Банк не идет на встречу и подставляет

23.02.2017 мной были внесены денежные средства за оплату кредита по договору (Прилагается чек). Платеж был осуществлен через терминал ВТБ 24. Денежные средства были списаны 27.02.2017, ежемесячная оплата кредита установлена 25 числа каждого месяца.
Получается, что свои обязательства я исполнил в срок, и 23.02.2017 обеспечил наличие денежных средств.
Банк снял с меня комиссию за «смс-информирование», которое я не подключал и вообще первый раз о нем слышал. И, получается, что услуга «гарантированная ставка» аннулируется.
Приходил в банк, сидят девушки, мило улыбаются и говорят, ох как обидно, как не справедливо, а толку от этого 0.
Неоднократно писал заявления в банк с просьбой разобраться в ситуации. Оба раза отвечали отказом, мотивируя ответ тем, что платеж был зачислен в соответствии со сроками зачисления ВТБ 24 — на следующий рабочий день.
От графика платежей я не отклонился, средства на счет зачислил своевременно, банк даже не делает попыток пойти на встречу. При условии, что клиентом банка я явлюсь более трех лет! Кредитная история чистейшая, большую часть кредитов закрывал досрочно.
После таких «подстав» еще шлют поздравления и надеются на дальнейшее сотрудничество. Платишь вовремя, поддерживаешь деловые отношения, а они, откровенно говоря, «плюют» в лицо.
Вот так Почта банк заинтересован в своих клиентах. Не дай бог еще раз с ними связаться.