Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3520] | Отзывы о Альфа-Банк [243] | Написать отзыв

Альфа-Банк :: Сотрудники не читают документы, грубят


Елена
[Новокузнецк]
22 мая 2016, 08:34

логотип Альфа-Банк

Альфа-Банк

Сотрудники не читают документы, грубят


Подавая заявление на зарплатную карту, я предоставила ксерокопию паспорта. Карту мне выдали на старую фамилию, которую я сменила год назад. Для исправления ошибки пришлось обратиться в офис банка, отстоять очередь. Сотрудница банка заявила: "А у нас такие данные в компьютере. Если хотите карту с правильной фамилией - оплачивайте перевыпуск карты." Пытаюсь объяснить, что старый паспорт уже давно не существует, что я предоставляла копию нового - грубит в ответ: "Или оплачивайте, или я ничего не знаю". Пришлось уйти из офиса, пообщаться с менеджером, работающим с нашим предприятием. В результате банк согласился исправить свою ошибку бесплатно. На следующий день отстояв очередь, продиктовала правильные данные для заявления, после чего сотрудница предлагает мне расписаться в документе, где указано старое место работы. В общем лишь потратив массу времени и нервов, удалось добиться правильного оформления карты.

Плюсы:
я не заметила
Минусы:
некомпетентные сотрудники
Просмотров: 442 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке Альфа-Банк

  • Банк обманывает даже своих клиентов
  • Брала мобильный телефон в рассрочку в магазине М-видео. Обратилась к менеджеру своего банка, т.к. являюсь держателем заработной карты Альфа-Банка. Менеджером по кредитованию было сказано, что...

  • Садистский банк
  • Плохой, ужасный банк... Небрежное отношение к клиентам... Была поражена при оформлением кредита: хотела взять небольшую сумму, всего лишь 60 тысяч рублей... Дотошно распрашивая до тонкостей, все ли...

  • Очень плохо
  • Я — бывший сотрудник, и очень не доволен работой руководства! Дело было так, в 2014 году в феврале я устроился в ПРОЦ г. Ульяновск, в отдел взыскания, все как полагается, трудоустроили... Опыта в...

  • Кредитка одобрена и выпущена, но в итоге отказано!
  • Не понимаю систему выдачи кредитных карт, несколько дней звонили и расспрашивали. В итоге пришло СМС, вот с таким текстом: «Уважаемый клиент! Ваша ПРЕДВАРИТЕЛЬНО одобренная кредитная карта MASTER...

  • Кредит наличными
  • Мне срочно нужны были деньги. Оформил кредит в Альфа-Банке, деньги должны были перевести за три дня, а уже 4 день пошел — денег нет!