Хочу оставить негативный отзыв о Сбербанке! У них часто сбой с банкоматами, положила деньги в банкомат, взять деньги он взял, а не зачислил на карту. После пришлось писать заявление, на что мне сказали ждать до 30 дней! По чьей вине произошло это? Не по моей! А почему ждать я должна так долго? Через пять дней прислали ответ, что вернем деньги в течении трёх дней. Но до сих пор нет денег! Свои обязательства банк не выполняет.
Эти деньги я положила для погашения кредита в другом банке, у меня просрочка каждый день идёт. Кто будет мне возмещать убытки? А сейчас говорят, что ещё я должна подождать 15 дней! Ну это дурдом просто! Верните немедленно мои деньги! Ужасный банк, все больше и больше встречаю плохие отзывы о вас! Очень плохо работаете, не для клиентов...

Будьте осторожны, оформляя карты: не уведомляют о задолженностях и при изменении условий договора.
Пример №1: о ведении платы за обслуживание по картам. Дождутся когда сумма будет интересная, тогда вас уведомят.
№2: О переплате по кредиту тоже никто уведомлять не будет, будут ваши денежки болтаться на счёте.

Много лет сотрудничаю с ВТБ 24, еще когда был Промышленно-строительный банк. Всё устраивает, нареканий нет, кредитуюсь, храню деньги. Пока все отлично. Даже когда был кризис, вклады Сбербанк долго задерживал, не выдавал. А в ВТБ 24 я все получил.

Открыла ИП, пришла в ВТБ БанкМосквы (м.Бибирево,Москва) открыть счёт, взяла талон, жду. После меня брали талоны тоже юрлица, которых в комнате N5 почему-то приняли без вызова на табло.
Прождав 40 минут, дождалась своего талона на табло, захожу, объясняю, что новое ИП и хочу открыть счёт. В ответ услышала: через 10 минут у меня обед, ждите, после обеда приму. Я отвечаю: «А почему я 40 минут ждала, когда после моего талона уже трое юрлиц прошли без очереди, пока спорите, успеете до обеда принять». Спрашиваю: «Вы на обед ходите все втроём из кабинета, нельзя ли по одному обедать, чтобы на час не закрывать приём?». В итоге, посмотрев все документы, которые у меня, естественно, были в порядке, сотрудница банка потребовала документы на квартиру, где я зарегистрирована. На что я спрашиваю: причём тут моя квартира и счёт в вашем банке для ИП? В ответ - такие инструкции банка!
Чушь полная! Я ушла, т.к. понятно, что открывать счёт не было на меня времени, вот и отшили...Приятного аппетита, не подавитесь! Безобразное хамское отношение к клиенту. Ужасно тесный душный офис без воздуха. До банка дозвониться невозможно, чтобы не жаловались.

Люди, подумайте, прежде чем обращаться в этот банк.
Я, Евгений Александрович, заработный клиент, брал кредит 7 месяцев назад с большими проблемами и без московской пропиской. С натяжкой дали 300 000 рублей. Мне хватило этих денег, чтоб добавить и купить жильё.
После 7 месяцев уплаты кредита мне позвонили и предложили перекредитование: взять кредит, чтоб оплатить кредит и взять 250 000 рублей на нужды, чтобы уменьшить процент. Я не соглашался. Мне названивали каждый день в течении месяца. Я сломался и согласился, отпросился с работы и пришёл в банк, потратив около часа. Мне отвечают: вам не одобрили кредит.
Я был в шоке, потратил время своё, и ввсе эти уговоры еще. Наверное, они думают, что у них монополия на кредиты. Все банки понизили процентную ставку. У меня знакомый взял кредит в Райффайзен банке и под маленький процент, чтобы погасить свой в банке Москвы. Он перешёл в другой банк как заработный клиент и никаких страховок не предлагали - он очень доволен.
Я рассказал менеджеру, что вынужден перейти в другой банк, что вы потеряете своего клиента, и проценты по кредиту будет получать другой банк - на мои слова просто пожали плечами. Вот такая борьба за своих клиентов. Я второй раз разочаровался в своём банке. Меня давно все отговаривали, чтобы переводил свою карту в другой банк, а я всё терпел... Но на этом терпение закончилось. Я записал все разговоры и попросил, чтобы не звонили мне с банка и не навязывали услуги, которые не выполняют. Буду обращаться в суд, если будут звонить и навязывать. Люди, делайте выводы и не тратьте своё драгоценное время и нервы.

N сентября 2016 года мы оформили ипотечный кредит на покупку квартиры, на 15 лет. Документы нами были собраны все абсолютно правильно и в требуемом количестве. Страховку имущества и жизни застраховали в «Наско», где нам выдали три экземпляра: для нас, банка и третий остался у страховщиков. После подачи всего пакета документов, в частности и страховки, мы подписали договор с банком. Начисление процентов составило 14,75 годовых.
В первый месяц платеж прошел успешно, второй тоже, но через три дня пришло СМС сообщение, что мы должны банку ещё 800 рублей, т.к процентная ставка увеличилась до 15,1% в связи с тем, что мы не выполнили полностью «Договор», не оформили страховку. И с этого момента должны будем вместо 14,75% выплачивать 15,1% все эти 15 лет!
Мы сходили в отделение банка в Кстово, где оператор сообщил, что якобы мы не предоставили страховку. Далее, в процессе разговора она взяла наш экземпляр страховки и отсканировала его, сказав, что она копию страховки выслала в Москву и, чтобы мы звонили на горячую линию и составляли устно претензию.
Оператор горячей линии помог составить претензию, в которой мы указали наши требования, а это: вернуть первоначальную ставку по кредиту, убрать информацию о моей «подпорченной» кредитной истории из БКИ, вернуть вынужденную переплату. Претензию зафиксировали.
На следующий день выслали ответ по СМС, что претензия будет рассмотрена в течение 15 рабочих дней. Хотели просмотреть информацию по совершенным нами платежам в интернет онлайн банке в Личном кабинете, но там выскакивает «ИНФОРМАЦИЯ ОТСУТСТВУЕТ».
Пока, до следующего платежа ещё есть время - 9 дней, ждем. Если банк не исправит свои «ошибки», то будем звонить своему адвокату.

Очень плохой сервис! Позвонил от юр лица, чтобы предложить сотрудничество в сфере безопасности — даже не стали слушать и бросили трубку!

Банк отвратительный. Уже 2 дня не можем дозвониться. Обновление системы у них. Информацию толком не предоставляют. Не рекомендую это банк, будут только одни проблемы...

Добрый день. Хотелось бы выразить свое недовольство по поводу обслуживания в банке. В данном случае речь идет о филиале Росбанка, находящемся в Амурской области, в городе Зея.
У нас с мужем возникла очень неприятная ситуация. Дело в том, что у нас есть кредит в другом банке, и нам в Росбанке предложили перекредитоваться. Ну мы подумали и решили открыть в Росбанке зарплатную карту, получать на нее заработную плату и затем взять там кредит на льготных условиях...
Так вот, теперь 3 месяца уже и пытаемся только карту там открыть... То сначала позвонили, сказали, придите телефон дописать... Пришли... Ждём месяц — тишина, решили сами прийти... Пришли, а нам говорят: Ваша заявка закрыта, сейчас новую оформим... Оформили, дали новый номер счета.
Дальше ждём... Прошел ещё месяц... Карты до сих пор нет, позвонили, сказали, мол была выпущена с ошибками, перевыпустили... Ждите ещё 2 недели!
Да что же это такое? То заявки закрывают, потому что план не успевают выполнять, и чтобы премии не лишили, то карту с ошибками выпускают... Сколько можно ждать? Ещё немного и никакой карты или кредита нам от этого банка не надо будет.

Добрый день.
28 и 29 ноября 2016 года приезжаю по адресу: г.Уфа, Первомайская, 52 и не могу оплатить кредит. Сотрудники банка стоят на улице и ждут одного сотрудника. В результате банк открывается 10 часов 10 мин.