В 2015 году проводили, видимо, кампанию, малым предприятиям открывали счета, зазывали. Обещали быстро открыть счет. В итоге открывали счет месяц (точнее интернет банк 20 дней после недели на открытие счета) - все проверяли вновь созданное ООО!? По прошествии года предложили нам закрыть счет. На запросы по телефону не отвечают, при наличии интернет банка переписка в этой программе банк не устраивает. Иди к ним лично на поклон по каждому поводу.

Наш кредит АКБ Российский капиталл передал Плюс-Банк,позвонили из банка дали информацию о платежах(как платить,где платить,л/с инн и т.д) пришла платить в Евросеть,а мне говорят что лицевой счет не корректный,что делать?

Были с родственницей в банке 27.07.2016г. по вопросу кредита в размере 35тыс.руб. со сроком выплаты за 12 месяцев. Отказались даже принимать у неё документы, сославшись на то, что пенсия менее 10тыс. руб.(у неё 8800). Более того, сказали, что даже компьютерная программа в банке составлена так, что с такой пенсией даже документы не оформляются.

При подаче заявки на оформление кредита, на предложение вашего банка, мне позвонила сотрудница банка и просила справку от банка, не имея достоверных сведений, о ранее выданной мне кредитной карты вашим банком и сокращенный лимит по этой карте, которую я имею в наличие. Где логика ?

ВТБ24 предложил мне рефинансировать кредит под 17%; я согласилась. Попросила 267 000, чтобы закрыть кредит в другом банке. При оформлении упомянули страховку, но так эфемерно и ненавязчиво, что я обнаружила, КАК меня надурили, увидев, что теперь моя задолженность составляет уже не 267000, а 320000!
Вот это помогли; спасибо!..
Обращения на сайт ВТБ24, в офис, на горячую линию утвердили меня в том, что я стала жертвой намеренного обмана: мне сообщили, что страховка невозвратна, даже если я верну сумму кредита сразу после взятия. И да, она абсолютно добровольна: я могу расторгнуть ее в любой момент, вот только взятой с моего счета немедленно после заключения договора кредитования страховой премии в размере 54000 мне никто не пересчитает и не вернет. Возникает вопрос – за что берется такая сумма, если клиент практически не пользовался кредитными средствами?..
Очень обидно, что вместо развития рынка услуг для клиентов ВТБ24 предпочел тактику наперсточников, развивая все более тонкие тактики обмана потребителя.
Юрист мне объяснил, что судебная практика по таким делам не на стороне потребителя по простой причине: чтобы скрыть условия выдачи кредита, содержащие наказуемое законом навязывание услуг потребителю, банки не дают на руки клиенту договор кредитования, где были бы четко прописаны условия взятия кредита. Его заменяют заявлением клиента о взятии кредита, в котором нет ни слова о страховке, а требование об обязательном страховании объявляют устно, на словах. В результате клиент подписывает 2 разных, юридически никак не связанных между собой договора – о кредитовании и страховке. При попытке вернуть страховую премию ему говорят: но Вас же никто не заставлял страховаться; страховка не является обязательным условием взятия кредита! Вы страховались сами, добровольно – так что извините!.. Очень напоминает народный рецепт кормежки кошки горчицей: не хочет есть?? Намажь ей горчицей под хвостом; будет лизать с энтузиазмом и с песней!
Вот так я стала жертвой банка из-за своей юридической неграмотности (выходит, банк строит свой бизнес на обмане некомпетентных потребителей?). Недостойное поведение для банка, занимающего место в пятерке крупнейших банков России!
С банком ВТБ24 больше принципиально не имею никаких дел: с наперсточниками не общаюсь. Сделаю все, чтобы максимально быстро вернуть кредит и лишить банка процентов по нему; лучше переплачу другому банку.
Бизнес, строящийся не на учете интересов потребителей, а на беспардонной наживе на них, недостоин уважения; извините.
Вдвойне обидно, т.к. прежде я многократно была клиентом банка – и как зарплатный клиент, и кредитовалась, и ипотечные сделки оформляла, и страховку для выезда за рубеж брала.
Погнавшись за моментальной прибылью, банк потерял клиента, и не одного: сделаю настолько активную антирекламу этому банку, насколько смогу. Если бы банк придерживался честных отношений со мной, заработал бы на мне гораздо больше.
ВТБ24, давай, до свидания!

плохой банк.не возможно вовремя оплатить кредиты.Мало доступных офисов.вернее их кроме одного вообще нет.

Самый отвратительный банк с которым я имел дело! Брал небольшой кредит и погасил его досрочно, но деньги вместе с процентами как мне сказали сотрудники банка, спишутся через месяц. Хотя говорили мне что в любой день мне смогут закрыть кредит! Дальше я брал уже в другом банке кредит и мне понадобилась справка о том что я полностью погасил кредит и то что денежные средства поступят на счёт банка 3 июля. В банке мне отказали дать справку сразу и предложили мне прейти за ней аж 4 июля, то есть через две недели! Я уже погасил кредит и не обязан ничего банку, почему я должен ждать две недели справку, которую они обязаны дать по требованию! Ещё раз повторяю что я полностью погасил кредит и мне нужна простая справка о том что я ничего банку не должен!!! В чем проблема? Почему мне доставляют такие неудобства?! Отвратительный банк! Буду стараться советовать всем близким и знакомым не иметь никаких дел с банком хоум кредит. (г.Анапа)

Все сделано для "удобства" людей. Для того чтобы получить любую бумажку, например справку о закрытии кредита или ксерокопию договора, необходимо ехать в одно единственное по всей Москве региональное управление, которое находится на Каланчевке. И сидеть там в жутких очередях. Хотя при оформлении кредита менеджеры рассказывают сказки, что можно будет по все вопросам обращаться в любое отделение Росбанка, а на деле оказывается, что туда только деньги можно нести. И на том люди должны быть благодарны. Свинское отношение.

Если Вы что то купили в кредит и воспользовались услугами ОТП-бвнка, то знайте, что Вас просто кинут на деньги. Механизм обмана до безумия прост. Вы хотите погасить кредит досрочно и звоните на горячую линию. Автоинформатор называет Вам сумму досрочного погашения кредита. Но сумму он называет немного меньше. В моем случае он зазвал сумму досрочного погашения 17355 руб. 14 коп. Она оказалась на 130 руб. 40 коп. меньше. Мне небыло смысла экономить эти 130 руб 40 коп. при оплате такой огромной суммы. Но, Вы об этом ничего не подозреваете, это же информация банка. Оплачиваете и живете спокойно. Но когда оканчивается срок договора, Вам приходит СМС о задолженности и ее погашении. Вы в шоке начинаете звонить в банк и вот тут начинается самое смешное. Вам отвечают, что мол информация которая дается автоинформатором о сумме долга, досрочного погашения и другая информация она не действительна, ее не возможно отследить и вообще она не является юридическим основанием, а просто справочная информация. Хотя в тексте автоинформатора отсутствует ссылка на то, что это информация справочная. Короче, никуда Вы не денетесь и Вам придется оплатить сумму выставленную банком. По логике выходит, что погасить кредит полностью раньше указанного срока у Вас нет возможности (Вас ее попросту лишают). Вот такой способ отъема денег у населения придумал ОТП-банк. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ОТП-БАНКА!!! БЕРЕГИТЕ СВОИ КРОВНЫЕ, НЕ ОТДАВАЙТЕ ИХ НЕ ЧЕСТНЫМ БАНКАМ!!!

Здравствуйте,прошу разобраться .Я никогда не брала кредит в банке Уралсиб,и никогда не пользовалась кредитной картой.Но мне постоянно поступают звонки и смс на телефон о якобы существующей задолженности,о блокировании счета и начислении штрафа,а с недавних пор посыпались угрозы от коллекторского агенства с угрозами о выезде с разборками ко мне работников .Письма угрожающего характера рассылаются и к родителям.Прошу разобраться в кратчайшие сроки,иначе я вынужденна буду обратиться в суд!!!