Три года назад оформила в банке Тинькофф Кредитные системы карточку лимитом 4,800 руб. Ежемесячный платеж составил 600 руб/мес. До сих пор никак не могу выплатить эту маленькую сумму. Во-первых, у них за один день просрочки взимается штраф в размере ежемесячного платежа, то есть нужно оплатить не 600 руб, а 1200 руб. Во-вторых, сотрудники, обслуживающие карту, интересным самовольным способом устанавливают доступный лимит по сумме, которую ты можешь потратить, а потом с этих денег без уведомления клиента взимают огромные проценты. Так получилось и у меня. Летом пошла в магазин за покупками, не зная сколько денег осталось на счету карты. Помню, что было рублей 400. Купила ребенку пачку смеси, кашу и пару баночек пюре. На следующий месяц выясняется, что я каким-то чудесным образом потратила сумму, превышающую доступный лимит, это около 1500 руб. Теперь с этих денег уже пол года плачу только проценты, а доступные средства по карте у меня составляет 0,0 руб.Вот в этом месяце полностью погашу эту пеню без основного долга по кредиту! Весело! В следующий раз 10 раз подумаю, прежде чем лезть в руки к таким кредиторам!

Являюсь клиентом ОТП Банка и очень довольна сотрудничеством. Первый раз обратилась сюда за потребительским кредитом, брала дорогой смартфон. Положительное решение пришло в течении трех минут,при том что я указывала неофициальный заработок. В этом же месяце решила попробовать взять у них же новый компьютер. Была удивлена, когда вновь получила согласие.Два кредита за 30 дней в одном банке! Интересно! Через четыре своевременных платежа по своим кредитам, организация внесла меня в список доверия, как постоянного клиента и предоставила возможность взять ссуду в 50000 руб под 23% годовых. Очень приятен тот факт, что банк дает возможность взять кредит на длительный период времени, до 5 лет. И им выгодно, и мне можно рассчитывая на свою платежеспособность, погашать кредит небольшими суммами. Процент годовых тоже лояльный, колеблется от 23% до 32%.

В субботу вечером , зашел в отделение, снять наличку с банкомата. Клиентом банка не являюсь. Но т.к. нужен был срочно банкомат и поближе, решил зайти. Вставил карту, ввел пин, выбрал сумму, после чего банкомат начал отсчитывать деньги, в тоже мгновение пришло смс , о снятии наличных. Но! Банкомат замолк, на экране появилась надпись об отказе в операции, карта выдалась обратно. Имеем: деньги благополучно с моей карты сняты, но я мне не выданы. зашел в отделение. При себе имел цветные копии паспорта и оригинал водительского удостоверения. Но при этом мне было отказано в принятии заявления, мотивированное отсутствием оригинала паспорта. Вышел. Набрал номер горячей линии банка. Было принято обращение. И вот , через два дня - ОТКАЗ в возврате денежных средств.
Моему возмущению предела нет. Господа руководители банка. Вот если бы я зашел к вам в банк и украл 8000 рублей, то меня бы естественно посадили в тюрьму. А то что Вы ( как руководители банка, вы для меня и есть банк) , спокойно взяли и УКРАЛИ у меня 8000р, это ничего. Вы даже имеете наглость потом отказать в возврате денег. То есть , украли и пофиг, нам ничего не будет. А ты иди молча и смирись.
Желаю Вам ( как руководители банка, вы для меня и есть банк ) потерь в деньгах таких же какие понес я, беспечно воспользовавшись Вашим банкоматом, только что бы Ваши потери были в соотношении к Вашим доходам , такие же как и моя потеря в 8000 рублей , в соотношении к моим доходам.
Удачи в следующем году Вам не желаю, мало того , желаю неудач и такого же успеха в работе , как и Ваше отношение к людям.

Сам когда-то бы сотрудником банка, но пишу за родственника. Отделение Агросоюз банка находится в районе Коммунарка в Москве. Недавно он зашел в банк, чтобы взять кредит, для этого он получил специальные документы и анкету. Все это заполнил и привез в Банк в три часа дня.
Когда зашел в банк, нашел там кассира, чтобы оформить заявку, после чего, женщина, которой примерно 34 года, сотрудник банка, начала непристойно выражаться, такое ощущение, что хотела просто поиздеваться. Брату почти 60 лет, но он никогда такого с собой обращения не видел. Был в шоке. Пришлось уже вместе с ним идти к начальнику филиала банка, чтобы выяснить о ситуации. Вообщем, было очень не приятно, что там работают такие сотрудники, которые не считаются с людьми. Это не правильно!

Обслуживание в Сбербанке с каждым разом все чаще и чаще разочаровывает. Последний раз инцидент был связан с услугой "Мобильный банк". Услуга была подключена автоматически при получении банковской карты, а по прошествии 2 месяцев стала платной-30 рублей. Казалось бы, не много, НО! Если о карте забыть надолго, каждый месяц будет списываться указанная сумма. Что характерно, она будет списываться даже в том случае, если баланс отрицательный, тем самым загоняет клиента еще в больший долг! Смс-информирования о возникновении долга нет! При поступлении денег, сумма долга будет списана автоматически! Это очень не удобно, и не честно. А банк молодец, зарабатывает деньги.

У меня 2 дебетовые карты: Сбербанк и Тинькофф. И на одной и на другой включено отчисление бонусных рублей за платежи. Сбербанк не начисляет даже свой мизерный кэшбек 0,5% при проведении платежей за коммуналку или штрафы. Как мне рассказали на горячей линии в самом Сбербанке: такие расходные операции не относятся к безналичным переводам. Я была просто уверена, что и Тинькофф тоже не начисляет, поэтому платила за квартиру со Сберкарты пока однажды мне не пришлось заплатить с карты Тинькофф. Я была просто поражена: за платеж Тинькофф начислил мне кэшбек да еще и в размере 5 %! Затем я попробовала оплатить штраф ГИБДД и бонусные деньги тоже пришли. Знала бы я раньше, то конечно бы платила с карты Тинькофф. Теперь стараюсь чаще использовать карту Тинькоффа, чтобы получить побольше бонусов.

В последнее время часто слышу много негатива об этом банке, но лично у меня остались от него только положительные впечатления.

Я пользуюсь услугами этого банка не так давно, и у меня возникли вопросы относительно транзакции денег между различными картами и счетами. Связался онлайн с техподдержкой банка ВТБ 24 - они все четко и ясно объяснили, разрешили все мои проблемы.
Недавно брал автокредит, решил выбрать их банк и не ошибся. Все оформили быстро, с минимальным пакетом документов.

Обслуживание Сбербанка мне понравилось (ул.Мечтателей). Консультант подошел быстро. Молодой человек расположил к себе: аккуратный внешний вид, улыбчивость. Общение было вежливым. Я дотошно переспрашивал, уточняя даже мелочи. Парень не смутился, не разнервничался и разъяснил все подробнее, чем до этого. "Заумных" слов в его речи не было, т.е. понял бы и тупой.

Описание событий:

12.11.2015 я была приглашена на бесплатную диагностику к трихологу и
дерматологу и процедуру по очистке кожи головы в центр красоты и здоровья
"365 W-ss Center" г. Москва, ул. Киевская, д.7. В центре под огромным
давлением сотрудников, под видом рассрочки на оказание услуг на
моё имя был оформлен потребительский кредит № 61752720972 на сумму 65250 рублей.
Кредит был одобрен банком БЕЗ ВСЯКОЙ ПРОВЕРКИ о моих финансовых доходах,
никакого сотрудника Банка при заключении договора не присутствовало, все
документы со стороны банка уже были подписаны неким Абергаузом А., которого я
даже не видела (со мной общались только девушки в центре красоты). С бешеной
процентной ставкой по выданному кредиту меня никто не ознакомил. Каким образом
Банк смог одобрить мне кредит, я не понимаю, потому что в ближайшее время
планирую декретный отпуск и средств на его погашение у меня не будет, о чем я
сообщила девушке в центре красоты.

Когда я позвонила в Банк узнать, как отказаться от выданного мне кредита,
сотрудник Банка сказал мне разбираться с центром красоты, писать заявление о
расторжении договора там.

13.11.2015 я написала подробную претензию в ООО «МЕГАПОЛИС», но в центре красоты, несмотря на законодательство, у меня отказались ее даже принять, сославшись на то, что в центре нет ни одного человека, который мог бы это сделать. На мой вопрос, как я могу расторгнуть по праву договор, мне было велено отправить его по юридическому адресу центра красоты (юр.адрес и факт.адрес не совпадают) и ожидать, что в течение 5 дней
меня пригласят к юристу.

15.11.2015 я отправила письмо в ООО «МЕГАПОЛИС», через 5 дней мне никто не перезвонил, письмо мое не получали, хотя, отследив письмо на сайте Почты России, я точно знала, что оно дошло до адресата.

11.12.2015 Поскольку у меня подходит срок погашения кредита за первый месяц, я в очередной раз обратилась в банк, приехав к ним уже лично. Оставила копию претензии + написала новую, заново изложив суть произошедшего.

Как оказалось, я с такой ситуацией столкнулась не одна, Ренессанс-кредит в
сотрудничестве с ООО «МЕГАПОЛИС» (они же ООО "ДЕЛЬТА") выдает кредиты и по сей день, о чем я узнала, пообщавшись с парой человек, сидящих в очереди на прием к юристу, чтобы расторгнуть свои договора и отказаться от кредита в Ренессанс-кредите.

Из всего вышесказанного могу сделать вывод, что центр красоты и Банк действуют
заодно, растягивая время расторжения договора и перечисления средств обратно
Банку, чтобы клиент платил проценты за пользование кредитом.

Суть претензии:
Мошенники из центра красоты вынудили меня подписать кредит без всякой проверки
со стороны банка с грубейшими нарушениями законодательства. Мне не была даже
предоставлена информация о продолжительности, объеме и характере услуг,
оказываемых по договору. Находящийся у меня экземпляр заявления на
потребительский кредит содержит фамилию некого Абезгауза А., которого я в
центре красоты не видела даже, так как общалась только с девушками, печати
Ренессанс-кредита на документах не стоит, поэтому я не могу установить, кем
были переданы данные о моём актуальном финансовом состоянии в банк.

Прошу признать данное заявление на кредитное обслуживание недействительным, так
как сделка и оформление кредита проводилась с грубыми нарушениями. Прошу Службу
Безопасности банка проверить часть договоров по данному партнеру.
На данный момент от ООО "МЕГАПОЛИС" (ИНН 7721835633, ОГРН
1147746655374) мне не были переданы какие-либо товары (соответственно, никаких
товарных накладных или кассовых чеков у меня быть не может). После подписания
договора я не пользовалась никакими услугами компании ООО "МЕГАПОЛИС".

Являюсь клиентом банка с 1 марта 2012 года. На протяжении длительного времени поступали телефонные звонки и смс сообщения с предложениями оформить кредитную карту. Пришли с супругом к выводу, что это действительно удобная вещь, после чего 12 мая 2015 года мною было подано заявление на получение ранее указанной карты. Сотрудница банка пояснила, что именная карта будет готова в октябре 2015 года. 12 сентября 2015 года поступило смс сообщение о том, что срок действия данной карты истекает и получить новую можно в конце октября. Находясь на девятом месяце беременности, я обратилась в банк в середине октября, т.к. срок родов стоял на 20 число. К сожалению, как мне пояснили, карта не была готова, дополнив, что поступит она в конце данного месяца. И вновь я обратилась в банк за получением именной карты 8 декабря 2015 года и вдруг узнаю, что карта уничтожена. Объяснив сотруднице банка все вышеперечисленное, естественно возникли вопросы: какова причина и почему я своевременно я не была оповещена. Сотрудница банка в грубой форме пояснила лишь одно, что данные карты подлежат хранению 2 месяца и что я сама виновата, т.к. своевременно не пришла, дополнив, что клиенты оставляют не верные контакты либо не отвечают на телефонные звонки от банка. Т.е., я правильно понимаю, что если сотрудники банка не могут связаться с некоторыми клиентами, то всем остальным клиентам не звонить, не писать не нужно?! Еще раз могу пояснить, что являюсь клиентом банка с марта 2015 года, номер телефона не менялся, к тому же оставляла адрес электронной почты и контакты супруга. Никакой информации, что карта может быть уничтожена, не поступало. Естественно, мною было подано заявление о перевыпуске кредитной карты. Но, имея грудного ребенка, довольно проблематично решать вопросы данного характера. В этот же день (08.12.2015) мною была погашена задолженность по данной кредитной карте, и как оказалось не вся (поступил звонок 11.12.2015), т.к. уже другой сотрудницей банка была не верно указана сумма. До сегодняшнего дня нареканий к банку не было. И все-таки, прошу принять меры в отношении сотрудниц банка отделения № 8599/045 (ул. Гоголя, 103) Вайнер Ольги Геннадьевны, которая не умеет разговаривать с клиентами и Шабашовой Елены Николаевны, которая не верно указывает суммы задолженности.