Культурное обслуживание, приемлемые условия.Мне понравилось, правда давно это было, но впечатление осталось приятное.

Банк конечно надёжный. Работодатель оформил зарплатную карту, и банк выдает кредиты на льготных условиях. Но, вот постоянно возникают какие либо непредвиденные ситуации.Перестала читаться карта моментум, вот вроде бы просто все. Предыдущую заблокировал, пришёл за новой, отстоял в очереди, получил - она ведь моментальная. А по сути, так как банк, переводит карты-моментальные, на новую платежную систему( виза/мастер) , я не могу получить свою карту в пользование, по той причине что у меня она маэстро. И ждать мне, пока в банк не завезут моментум маэстро, и как сказала мне работник банка- врядли их вообще привезут.

Я занимаюсь бизнесом по всей России и мне очень часто нужно переводить деньги по банковскому счету и ВТБ 24,стал для меня тем банком которым пользуюсь уже четвертый год.Больше всего для меня имеет значение перевод денег и надежность и ВТБ 24 с этим очень таки справляются.Решение проблем в этом банке если таковы имеются за них бизнесмену можно не боятся,будьте в этом уверены.У меня была ситуация когда клиент по ошибке подумал будто я мошенник,и пожаловался на меня в банк, и мне заблокировали все счета в данном банке,но меня сразу же на следующий день после того как клиент отозвал жалобу,мне все удачно разблокировали.Если хотите вести успешный бизнес у вас должен быть лучший банк и это банк ВТБ 24.

Здравствуйте! Меня зовут Мария являюсь вашим клиентом. Живу в Геленджике, работаю в соцзащите и зарплата приходит на крайинвеста карту. В минувшую пятницу я попыталась снять деньги в банкомате, но банкомат не вернул мне карту. Я позвонила на горячую линию больше 10 минут меня не соединяли, когда наконец подняли трубку и после выяснения обстоятельств, обещали перезвонить, но звонка не было, вынуждена была идти в отделение банка хорошо оно еще было не закрыто. Я заполнила заявление и на вопрос когда мне вернут мою карту мне ответили, что сотрудник будет в понедельник не раньше у него выходные, а мне предложили снять деньги через кассу но заплатить комиссию. Интересно я по вашей вине осталась без денег на выходные, без карты еще и должна платить комиссию. чтобы снять деньги с своего счета в своем же банке? Это нормально?

Отличный банк. Впервые обратилась туда когда нужно было перечислить бабушке деньги на Украину.Они мне объяснили как происходит международный перевод, какими способами я могу это сделать и как быстро бабушка может получить перевод. Мне так понравилась как они работают с клиентами, что я решила перевести свою зарплату на их банк.Они мне сразу открыли кредитный счет.Думаем оформлять у них ипотеку на квартиру. Всё же лучше за своё платить, чем за чужое.

В процедуре закрытия старой банковской карты и открытии новой порадовал персонал и обслуживание Сбербанка России. Вежливое приветствие и последующий разговор, доступное разъяснение всех нюансов и взаимодействие самих банковских операторов. Требовалось обратиться в другое "окно". Никакой очереди заново ждать не пришлось, перенаправили моментально. Жаль, что у одного из операторов не работал аппарат по оценке обслуживания, поэтому зеленый смайлик достался лишь одному.

Мая жена взяла рассрочку на мобильный телефон в банке, мы решили досрочно погасить позвонили оператору он сказал какую сумму нужно внести для досрочного погашения после чего снова позвонить оператору чтобы досрочно погасить кредит. Я перевел сумму жена позвонила оператору он сказал что все нормально не волнуйтесь кредит погашен. Через некоторое время приходит смс сообщение на мобильный телефон жены о том что необходимо внести очередной платёж, опять звонил оператору а нам говорят что кредит не погашен и нужно внести очередной платеж по кредиту. Получается банк выкачивает с клиентов проценты по кредиту обманывая его, и препятствует досрочному погашению. Это подло со стороны банка, не профессионально и втаптывает в грязь его репутацию, я мои знакомые и знакомые знакомых будут негативно отзываться о банке.

С такими сотрудниками банка, а именно сотрудниками банка в Москве не встречалась ни разу за свою жизнь, хотя общалась с ними по телефону.Такое впечатление, что ни хотят слышать человека
а только себя.Моя сестра получила эту злосчастную кредитную карту банка Ренессанс Кредит,но не пришлось долго пользоваться так, как на работе у нее произошел инсульт .После 3 операций в 31 год она инвалид 1 группы.Я как сестра общалась с сотрудниками банка, но увы им до этого нет дела не разобравшись передали все в руки коллекторов.Мне предложили оформить доверенность чтобы я могла представлять интересы сестры, но сестра не говорит и нотариус отказывается составлять доверенность так, как нужно устное или письменное подтверждение сестры .А КАК ЖЕ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ?В вашей памятке для клиента черным по белому написано что страховой случай это 1 или 2 группа инвалидности кроме смерти клиента, но даже на это руководству банка глубоко наплевать.Теперь приходят письма от банка и от коллекторов о судах, о конфискации имущества, даже о заключении под стражу. Нормальные люди этого не написали бы.Обратилась к адвокату и о чудо оказывается, я не одна банк давно себя плохо зарекомендовал. Дай вам всем Бог добра и здоровья!

Подавая заявление на зарплатную карту, я предоставила ксерокопию паспорта. Карту мне выдали на старую фамилию, которую я сменила год назад. Для исправления ошибки пришлось обратиться в офис банка, отстоять очередь. Сотрудница банка заявила: "А у нас такие данные в компьютере. Если хотите карту с правильной фамилией - оплачивайте перевыпуск карты." Пытаюсь объяснить, что старый паспорт уже давно не существует, что я предоставляла копию нового - грубит в ответ: "Или оплачивайте, или я ничего не знаю". Пришлось уйти из офиса, пообщаться с менеджером, работающим с нашим предприятием. В результате банк согласился исправить свою ошибку бесплатно. На следующий день отстояв очередь, продиктовала правильные данные для заявления, после чего сотрудница предлагает мне расписаться в документе, где указано старое место работы. В общем лишь потратив массу времени и нервов, удалось добиться правильного оформления карты.

Я не являюсь клиентом Банка, и если честно, после краткого общения отбило желание становится. Специалист телефонного центра, позвонив мне в пятницу, предложил обратиться в отделение для получения индивидуальных условий кредитования. Встреча была назначена на субботу в 11-05. Я пришла чуть раньше, мое появление ввело сотрудника Банка в недоумение, поскольку очень долго выясняла были ли вообще назначена встреча и кто я такая (хотя мне казалось, что уж выучить список фамилий кому назначены на сегодня встречи труда не должно вызывать). Мне было сделано следующее предложение: кредитная карта с лимитом в 100.000 руб., с беспроцентным периодом. Вопрос в следующем, в чем индивидуальность этого предложения и почему это нельзя было озвучить по телефону? Мне не интересны стандартные предложения, Банк решил просто-напросто злоупотребить моим субботним временем. С какой целью это было сделано для меня осталось загадкой.