Как только ВТБ поглотил Банк Москвы, все желание пользоваться услугами банка отпало! Кредитные специалисты необразованны, ленивы и абсолютно не умеют общаться с клиентами.
При просрочке части суммы от кредита блокируют все карты, имеющиеся в наличии. Звонки осуществляются с номеров мобильных телефонов, звонящие не представляются, хамят! Банк ВТБ сделает все, чтобы Вас отвратило от данного банка! Поменяйте своё отношение к людям.

15 июня 2016 года оформила кредит. По смс предлагали 265 000 рублей,а в итоге дали только 200 000 рублей, и то с условием, если я оформлю страхование жизни на 5 лет, с автоматическим снятием по 1000 руб в месяц.
4 месяца банк производил снятия,я онкологический больной и в октябре выявили рецидив... Работать не могу, приходится жить только на пенсию.
В Сбербанк-онлайн отключила эту функцию и обратилась в банк за возвратом 4000 т.р, а мне говорят: если в течении 60 дней не будет поступать оплата,то со мной расторгнут договор и деньги не подлежат возврату!
Считаю это воровством, никогда больше не буду брать кредит в Сбербанке, а тем более страховать жизнь.

Хотел открыть вклад в этом банке. В отделении по адресу Чичерина, 29 отослали по этому вопросу в отделение по адресу 40-летия Победы, 30.
Во втором отделении же отправляют обратно. Не нужны деньги? Нет проблем, много других банков.

Не могу уже сдерживать свое возмущение по поводу кредита, который мы были вынуждены взять в Сбербанке России.
Кредит был взят в этом году моим гражданским мужем, инвалидом. Взяли 90 тысяч рублей, выплачивать нужно 176 тысяч рублей. И это нам, пенсионерам.
За несколько месяцев процентов выплатили более 30 тысяч, основного долга только чуть больше десяти. Вы не Сбербанк России, вы - грабители! Каждый раз, когда платим сумму ежемесячного кредита, ничего, кроме слёз и проклятий в сторону банка не хочется сказать.
При этом мы являемся добросовестными плательщиками, с хорошей кредитной историей. Все ваши ложные пониженные проценты, рефинансирование - всё это ложь!

Отрицательный, по причине откровенного хамства со стороны его работников.
Суть в следующем. Не так давно стал клиентом Банка "Открытие" в г. Усинск. В сентябре пришел расторгнуть валютный вклад. Кассир предложила поменять валюту на рубли. Услышав мое требование вернуть валюту, через определенное время принесла ее и выдала мне. При пересчете я увидел порядка семи сотенных купюр сильно потертых, соответственно попросил этого кассира поменять их и тут началось...
Вначале данный кассир, а это была женщина лет 40, стала мне утверждать, что такую валюту именно я ей месяц назад сдал. Далее она же заявила, что если я еще принесу ей валюту, то она устроит мне проверку. Не желая вступать в конфликт, на который данный работник провоцировал, в итоге я вообще услышал о себе, что являюсь обманщиком.
В результате она все же мое требование выполнила — поменяла потертые купюры. Я же, в свою очередь, обратился по данному инциденту к руководителю данного филиала. Она меня выслушала и сказала, что проверит это. Я добавил, что если нужно, то готов написать соответствующее заявление, чтобы разобрались и привлекли к ответственности указанного кассира.
Однако до настоящего времени мне никто ничего так и не сообщил о результатах обещанной проверки, да и сомневаюсь, что сообщат.
Дело в том, что при разговоре с руководителем чувствовалось его нежелание разбираться в этом. Не особо верю, что и после моего отзыва что-то изменится.
Скорее всего действительно не стоит связываться с подобным "банком".

Добрый день. Хотела пожаловаться на банкомат Альфа-банка на улице Гоголя, 15 в Новосибирске. Ехала специально, чтобы оплатить кредит заблаговременно.
Когда брала кредит, девушка сказала, что можно оплатить с помощью номера счета. В данном банкомате три раза вводила номер счета, но появлялась надпись: «неверно указан номер счета».

Когда в 2013 году брала кредит в этом банке, то не думала, что так разочаруюсь.
Взяла кредит, исправно все платила. Решила раньше времени его погасить. Сразу не получилось все оплатить. Осталось, по словам специалиста, сумма в 3500 рублей. Положила и забыла.
Но через 2 месяца была ошарашена, что я должна 4300 рублей - это сумма щтрафов! Страховка отдельно платилась, и не хватило 153 р., чтобы закрыть кредит полностью. Все выяснилось только тогда, когда сумма щтрафов стала 4300!
Как так получилось, что когда штрафов было на 500 р., то никто не знал моего адреса или телефона?!
Я так разочарована, что впредь никому его не посоветую. Специалисты нулевые, т.к. когда хотела закрыть, спрашивала: «Это все?». На мое возмущение ответ был: «Ну страховку вы же сами платите!».

В прошлом году банк "Росбанк" не ставил елки в офисах, и не было поздравлений с Новым Годом и с Рождеством, а это праздники для всех людей.
Прошу учесть, и в этом году поставить елки нарядные (как это вы делали раньше, до 2016г.).
с уважением к Вам, ваш клиент.

Случайно переплатила, попросила вернуть.
Оказалось, на телефон нельзя, чтобы вернули на карту нужно написать письменное обращение и комиссию оплатить в размере 500 р. или обратиться в офис банка.
Вот только у нас в городе этого офиса нет. Решить мою проблему никак не могут. Вот такой банк.

Не хочется говорить вам здравствуйте. Странная контора у вас. Более чем.
Засыпаете клиента еженедельными СМС, в которых зовете к себе и умоляете взять кредит на льготных условиях.
А когда клиент приходит к вам в офис — отказываете ему без объяснения причин. И это с учетом того, что у клиента незапятнанная репутация надежного заемщика.
В конце концов, вы не один банк в России. Не распугайте всех клиентов поступками, в которых нет логики...