К сожалению с этим банком меня связывает автокредит. Была еще кредитка, но слава богу я ее закрыла. Огромные очереди во всех филиалах. Из 5-ти операторов работает максимум 3 человека, всегда приходится стоять не меньше часа. Банкоматы работают день через день.
Операторы хамят и ужасно выполняют свою работу.
Так как у меня автокредит, Каско обязательно, и выгодоприобретатель банк. После того как мне во дворе поцарапали машину, обратилась в страховую. Для того чтобы мне сделали машину, необходимо было письмо от банка что долгов по кредиту нет. Отпросилась с работы, подала заявление и стала ждать ответа. Спустя 2 недели не получив ответа стала звонить. Ни разу никто ни взял трубку! Позвонила раз 100. Страховая у меня была Северная Казна которая в этот период времени просто напросто закрылась. Только после того как я написала претензию в ЦБ со мной связался сотрудник банка. В итоге стоимость каско была 30000, ремонт машины насчитали в 24000. Благодаря банку я осталась с битой машиной. Больше туда ни ногой!

Пользуюсь услугами этого банка по улице Смолина 79 около года. Я благодарю за вежливое отношение к своим клиентам.

утеряла карту выпущенную в другом регионе.очень долго парили мозг о том что не возможно восстановить. но благодаря прекрасонму сотруднику Загинайко Кристине Георгиевне и ее компетентной работе, мне восстановят карту

Очень расстроила работа банка Ренессанс кредит. Получается что для этого банка работа с новыми не известными клиентами более важна, чем с являющимися положительными клиентами этого банка. Ни каких льготных условий и даже отказ очередного кредита. Хотя ни одной просрочки по кредиту у меня нет. Очень жаль что руководство банка так плохо и не внимательно относится к своим клиентам и не дорожит платежеспособными людьми. К работникам филиалов претензий нет, обслуживание вполне хорошее.

У меня возникло ряд проблем при переводе небольшой суммы в долларах примерно 1 тысячи с брокерского счета на платформе трейдеров Форекс на валютную карточку банка. Во-первых с меня сняли небольшой процент при переводе средств на карту, хотя когда я ее открывал мне менеджер который меня обслуживание ничего такого не говорил, но это еще пол беды так как вся проблема о которой я пишу отзыв это срок за который средства были переведены на карточку, когда я зашел на свой аккаунт на Форексе и сделал стандартные действия на вывод то менеджер на этой платформе обработали заявку за 15 мин, после чего я подумал что где-то через 1:00 банк тоже сможет обработать входную заявку, но на это им понадобилось целых 3 дня, за этот срок я думаю человеку уже и не нужны эти средства для той цели для которой она их снимала. Одним словом я не доволен сервисом и мне в колл центре банка так и не смогли объяснили почему перевод такой незначительной суммы заняло 72 часа моего времени, поэтому я разорвал свои отношения с этим банком раз он не ценю мое время !!!

ХОЧУ ПОБЛАГОДАРИТЬ БАНК ХОУМ КРЕДИТ. Я ДАВНО ПОЛЬЗУЮСЬ ЕГО УСЛУГАМИ. И Я НЕ ПОНИМАЮ ТЕХ ЛЮДЕЙ.ЧТО НЕ ПОНЯЛИ ЭТОТ БАНК. САМОЕ ГЛАВНОЕ НЕ ПОРТИТЬ ИСТОРИЮ И ВОВРЕМЯ ПРОПЛАЧИВАТЬ ВСЕ КРЕДИТЫ. И ТОГДА ВСЕ БУДЕТ ЗАМЕЧАТЕЛЬНО.

Никогда не берите кредит в этом банке.
За 1 день просрочки названивают и наезжают.
Кидают дозвоны. Нет возможности договориться.

Вот какой случай произошел со мной. Приобрел я симку с новым номером. Оказалось, что прошлый владелец этого номера задолжал сбербанку. Начался "обстрел" со стороны банка сразу как симку активировал. Вот уже пол месяца я борюсь с отделом задолженностей за мой номер. Пошел на принцип! И не в какую. Сотрудники даже не соблюдают закон о коллекторах. Звонят круглые сутки не стесняясь. Хотя право имеют только на два звонка в неделю. И это основной российский банк. И при чем я не являюсь должником. Так, что делайте выводы.

5 лет назад открыла в Альфа-банке кредитную карту. т.к. собиралась за границу и для бронирования отеля требовалась именно кредитка. Предоставила все необходимые документы - с работы, недвижимость и т.д., и мне открыли кредитный лимит на 10000 руб. Потом картой пользовалась регулярно, единственный раз только просрочила платеж на 1 день, весь следующий день, пока не нашла банкомат для оплаты, мне звонили сотрудники с требованиями немедленно погасить их 500 рублей. Ничего страшного, конечно, осадок только остался. За все время пользования картой кредитный лимит ни разу не увеличивали, хотя у меня еще 2 кредитки других банков, там повышали уже несколько раз безо всяких просьб. В Альфе же, оказывается, для этого надо писать заявление и предоставлять еще документы. В общем, я не в восторге, собираюсь закрывать картсчет. Хотя, наверное, и у них есть много интересных продуктов.

Недавно разочаровалась в компетентности сотрудников одного из отделений нашего города. Я не смогла внести очередной платёж по ипотечному кредитованию стандартным способом, в связи с тем что счёт с которого списывалась сумма был арестован накануне. Сотрудники банка (вплоть до старшего смены) отказались принимать деньги, т.к. не знали как правильно зачислить деньги на ссудный счёт. В итоге просроченный платёж ,кредитная история и кучу потраченного времени. Проблема решилась после звонка на горячую линию банка. Готовьте своих сотрудников к работе с не стандартными ситуациями.