Банк Хоум Кредит. Новая схема мошенничества: вместо продления вклада сотрудник банка перевёл все деньги пенсионера на счёт страховой компании. Безвозвратно. Потенциальных пострадавших немало.

Моя бабушка (изложение сути дела, составленное внучкой) является вкладчиком банка ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк"(далее ХКБ), № договора 182-51814 от 28.01.2015. 01.02.2016 она пришла в отделение ХКБ по адресу: Кемеровская обл., г.Новокузнецк, ул. Кирова 75, для продления договора вклада. В отделении к ней подошла сотрудница банка Петрушевская Я.Я.,(настоящее имя неизвестно, фамилия и инициалы взяты из заключённого впоследствии договора, хотя сотрудники банка называли её Ириной), и сообщила о том, что в данный момент в банке ХКБ действует очень выгодный вклад, который открывается на 5 лет с повышенной процентной ставкой в 20 процентов годовых, условия вклада состоят в том, что клиент свои проценты по вкладу получит только в конце срока вклада, но важно, что при этом нельзя приходить за вкладом раньше, иначе потеряется 40 процентов от суммы вклада. Так же сотрудница банка уверила бабушку в том, что старый вклад снимать не нужно, так как банк один и тот же, т.е. ХКБ, и будет достаточно лишь подписи вкладчицы, чтобы договор был продлён. Ничего не подозревающая бабушка доверилась и поставила свою подпись на документах. Кассир банка Синицына Т.В. оформила необходимые документы и попросила их подписать, после чего бабушке выдали якобы договор вклада ХКБ. Придя домой, бабушка, позвонила мне, своей внучке(я проживаю в г. Москва, а бабушка в г. Новокузнецк), и во время разговора она мне поведала вышеизложенное. Однако, я сразу заподозрила неладное и тут же позвонила на горячую линию ХКБ для обсуждения ситуации. Мне ответила оператор колл-центра ХКБ Федяшина Лариса Викторовна и поспешила меня заверить, что таких условий по вкладу, который оформили моей бабушке, у них нет и более того, нет сроков вкладов на 5 лет. Оператор колл-центра, заподозрив также обман со стороны сотрудницы банка, поспешила сразу позвонить моей бабушке для выяснения подробностей договора вклада. После этого она перезвонила мне и сообщила, что мою бабушку, скорее всего, ввели в заблуждение обманным путём, так как никакого договора вклада в системе она не видит, а видит лишь, что бабушка закрыла действующий вклад и дала распоряжение списать денежную сумму в размере 100 тыс. руб. со своего счёта в пользу ООО СК "Ренессанс Жизнь", т.е. некой страховой компании, и заключила она не договор вклада, а договор страхования жизни № 6793004322 на сумму 100 тыс. рублей, которые полностью и безвозвратно отходят в пользу ООО СК "Ренессанс Жизнь". Более того, оператор колл-центра сообщила мне, что данная компания ООО СК "Ренессанс Жизнь" действительно размещается у них в отделении ХКБ и сотрудничает с их банком, это партнёры. Склонна предполагать, что количество пострадавших, таких же беззащитных пенсионеров, как моя бабушка, носит массовый характер, а данная мошенническая схема реализуется сотрудниками ХКБ многократно не только в Новокузнецке, но и в других отделениях в городах присутствия ХКБ.

Поэтому, друзья! Если среди ваших знакомых есть вкладчики ХКБ, особенно пожилые, призовите их внимательно изучить все документы, выданные в ХКБ, возможно, они даже не подозревают, что им подсунули под видом договора вклада и вместо денег через 1-3-5 лет они получат в лучшем случае нервное потрясение, в худшем -- инфаркт и реанимацию.

Отвратительное обслуживание в филиале на ул. Навашина. Бейджик был спрятан под одежду. Хамство.
Был там 5.02.16 в 17 часов.

С военно-промышленным действительно очень удобно всё. Весьма радует, что сделали приложение для смартфонов – я часто пользуюсь интернет-банком. Быстро грузит, сбоев ни разу не было, и в приложении есть все необходимые функции. Вообще банк нормальный – персонал очень адекватный, грамотный, офисы приличные и обслуживание, прям все для клиента. Словом, очень довольна всем.

При очередном обращении в Сбербанк за кредитом я получила отказ из-за недоплаты по предыдущему. Пришлось поднять свои чеки(всем советую хранить чеки даже после погашения кредита какое-то время), долго общаться с сотрудниками, доказывая, что в заблуждение по остаткам кредита, который я погасила на несколько месяцев раньше, меня ввел сотрудник банка.В глаза согласно кивали, но в черный список внесли. Хотя я недостающую сумму внесла, чтобы не трясли поручителей. Удивительно, но конец истории - счастливый. Спустя четыре года наобум обратилась за кредитом в Сбербанк и...дали. Теперь я "один из лучших клиентов", мне высылают персональные предложения, буквально сегодня предложили кредит под 22,5% годовых.

Сбербанк России в моих глазах имеет двуякое значение, поскольку с ним я столкнулась не один раз могу точно сказать, что в этот банк обращаться прийдется не раз, а вот по поводу желания, то оно есть не всегда. Обосную, первый раз, когда я обратилась за открытием дебетной карты в г.Североморск, девушка меня хорошо обслужила, а вот следующие действия с картой мне не понравились, меня принудительно заставили подключить мобильную услугу. Уже дома через несколько дней я столкнулась с проблемой, при том, что мне говорили о доступности карты даже заграницей, то она не справилась с переводом денег по Северо-Западному округу, мне предложили обратиться на терминал, так скажите зачем я ее открывала?
Следующий неприятный случаи с этим банком меня связал в городе Санкт-Петербурге. Я забыла дома карту, обратилась в отделение по поводу перевода денег, выстояла очередь по талону, девушка сказала, что меня примут в другом окне и отправят деньги куда необходимо, дальше я ждала еще минут 30, после меня отправили искать номер счета, кому отправить деньги, потом еще минут через 15 девушка сказала, что мы не отправим деньги, поскольку у меня с собой нет карты

Много лет пользовалась услугами банка, как зарплатный клиент и пользователь кредитной карты. В нашей фирме можно на выбор было либо "Альфа-банк" либо данный. На угад выбрала "Райфайзен". Проценты по кредитной карте высокие, как и у других банков, но я старалась вносить в льготный период деньги. Случилось так, что ошибочно с карты дважды провела платеж на номер друга (по 5000 каждый), я беременна, 6-8 месяц.При этом сотрудник компании этого сотового оператора и мне под диктовку предоставляют список документов наша бухгалтерия, который необходимо им предоставить для возврата одного платежа. Прихожу в банк, жду очередь часа два, говорю, что именно мне нужно. Парень со счастливой улыбкой позвонив куда-то сообщает, что таких справок банк не дает. Чуть не упала от услышанного. Значит, всем дает, а мне нет. Мне же не оператор, который мог точно и не знать, что конкретно нужно, а сотрудник, которые отзывает переводы в нашей компании это сказал. Я требую свое, он уперся и все. Прошу старшего, пришел мужчина, на ушко что-то сказал обслуживающему меня парню и тоже в отказ. Говорит, мол это Мегафон (билайн и тд) меня дурит и не хотят деньги переводить назад. Даже, как сотрудника меня не услышали. Ушла чуть не плача. На работе снова звоню в бухгалтерию, девочки еще объясняют мне что именно надо (вдруг я сама не то от банка прошу). После работы иду в банк. Меня тот же парень (по року судьбы попался) уже ничего и ни у кого не выясняя (узнал) отшил. Вышла, по дороге домой звоню в поддержку в банка, сотрудник необходимые данные мне назвал,а так как мне нужно в письменной форме получить (код платежа какой-то), то ИДИТЕ В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА. Позже, недели через две смогла снова вырваться в "Райфайзенбанк". Принесла листок, на котором были эти данные указаны. Снова тот же сотрудник, зло посмотрев, приготовился к бою. Я прошу его дать мне на официальном бланке с печатью эти данные платежа. Он меня отшивает. Показываю ему листок на котором эти цифры есть, он с ним ушел, когда вернулся, сказал, что да, действительно, можно это сделать, мол ждите два месяца (это стандартный срок подготовки писем). А срок в течении которого сотовая компания возвращает ошибочный платеж три месяца с даты платежа. Я не успевала. Наорала, что хожу, беременная по попусту уже месяц сюда. А он мне спокойно, мол не орите, я же все предоставил!Я плакала там, не сдержалась, писала жалобу, на которую так ответа и не пришло и деньги мне никто не вернул. Да и на "Альфо-банк" зарплата днем сотрудникам приходила, а на "Райфайзенбанк" ночью этого же дня, то есть позже часов на 6, хотя работодатель всем одинаково отправляет. Дозвониться в поддержку сложно, но можно. Вклады, в сравнении с другими банками, под низким процентом открывают. Плюсов не вижу.

В этот банк мы обращались неоднократно и по разным вопросам: ипотека, кредит и др. вопросы. Хочу остановиться отдельно на истории с получением ипотеки!
Мы уже выбрали квартиру и пришли в банк с пакетом необходимых документов. Хочу обратить внимание, что у нас на неё был первоначальный взнос более 50%! Сотрудник банка приняла все документы, проверила анкету-заявление на получение ипотеки и сказала, что максимум неделю необходимо подождать решение. Прошло 4 дня, звонит эта сотрудница и говорит, что необходимо принести паспорт мужа ещё раз, так как его скан вернули по какой-то причине! Я, будучи беременной в тот момент, иду в банк с паспортом супруга, меня любезно попросили подождать немного, после чего отсканировали документ и я, уточнив всё ли точно хорошо, отправилась домой! Вечером мне снова позвонила девушка из банка и, извиняясь, сообщила, что паспорт снова вернули и мой в том числе!!! В общем целом, я три раза ходила к ним с паспортам, пока не выяснилось, что сканер настроен неправильно и потому он обрезает половину изображения документа! И оказалось, что в таком БАНКЕ нет сотрудника, который занимается настройкой оргтехники! В итоге мне самой пришлось им настроить аппарат и ура!!!
Прошла ещё неделя и всю нашу семь и моих сослуживцев начала донимать служба безопасности банка. Меня уже трясло от всей этой истории и не хотелось ничего!!! Спустя 3 дня нам снова позвонил сотрудник банка с сообщением о том, что решение будет принято через 3 рабочих дня!!! И тут уже мы волевым решением приняли решение об отзыве нашей заявки, о чем и сообщили сотруднику! Больше с подобными вопросами в это банк ни ногой!!!!

Случилось так, что появилась потребность взять кредит, что в моей практике случается не часто. Отделения Альфа-банка находится недалеко от моего дома, потому я проследовала прямо туда. Кредит оформила быстро, так как работник попался не тормозящий. Но когда пришло время выплачивать, оказалось, что он не обратил внимание на дополнительные выплаты, которые, в результате, сделали кредит, в буквальном смысле, грабителем семейного бюджета. Вот только все эти условия прописаны в договоре, а устные расчеты и обещания работника не доказать.

ни че хорошего не могу сказать о банке полный лохатрон развод на деньги заплотил досрочно кредит а выписка пришла я остался должен банку и в красноярске его нету

Пришла оплатить госпошлину, сотрудник банка настоял провести эту процедуру через банкомат, правда пообещал помочь. В конечном итоге чек мне банкомат не выдал. Именно этот чек мне надо было предъявить в регистрационную палату. В регистрационную палату принимают по записи, и моя долгожданная очередь подойдёт на днях. Сотрудник «Сбербанка» мне пообещал сделать дубликат оплаты, но только на следующий рабочий день, то есть в понедельник. Я подошла к назначенному времени, но, ни в этот и не в следующий день дубликат оплаченной госпошлины мне не выдали. Только благодаря моей настойчивости я получила чек. Затратив на это много времени и нервов. После всего пережитого оказалось, что и госпошлина была не правильно оформлена. В этом чеке необходимо было указать имя плательщика. В общем, казалась элементарная, повседневная операция вышла мне боком. Намучилась я! Конечно, мы запоминаем только промахи и ошибки, а хорошую работу воспринимаем, как должное. Естественно я останусь клиентом «Сбербанка», ведь за все время обслуживания это практически единичный случай.