно разносторонние предложения на разные сроки и на разные суммы. Можно подобрать конкретно под свои нужды. Кредитная карта - льготный период 50 дней, платное годовое обслуживание, платные смс - всё как у всех, тут Банк не выделяется среди всей массы банков. Кредит погашается в срок, без просрочек (как бы не сглазить). Поэтому негатива по поводу названия кредитного отдела сказать нечего. Но знаю от знакомых, что звонить будут и довольно настойчиво. Нравится интернет-банк. Вот тут только моё восхищение. Моментальная оплата сотовых телефонов, интернета. Простая и доступная для понимания выписка. Все операции подтверждаются разовым смс с паролем. За 1,5 года ещё ни разу интернет-банк не подвёл. Теперь о сотрудниках банка. Вот тут беда так беда. Чуть ли не каждую неделю новые лица. И каждый раз новички. Работают очень медленно, постоянно друг у друга консультируются. Хорошо, что в моём отделении кассиры постоянные. Сразу чувствуется профессионализм. Всегда быстро, по существу, без лишних вопросов. Обращение к руководству Банка - дорожите своим персоналом. Обучайте, подсказывайте, может, стоит увеличить срок стажировки? Отдельное спасибо от моей мамы-пенсионерки. Получает пенсию через "Открытие" - ни разу не задержали начисления. Так ещё и 3% от суммы, потраченной в аптеках, реально возвращают деньгами на карту. Немного, но экономия за год хорошая получается. Подводя итог - банк как банк. Ничего супернавороченного в нём нет. Стандартные условия, стандартные предложения. Персонал разный - от некомпетентных, до хорошего профуровня. Рекомендовать всем не берусь, но обратить внимание на банк "Открытие" стоит.