23.02.2017 мной были внесены денежные средства за оплату кредита по договору (Прилагается чек). Платеж был осуществлен через терминал ВТБ 24. Денежные средства были списаны 27.02.2017, ежемесячная оплата кредита установлена 25 числа каждого месяца.
Получается, что свои обязательства я исполнил в срок, и 23.02.2017 обеспечил наличие денежных средств.
Банк снял с меня комиссию за «смс-информирование», которое я не подключал и вообще первый раз о нем слышал. И, получается, что услуга «гарантированная ставка» аннулируется.
Приходил в банк, сидят девушки, мило улыбаются и говорят, ох как обидно, как не справедливо, а толку от этого 0.
Неоднократно писал заявления в банк с просьбой разобраться в ситуации. Оба раза отвечали отказом, мотивируя ответ тем, что платеж был зачислен в соответствии со сроками зачисления ВТБ 24 — на следующий рабочий день.
От графика платежей я не отклонился, средства на счет зачислил своевременно, банк даже не делает попыток пойти на встречу. При условии, что клиентом банка я явлюсь более трех лет! Кредитная история чистейшая, большую часть кредитов закрывал досрочно.
После таких «подстав» еще шлют поздравления и надеются на дальнейшее сотрудничество. Платишь вовремя, поддерживаешь деловые отношения, а они, откровенно говоря, «плюют» в лицо.
Вот так Почта банк заинтересован в своих клиентах. Не дай бог еще раз с ними связаться.

Мне срочно нужны были деньги.
Оформил кредит в Альфа-Банке, деньги должны были перевести за три дня, а уже 4 день пошел — денег нет!

Прошу отметить за сотрудничество и хорошую работу менеджера по ипотечному кредитованию Наталью Александровну, профессионала в своём деле. Благодарю за индивидуальный подход к клиентам, оперативность в работе!
Также прошу особо отметить менеджера по ипотечному кредитованию, Галину Васильевну, за решение вопросов по снятию залога, оперативная, профессионально выполненная работа!
С уважением, ваш партнёр, директор, Елизавета Дмитриевна.

Обнаглели совсем!
Брали в ноябре 2016 кредит наличными, была включена страховка за сумму 40 000 рублей, срочно понадобилась небольшая сумма денег, обратились снова в этот банк. Нам одобрили кредит, но с учетом страхования уже за сумму 50 000 рублей, хотя страховка за тот кредит еще действительна, ну как так? Еще и процент значительно повысили! В итоге кредит так нам и не дали.
Очень огорчили в этом банке!

При получении потребительского кредита в офисе банка, расположенном по адресу: г. Курск, проспект Дружбы 1, уже при одобренном кредите в 250 000 рублей мне были поставлены условия, без которых я кредит не получу.
Первое: вместе с кредитом я должен оформить на себя кредитную карту, иначе кредит мне не дадут!
Второе: вместо необходимых мне 250 000 рублей мне необходимо взять 301 000 рублей потому, что так хочет банк! Иначе вообще ничего не выдадут!

Здравствуйте.
Сегодня утром хотела погасить платеж, позвонила на ГЛ чтобы узнать, сколько будет стоить погасить через Эклекснет, мне ответили, что один процент от суммы платежа. Посчитать комиссию на калькуляторе у меня не было возможности, и я вежливо попросила консультанта посчитать комиссию, так она, эта хамка, сказала, что они не считают один процент от суммы платежа, сколько я ее не просила это сделать, она отказывала мне. Так ничего и не посчитала.
Не назвала по моему запросу ФИО, хотя в нормальных банках по запросу клиента озвучивают консультанты ФИО полностью. Видимо, девушка предпочла отвлечься, чай попить на рабочем месте, покурить, перекусить, а на клиентов ей было совершенно наплевать.
В другом банке, основном, в котором я долго обслуживаюсь, всегда считают по запросу клиента и комиссию за перевод через тот же Эклекснет, им не трудно это сделать, а тут свинство такое, в этом отвратительном недо-банке.
Звоню вечером повторно на ГЛ, говорю, что разговор записываю, а так оно и было, прошу зафиксировать жалобу, так оба сотрудника мне отказали ее фиксировать, бросили трубки внаглую, сказали, что моя жалоба необоснованная, хотя, по закону ОЗПП каждый имеет право составить жалобу хоть на сайте, хоть по телефону, тем более, что все свои данные я назвала верно.
И еще, эти беспредельщики-консультанты заявили, что у консультантов нет калькуляторов вообще, чего не может быть, я знаю, что у них они должны быть, во всяком случае, в банке, где я долго обслуживаюсь, это так.
Пусть посетители портала прочитают эту жалобу, оценку этому банку ставлю неудовлетворительную, которому трудно составить жалобу и посчитать вместе с платежом комиссию на калькуляторе.
Мы, клиенты, вообще не нужны им. Запомните это, потребители банковских услуг и не ходите в этот банк. А еще лучше, почитатайте в интернете жалобы на этот *банк*, который доставит вам только проблемы.
Помните, любой консультант обязан по запросу клиента назвать ФИО и ответить на любые вопросы, связанные с погашением кредитного продукта, в противном случае, они нарушают наши права...
Жалуйтесь на такой беспредел во все вышестоящие организации.
Всего хорошего!

Пришли в отделение Сбербанка по адресу 12 декабря, 115.
Обслуживание ужасное, не думала, что и начальники отделения будут вести себя так неподобающе...
Во-первых, навязывали все, когда уже выслушала, отказалась от того, что мне не нужно. Так мне подключили то, от чего отказывалась, а когда спросила, что и зачем вы это сделали — молчат. И начальник ведет себя как будто я со стенкой разговариваю... Ужас просто! Куда смотрят те, кто назначал должности, да и операторов...
Ужас просто! Также не отвечали на поставленный мною вопрос, обманывают! Я просто в шоке, и учат же этому!
Так как сказали, что план им нужен, так еще и обманным путем.

Сегодня перечислили денег ещё в 11 дня! Денег до сих пор нет! Время доходит 20.00.
Кто отправлял уже прислали то, что транзакция завершена сразу же. А Сбербанк не видел этих денег. Деньги от Мфо, и получается я плачу за деньги, которых нет! До этого делали такую же операцию, и деньги пришли сразу.
Не связывайтесь с ними, у них постоянно какие то проблемы.

Брала в кредит товар, затем вернула.И документы есть о возврате, и закрытие договора, а банк пытается с меня содрать какие-то проценты, когда было полностью погашено. Вывод: не берите кредит в этом банке, а он всем дает кредит.

Добрый день.
Беря кредит в банке ВТБ 24 не теряйте бдительности!
У меня есть ипотека в этом банке, очень была всем довольна. В очередной раз пришла в банк, но уже за потребительским кредитом, и тут наступило что-то...
Вместо 350 000 руб. дали 475 000 рублей. Разница — накрученная "страховка", а как таковой страховкой это не является! Ладно, нужны деньги на ремонт, смерилась.
В этот же момент мне дают на подпись договор на ПЛАТИНОВУЮ кредитную карту с ПЛАТИНОВЫМ статусом. Я говорю, что мне это не надо, тогда сотрудник банка Станислав (окно № 8) сказал, что и кредит не дадут. Начал заверять, что меня это ни к чему не обяжет.
В итоге со счета, где я откладывала деньги на погашение кредита списали 2 550 рублей за пакет услуг, о котором не говорили!
+ Обязали положить 1100р. на счет кредитки, чтобы не списывали за обслуживание карты, типа хитрость банка.
В ИТОГЕ еще веселее. Списали следом 350 руб. за ведение счета, и это в тот день когда я закрыла карту!
2 900 ПОДАРИЛА БЕДНОМУ БАНКУ ВТБ 24 И ЭТИ деньги НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ!
СОТРУДНКИ ВРУТ, НЕ ДАЮТ полной информации, горячая линия говорит, что это какая-та странная информация, и заявление НЕ ПРИНИМАЮТ! 3 раза ходила в банк — тишина. НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТ В БАНКЕ, замучаетесь потом платить за ЧТО-ТО деньги!