Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3325] | Отзывы о Сбербанк России [579] | Написать отзыв

Сбербанк России :: Некомпетентные сотрудники


vagon691
[Тверь]
5 дек. 2015, 19:34

логотип Сбербанк России

Сбербанк России

Некомпетентные сотрудники


Недели 2 назад расплачивался в магазине картой Сбербанка, деньги списались со счета, но не перевелись на счет магазина. Кассир говорит, чтоб вернуть деньги, нужно идти в Сбербанк и написать претензию. Так и сделал. При оформлении данного документа, стал уточнять - когда данная претензия будет рассмотрена, когда переведут деньги? Сотрудница общалась со мной на равных, как будто я знаю все процедуры банка... Не удовлетворив мои вопросы, я попросил вызвать старшего по званию сотрудника банка. Сотрудница удивленно стала уточнять, чем она меня не устраивает и т.д. В итоге с 3-й попытки вызвала начальника, которая, уже к моему недоумению, продублировала информацию своей подчиненной и добавила, что дополнительную информацию можно найти на сайте или по горячей линии... Дальше скандалить не стал.
На улице 21 век, вроде бы цивилизационное общество, да и банк не из молодых, пора бы и за клиентоориентированность взяться!

Плюсы:
интернет банкинг
Минусы:
не компетентность сотрудников.
Просмотров: 385 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке Сбербанк России

  • Возврат денег
  • Я перевел деньги по ошибке другому адресату. Пришел в банк, написал заявление, и меня огорошили ответом, что ответ в течении месяца, да и вероятность возврата денег очень мала. Прошло уже два...

  • Отзыв
  • и снова неприятности с этим банком. К сожалению, вот уже в третий раз он падает в моих глазах, хоть и получаю з/п на его карту. Подали заявку на ипотеку, и ... отказ, из службы безопасности...

  • Ужас
  • Скажите пожалуйста, для чего я нажимаю все эти 1,2,3, чтобы вы скидывали? Я второй день не могу дозвониться до вашего банка! Это что за такое отношение к работе?! Меня интересовал перевод денег в...

  • Неудобные правила платежей по кредитам
  • У мужа есть кредит в Сбербанке, хотела сегодня заплатить, взяла реквизиты по кредиту, но забыла свой паспорт, при себе был паспорт мужа и свои права. Так вот, девушка-оператор не приняла у меня...

  • Ужасная контора
  • Недавно ходил в данную контору, чтобы оплатить штраф. Пришёл и не сразу понял куда идти, наглая консультантка загородила собой терминал для выдачи чека. Потом вернулся и получил наконец...