Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3453] | Отзывы о Сбербанк России [597] | Написать отзыв

Сбербанк России :: Разочарование во всем


Елена
[Одинцово]
4 февр. 2016, 01:50

логотип Сбербанк России

Сбербанк России

Разочарование во всем


В этот банк мы обращались неоднократно и по разным вопросам: ипотека, кредит и др. вопросы. Хочу остановиться отдельно на истории с получением ипотеки!
Мы уже выбрали квартиру и пришли в банк с пакетом необходимых документов. Хочу обратить внимание, что у нас на неё был первоначальный взнос более 50%! Сотрудник банка приняла все документы, проверила анкету-заявление на получение ипотеки и сказала, что максимум неделю необходимо подождать решение. Прошло 4 дня, звонит эта сотрудница и говорит, что необходимо принести паспорт мужа ещё раз, так как его скан вернули по какой-то причине! Я, будучи беременной в тот момент, иду в банк с паспортом супруга, меня любезно попросили подождать немного, после чего отсканировали документ и я, уточнив всё ли точно хорошо, отправилась домой! Вечером мне снова позвонила девушка из банка и, извиняясь, сообщила, что паспорт снова вернули и мой в том числе!!! В общем целом, я три раза ходила к ним с паспортам, пока не выяснилось, что сканер настроен неправильно и потому он обрезает половину изображения документа! И оказалось, что в таком БАНКЕ нет сотрудника, который занимается настройкой оргтехники! В итоге мне самой пришлось им настроить аппарат и ура!!!
Прошла ещё неделя и всю нашу семь и моих сослуживцев начала донимать служба безопасности банка. Меня уже трясло от всей этой истории и не хотелось ничего!!! Спустя 3 дня нам снова позвонил сотрудник банка с сообщением о том, что решение будет принято через 3 рабочих дня!!! И тут уже мы волевым решением приняли решение об отзыве нашей заявки, о чем и сообщили сотруднику! Больше с подобными вопросами в это банк ни ногой!!!!

Плюсы:
Никаких
Минусы:
Сплошные
Просмотров: 293 | Комментариев: 1 | Полезный отзыв? Да 1 / Нет 0


Отзывы и комментарии

Конечно кому понравится такое обслуживание. Когда простая операция как сканирование документа вызывает у них трудности. Но как по мне очень важным фактором является то, что тщательно проверяют предоставленную вами информацию. Банк должен быть в вас уверен.

0

Ещё отзывы о банке Сбербанк России

  • О работе с клиентами
  • Простояла в отделении банка 30 минут. Сначала в окне обслуживания №6 отказались дать информацию об остатке вклада, т.к. нет с собой карточки Сбербанка. И, якобы, перенаправили мой талон в другое...

  • Карта
  • Два года назад заказала карту Сбербанка. На тот момент мне она могла понадобиться, т.к. возможны были денежные поступления в евро, но не пригодилась... Сегодня в отделении Сбербанка мне сообщили...

  • Благодарность
  • Прошу отметить за сотрудничество и хорошую работу менеджера по ипотечному кредитованию Наталью Александровну, профессионала в своём деле. Благодарю за индивидуальный подход к клиентам,...

  • Обслуживание
  • Пришли в отделение Сбербанка по адресу 12 декабря, 115. Обслуживание ужасное, не думала, что и начальники отделения будут вести себя так неподобающе... Во-первых, навязывали все, когда уже...

  • Бредовые условия
  • Сегодня перечислили денег ещё в 11 дня! Денег до сих пор нет! Время доходит 20.00. Кто отправлял уже прислали то, что транзакция завершена сразу же. А Сбербанк не видел этих денег. Деньги от Мфо,...