Откровеннное хамство

Отрицательный, по причине откровенного хамства со стороны его работников.
Суть в следующем. Не так давно стал клиентом Банка "Открытие" в г. Усинск. В сентябре пришел расторгнуть валютный вклад. Кассир предложила поменять валюту на рубли. Услышав мое требование вернуть валюту, через определенное время принесла ее и выдала мне. При пересчете я увидел порядка семи сотенных купюр сильно потертых, соответственно попросил этого кассира поменять их и тут началось...
Вначале данный кассир, а это была женщина лет 40, стала мне утверждать, что такую валюту именно я ей месяц назад сдал. Далее она же заявила, что если я еще принесу ей валюту, то она устроит мне проверку. Не желая вступать в конфликт, на который данный работник провоцировал, в итоге я вообще услышал о себе, что являюсь обманщиком.
В результате она все же мое требование выполнила — поменяла потертые купюры. Я же, в свою очередь, обратился по данному инциденту к руководителю данного филиала. Она меня выслушала и сказала, что проверит это. Я добавил, что если нужно, то готов написать соответствующее заявление, чтобы разобрались и привлекли к ответственности указанного кассира.
Однако до настоящего времени мне никто ничего так и не сообщил о результатах обещанной проверки, да и сомневаюсь, что сообщат.
Дело в том, что при разговоре с руководителем чувствовалось его нежелание разбираться в этом. Не особо верю, что и после моего отзыва что-то изменится.
Скорее всего действительно не стоит связываться с подобным "банком".