Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3263] | Отзывы о Сбербанк России [566] | Написать отзыв

Сбербанк России :: Некомпетентные сотрудники


vagon691
[Тверь]
5 дек. 2015, 19:34

логотип Сбербанк России

Сбербанк России

Некомпетентные сотрудники


Недели 2 назад расплачивался в магазине картой Сбербанка, деньги списались со счета, но не перевелись на счет магазина. Кассир говорит, чтоб вернуть деньги, нужно идти в Сбербанк и написать претензию. Так и сделал. При оформлении данного документа, стал уточнять - когда данная претензия будет рассмотрена, когда переведут деньги? Сотрудница общалась со мной на равных, как будто я знаю все процедуры банка... Не удовлетворив мои вопросы, я попросил вызвать старшего по званию сотрудника банка. Сотрудница удивленно стала уточнять, чем она меня не устраивает и т.д. В итоге с 3-й попытки вызвала начальника, которая, уже к моему недоумению, продублировала информацию своей подчиненной и добавила, что дополнительную информацию можно найти на сайте или по горячей линии... Дальше скандалить не стал.
На улице 21 век, вроде бы цивилизационное общество, да и банк не из молодых, пора бы и за клиентоориентированность взяться!

Плюсы:
интернет банкинг
Минусы:
не компетентность сотрудников.
Просмотров: 385 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке Сбербанк России

  • Благодарность сотрудникам банка
  • Уважаемые руководители Сбербанка! Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Кемеровского отделения Сбербанка 8615/0170 по адресу: пр-т Ленина, 120, Кириллу за профессионализм,...

  • Не принимают наличные
  • Вроде крупный банк, банкоматы стоят практически везде, но...в ТВК Калейдоскоп и ТВК Большая Медведица уже несколько дней банкоматы не принимают наличку. У нас в двух комплексах находятся торговые...

  • Кради по карте
  • Самый страшный банк - Сбербанк. Что там творится, известно одному Господу. Несколько раз попадала под мошеннические действия, и ни разу они не вернули деньги! Можете даже не писать жалобы! Ответ...

  • Платеж в сторонний банк
  • Самое ужасное обслуживание, что я видел, так это в Сбербанке! Хочешь оплатить в ваш же дочерний банк, а посылают на кассу — что за ерунда? Не сервис, а дно Тихого океана!

  • Правомерность отказа в кредите
  • Получил отказ от банка по кредиту по программе льготного кредитования на покупку авто Hyundai Tucson 2016. Мотив: прописка в Жезказгане, хотя я живу и работаю в Караганде, а Жезказган входит в...