Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3444] | Отзывы о Альфа-Банк [238] | Написать отзыв

Альфа-Банк :: Сотрудники не читают документы, грубят


Елена
[Новокузнецк]
22 мая 2016, 08:34

логотип Альфа-Банк

Альфа-Банк

Сотрудники не читают документы, грубят


Подавая заявление на зарплатную карту, я предоставила ксерокопию паспорта. Карту мне выдали на старую фамилию, которую я сменила год назад. Для исправления ошибки пришлось обратиться в офис банка, отстоять очередь. Сотрудница банка заявила: "А у нас такие данные в компьютере. Если хотите карту с правильной фамилией - оплачивайте перевыпуск карты." Пытаюсь объяснить, что старый паспорт уже давно не существует, что я предоставляла копию нового - грубит в ответ: "Или оплачивайте, или я ничего не знаю". Пришлось уйти из офиса, пообщаться с менеджером, работающим с нашим предприятием. В результате банк согласился исправить свою ошибку бесплатно. На следующий день отстояв очередь, продиктовала правильные данные для заявления, после чего сотрудница предлагает мне расписаться в документе, где указано старое место работы. В общем лишь потратив массу времени и нервов, удалось добиться правильного оформления карты.

Плюсы:
я не заметила
Минусы:
некомпетентные сотрудники
Просмотров: 380 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке Альфа-Банк

  • Дурят голову клиентам
  • Никому не советую обращаться в этот Альфа-Банк! Звонят, предлагают кредиты по низким процентам, а когда обратились, срочно подал все документы, которые были в порядке, но уже через 30 минут...

  • Кредитная карта 10000
  • Заполнял 2 часа онлайн-заявку, хотел кредиткарту 10000 спрашивают абсолютно все. Пришел отказ. Непонятно, как за 2 минуты проверили все, что я там написал?

  • ВСЕ ПЛОХО
  • У меня ИП. Я открыл р/с у вас, никаких долгов и т.д. Два раза пытаюсь взять у вас небольшой кредит на продвижение своего бизнеса, а толку ноль от вас. Зачем мне такой банк, который не помогает?...

  • Благодарность
  • Добрый день! Хочу поделиться отзывом о банке. На день рождения дочери хотела подарить подарок, решила взять потребительский кредит, но все банки как сговорились, получила отказ. Решила в магазине...

  • Меня обманули
  • При получении кредитной карты меня не уведомили, что сумма за пользование картой берётся сразу. В итоге карта у меня пробыла 1,5 месяца, я решил её закрыть, а с меня требуют всю сумму за год, плюс...